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深入探究虚拟世界的真实需求

时间:2023-07-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:可解释为诚信是客观世界的要求,认识和实践诚信,是每一个人所言所行的正道。沿至今日,更有“讲诚信而得人心,失人心者失天下”的说法。在1949年10月1日这一伟大历史时刻,新中国的第一面五星红旗徐徐升起,而这第一面五星红旗就是用瑞蚨祥提供的红绸制作的。从此,老字号瑞蚨祥从之前的每况愈下中获得了新生。在这个虚拟世界里,既孕育着无限商机,也潜伏着各种诚信隐患。“互联网+”也不可能在诚信缺位的情况下焕发勃勃生机。

深入探究虚拟世界的真实需求

听听他们的故事

又是一年“剁手节”,小丽已经提前选好了自己心仪的商品,就等着凌晨的时候付款。可是在凌晨,小丽在朋友圈发了几条消息,让朋友们摸不着头脑。

“‘剁手节’到了,我明天只能吃土了,以后不要叫我吃饭,除非你请我,哈哈! ”

“我的天,我怎么花了这么多钱?不比平时便宜啊,为什么?是我睁眼的方式不对吗?”

“我知道了!这样就是原价卖的呀!骗人,哼!”

“再也不买这家的东西了,心塞。”

原来是小丽心仪一件外套很久了,可是“学生党”买不起原价的商品,正好店铺参加了电商的“剁手节”活动,在首页打出“所有商品,一律七折”的广告。小丽心想就等着“剁手节”的时候能低价把外套买下来。

可是,在付款的时候,居然发现外套的价格根本没有变化!

原来,店家偷偷把价格改得更高,正好七折后就是外套的原价,让她白白等了一个月。小丽虽然很喜欢这件外套,但还是决定将它退掉,因为店家的这种不诚信的行为,已经给小丽留下了非常糟糕的印象,也不再相信店家会提供优秀的售后服务。

原来如此

拥有五千年文明的中国,关于诚信的经典论述可谓是俯拾皆是,《晏子春秋》曾讲:“言无阴阳,行无内外。”意思是指言行一致是诚信的特征。《论语》又说:“民无信不立。”是说大至一个民族,小到一个人,诚信都是立身之本。又讲:“朋友信之。”要求人与人的交往要讲究诚信。《孟子》又道:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。”可解释为诚信是客观世界的要求,认识和实践诚信,是每一个人所言所行的正道。沿至今日,更有“讲诚信而得人心,失人心者失天下”的说法。

由此可见,诚信二字,从古至今一直是社会衡量一个人的道德标准,也是做人做事、取得成功的重要基石。从春秋战国时期商鞅的“徙木立信”,到明清时期徽商、晋商的“童叟无欺”,再到今有八旬老人拾荒二十五载还款三十万,都诠释了诚信人生。关于诚信的案例,比比皆是,都传递着一个道理:无论为官为商还是做人,诚信都是营养,欺诈则是剧毒。

为什么诚信如此重要呢?我们来看两个关于诚信的故事,或许会有更深的体会。

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互联网时代,诚信也那么重要吗?

在1949年10月1日这一伟大历史时刻,新中国的第一面五星红旗徐徐升起,而这第一面五星红旗就是用瑞蚨祥提供的红绸制作的。从此,老字号瑞蚨祥从之前的每况愈下中获得了新生。

瑞蚨祥在清光绪年间就开业了,生意兴隆,名声大作,仅七年时光已拥有资金40万两白银,居“八大祥”之首。北京城流传多年的歌谣“头顶马聚源,身穿瑞蚨祥,脚踩内联升”,就是对瑞蚨祥名满京城的生动写照。

