基于微博的图书馆读者服务策略优化方案

微时代的开端是以微博作为传播媒介代表，以短小精悍作为信息特征，具有信息发布信息传播、信息调研、信息争鸣、信息评价等功能。微博作为一种媒介，其诞生的标志是2006年美国网站twitter推出的微博客服务。微博在中国真正兴起始于2009年8月新浪微博的推出，其影响力是爆炸式的。在微博中，一种全新的理论可能瞬间被传播开来，这种爆炸式传播已经成为当代发布者和受众群之间主要的信息传播模式。随着移动互联网和大数据时代的纵深发展，继微博之后，微信、微电影、微小说、微音乐等一系列微观发展文化现象随之也蓬勃发展起来，人们喜闻乐见不断开发利用，进而形成一种微时代潮流。这种流行趋势将碎片化、微量化信息采集、传播，并将伴随而来的相关服务模式推向了一个崭新的时代。^[3]

微时代信息传播的最大特点是辐射面广、速度快、互动性强，且具有集文字、图像、视频、音频等多种信息传播方式为一体，形象、生动、获取便利等特征。微时代背景下，用户对信息的需求在时间上具有不固定性、零散性，在内容上也呈现出碎片化、多样化的特点。移动互联、云计算、大数据、智能终端4G及多元传播介质的出现和其在技术，上的不断突破、技术之间的相互叠加影响与嵌套，成为微时代显著特征。(www.xing528.com)

在微时代背景下公共图书馆读者服务工作也受到很大的冲击，其传统模式的服务理念逐步随着微博、微信、QQ等移动终端平台及衍生工具的广泛应用而发生颠覆性的变化，公共图书馆利用微时代媒介传播平台开展创新服务正成为新的趋势。正如郭庆光在《传播学教程》中所说：“真正有意义有价值的信息不是各个时代的传播内容，而是这个时代所使用的传播工具的性质所开创的可能性以及带来的社会变革”。