许多人都有这样的体验，在走进一间陌生的房间，或是与一个不熟悉的人碰面时，在心里对自己说得最多的一句话就是：“我该怎么样打破僵局，交到朋友？”而独处的时候，有时又会突然想到：“啊，那天我很唐突地说了那样的一句话。”或者是：“哎呀，我当时怎么说了那么破坏气氛的话！”想起来的时候，真是恨不得咬掉自己的舌头。可是，世上没有卖后悔药的，我们只好悔恨地提醒自己，下次不可以再犯。结果经常弄得自己很紧张，甚至惧怕与陌生人的约会。
事实上，每个人在与陌生人交往的时候，都希望对方能主动打破尴尬。因此，我们要想攻破对方的心理防线，就要懂得应该与陌生人聊什么。
迈克是一家外企公司的人力资源经理，最近他招收了一批新员工。让他感到不解的是，这些员工在应聘时一个个都是侃侃而谈，对考官的各种提问都应答如流，可是进入公司后，很多人不善言谈的弱点就暴露出来，即便让他们说些迎言送语式的话，也是面红耳赤，羞涩得不得了。后来，迈克主动找他们谈话，问他们是不是对新环境感到不适应，他们大多低着头，小声嗫嚅：“不习惯和陌生人说话。”其中有一个人表示：“我也不知道该怎样做才能把自己融入集体。”
迈克笑了笑，随后问另一个把嘴管得死死的新员工：“你是不是每次跟人说话都像赶考？”他点头表示“是”。迈克说：“你这是患了语言怯生忧郁综合征了。”(www.xing528.com)
恐怕很多人在陌生人面前都出现过这样的情况：因为怯生，所以就会舌头打滚、语无伦次，越想把话说得尽善尽美，越是说得言不达意。这就像一个初次登台的演唱者准备得越充分、演唱效果越是打折扣一样。戴尔·卡耐基在他的《人性的弱点》中提到了人际关系的抑郁症。是什么导致抑郁？是怯生。而怯生的原因反过来归结于我们不懂得如何说出打破尴尬的话。
那么，我们该怎样做，才不会觉得不好意思，并将话说到陌生人心中？对此，我们需要掌握几个要点：
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