瑞蚨祥见证了中国商业的兴衰荣辱,记录了近代中国民族商业的光荣与梦想,在商界百余年而不倒,甚至发展至今,仍在书写着中国商业的“百年传奇”,这一切难道只是因为它所销售的商品质量好吗?原因显然不仅是这样的。据史料记载,清光绪二十六年,八国联军侵入北京,一把大火把所有的珍贵之物破坏殆尽,瑞蚨祥也未能幸免。当时店里所有的账本和商品都化为灰烬。面对如此境况,瑞蚨祥的经营者并未被击倒,他向世人承诺:凡是瑞蚨祥所欠的款项一律照常奉还,而客户所欠瑞蚨祥的钱物一笔勾销。此承诺一出,可想在当时造成了多大的震动,瑞蚨祥的这种非凡气魄和商业信誉,一时也被传为佳话。

沃尔玛公司创始人山姆·沃尔顿曾说:“我创立沃尔玛的最初灵感,来自中国的一家古老的商号,它的名字来源于传说中的一种可以带来金钱的昆虫,它可能是世界上最早的连锁店,它干得很好。”这个古老的商号,就是瑞蚨祥。经历百多年的沧桑岁月,瑞蚨祥一直恪守着自己经营的宗旨:“至诚至上,货真价实,言不二价,童叟无欺。”这十六字祖训,至今仍镌刻在瑞蚨祥店内的醒目之处,在中国漫长的商业史演进中,愈发清晰和明亮!

一念之差终成恨

不仅是企业经营中需要诚信,我们每个人的一言一行都需要坚持诚信原则,否则一失足成千古恨,酿成的恶果只能自己咽下。(www.xing528.com)

王东是一名顺利考进大学的大一新生,就读建筑专业。家人都对他抱有很大的期望,朋友都认为他前程似锦。他自己认为考上了大学有了放松的资本,何况现在才刚大一。刚入校他就放低了对自己的要求,每天沉迷于网络游戏,经常旷课迟到,甚至还嘲笑室友每天看书像个书呆子,自认为大学考试只要考前看一下书,考过是基本没问题的。于是,在大一整个学期,王东都是在游戏、玩乐中度过。在距离考试只有一周时,他才拿起书本,却发现很多都看不懂,而且考试内容又很多,现在重新学也已经来不及了。

这时,他很着急,害怕考试不及格被父母责骂,担心朋友知道了嘲笑他,于是他找同学借来了密密麻麻的笔记,自知在这么短的时间内无法顺利通过考试,便想起了带小抄的方法。他将准备的所有复习资料全部缩印成小张的纸,藏在身上。尽管监考老师在考前一再重申了禁止作弊,但王东想的是如果监考老师没注意,他就有机可乘了。在这种侥幸心理的驱使下,他在考试过程中拿出准备好的小抄,正准备抄写答案时,被监考老师抓了一个现行。事后学校根据规定,给予王东留校察看的处分,这意味着他最终毕业也无法获得学位证书,对以后的就业生活都有影响。

瑞蚨祥在面临商业危机时,并未随着大火一起化为灰烬,而是在火中蜕变,成为一代商业传奇,支撑着它的是其所秉持的商业宗旨——诚信。诚信如同人的一张名片,与陌生人相处诚信,可以给人深刻的第一印象;与朋友相处诚信,可以帮助你在人与人的相处过程中建立良好的人际关系;与客户相处诚信,可以为你建立良好的口碑和信誉,得以维持长期的合作。而若失去诚信甚至不讲诚信,就会遭受谴责和惩罚。

随着互联网的快速发展,网络购物和网上营销等网上商务活动日渐兴起。在这个虚拟世界里,既孕育着无限商机,也潜伏着各种诚信隐患。企业“诚信为本”的规律并没有因为进入互联网经济时代而发生转变,反而在这个信息高速流通、人人拥有话语权的时代,变得更为重要了。

德国著名诗人海涅曾说:“生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。” “互联网+”也不可能在诚信缺位的情况下焕发勃勃生机。所以,当我们踌躇满志地思考加入互联网创业的时候,应该毫不犹豫地坚持诚信原则,才有可能做出成绩。

