公共图书馆的丰富服务资源

公共图书馆服务资源是指公共图书馆在开展服务过程中所拥有的物力财力、人力等各种物质要素，主要包含了硬件资源、人力资源、文献资源和经费资源4种资源。^[3]

（一）公共图书馆硬件资源

公共图书馆的硬件资源中已形成的具体标准和指标有馆舍建筑指标、建筑功能总体布局标准和电子信息设备数量指标三方面。在公共图书馆选址设置中应按照公共图书馆建设用地指标执行，总建筑面积和阅览室座位数应按照公共图书馆建设标准执行。公共图书馆计算机设备配置及用途指标如表5-1所示。对在馆内与局域网或互联网连接的计算机网络接口数量规定：阅览室的信息点设置应不少于阅览座位的30%；电子阅览室的信息点设置应多于阅览室座位数；有条件的公共图书馆应提供无线网络服务。

表5-1　公共图书馆计算机设备配置及用途指标

（二）公共图书馆人力资源(www.xing528.com)

公共图书馆工作人员应受过专业训练，具备良好的职业道德，在读者服务工作中应平等对待所有公众，尊重和维护读者隐私，热忱并努力为读者提供准确全面的信息服务。人员配置数量也有相应规定：应以所在区域服务人口数为依据，服务人口每10000～25000人应配备1名工作人员；具有相关学科背景的专业技术人员应占在编人员的75%以上少数民族自治地区公共图书馆要配备熟悉少数民族语言文字的专业技术人员。此外，公共图书馆还应坚持实施针对全体工作人员的教育培训计划。每年用于人员教育培训的经费预算应占职工工资总额的1.5%～2.5%，年人均受教育培训时间应不少于72学时。公共图书馆的志愿者队伍也是公共图书馆人力资源的重要部分，公共图书馆应导入志愿者服务机制，吸引更多图书馆工作人员和社会公众加入志愿者队伍。

（三）公共图书馆文献资源

对公共图书馆馆藏文献的采集原则、馆藏文献总量均做了详细规定。在公共图书馆文献资源中还规定少数民族集聚地区的各级公共图书馆应承担该地区少数民族文字文献资源的收藏和服务的职能，其他地区各级公共图书馆也应收藏与本地少数民族状况相适应的少数民族语言文献。关于呈缴本制度也有具体的标准，呈缴本的人藏应符合本馆的文献入藏原则和范围，征集的品种、数量应达到地方政府出版物的70%以上。公共图书馆还应承担当地政府出版物的征集、保存与服务职能，设置政府公开信息查阅点，并做好服务工作。

（四）公共图书馆经费资源

公共图书馆的经费资源主要指文献购置经费，由各级政府承担，确保专款专用。省级馆年人均文献购置费应达到0.52元以上；地级馆年人均文献购置费应达到0.3元以上；县级馆年人均文献购置费应达到0.18元以上。文献购置经费应与财政收入的增长同步增加。在文献购置经费中安排电子文献购置经费并根据馆藏结构和文献利用情况逐年提高或不断调整其与印刷型文献的比例。