如果没有诚信,“互联网+”还能做什么?当微博发言成为中伤他人的利器,当微信分享成为谣言传播的滥觞,当电子商务成为假冒伪劣的温床……当人们不用为自己在互联网上的言行承担责任时,当人们对网络唯恐避之不及,不愿意再相信网上的言论和信息时,谁还愿意参与进来?机遇、财富又从何谈起?网络虽然是虚拟空间,但同样是真实社会,诚信的缺失必然会伤害互联网活动的参与者,进而伤及互联网产业。

“互联网+”作为一种互联网在生产要素配置中发挥优化、集成和创新作用的新经济形态、新生活方式,必须以诚信为其基本法则。比如“互联网+零售”,必须坚持公开、公平、透明的交易方式,拒绝假货和欺骗;比如“互联网+金融”,给不给客户贷款,贷款的额度是多少,不仅取决于还款能力怎么样,更取决于还款意愿如何,而还款意愿怎么来判定,就是靠诚信;再比如“互联网+社交”,微博、微信等社交平台用户的发言和分享必须合法、真实、诚信,拒绝造谣、传谣。总之,没有诚信,“互联网+”将成为无序之物,难以长期保持蓬勃生机。

网络诚信与现实诚信密切相关,现实生活中的诚信道德规范同样适用于网络诚信。因此,互联网企业、从业人员以及广大网友都是网络诚信的建设者、守护者和受益者,都应该为打造诚信有序、风清气正的网络空间而努力。

共享汽车的创始人——罗宾·蔡斯(2000年创办汽车共享公司Zipcar,也曾被誉为全球最具影响力的100人之一)说:“互联网带来的优势始终大于劣势,所以它才得以快速发展。共享经济的两大要素是信任体系和规模。”无论是共享经济还是互联网发展,诚信体系建设一直都是被广泛关注的热点

马云在做客复旦大学时,和马明哲、马化腾一起探讨“互联网金融”和“金融互联网”,一直强调,互联网上存在着各种假冒品牌、骗人现象,导致人们对互联网产生了种种非议,但这些都是可以克服的,我们要客观对待,目前互联网缺乏的是一套完整的信用体系,如有条件,可以申请诚信网站认证。

企业要想得到诚信认证,需要了解哪些相关知识呢?

1.认证资料

认证互联网诚信示范单位需要提交企业营业执照、企业网站IP备案、法人身份证、申请表等材料,在审核通过后即可获得认证证书。

2.审核内容

审核内容包括网站和APP的诚信信息、ICP备案信息、域名注册信息、身份证明信息、工商登记信息、网站运营监控、网站篡改监控、木马骚扰拦截、无恶意广告、收费项目提醒、访问隐私提醒、交易安全、商家信息核实等30多项参数检测,以鉴定网站和APP的合法可信度。

3.诚信网站的认证

申请单位通过诚信网站认证,表明网站身份可信。但网站经营主体的“运营状况、财务状况、信用状况等不在诚信网站认证范围内”。

诚信是做人的基本准则,与人相处不讲诚信,那么你将不能交到真心待你的朋友,因为你不值得信赖;而在商业上,将不会得到顾客的信赖,也就意味着没有好的销售业绩,企业便不能做大做好。而不讲诚信的人,对他自身也有很大的坏处,在身体上,会受到良心的谴责,无法安心做任何事,长期以来身体也会受到影响,导致相应的疾病;在能力上,不能很好地锻炼,导致自己的能力受到限制,即使对某些事有所隐瞒,终有一天会揭晓,也将受到其他人和社会的唾弃。

总之,做人不讲诚信,将会对自己、对他人、对社会有许多危害。尤其是在如今的信息化时代,在网络环境中,只有讲诚信才能赢得大家的口碑,赢得社会的认同,赢得共同的点赞,获得忠实的粉丝。如果不讲诚信,只会白白浪费时间和精力,等着被人揭露,遭受社会的唾弃。“是金子总会发光”,诚信也许不能立刻为你带来好处,但从长远来说,诚信的光芒是无法遮挡的,它的影响是深远的。

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