在生活中,我们运用各种方式沟通和交流,其实,人际间的沟通是一个相当复杂的互动过程,包含了很多因素。在众多的沟通方式中,谈话是一种最常用的方式,而谈话的目的是思想、情感的交流和观点、情绪的碰撞。在交谈过程中,人们常常忽视了一个影响谈话效果重要因素——良好的谈话氛围。许多人一开始并不注重这个问题,直到谈话真正陷入了尴尬之中,才意识到双方的谈话氛围很糟糕,根本达不到谈话的理想效果。
人的思维流程有两个基本渠道,一是独立思想,二是主客交流或刺激产生反应,后者是谈话过程中必不可少的。有时候,常常是因为谈话氛围的尴尬,使得对方的言谈变得拘谨、僵硬,在这样的状态下,人们很难流露出自己的真实想法,一般都是说空话、大话。著名主持人崔永元在《不过如此》中写道:“好的谈话就像漫步聊天,话题忽上忽下,忽左忽右,却不会偏离主题。一会儿,你是谈话的组织者,一会儿,他是谈话的发起者。有话则长,无话则短,因为轻松所以避免不了言不由衷。”可见,营造一个良好的谈话氛围对于谈话有多么重要。
崔永元是《实话实说》谈话节目的主持人,据说,他是一个善于营造轻松谈话氛围的高手。他在每次录制节目之前,都要在现场做个热身,或讲故事或说笑话,特别善于缓和嘉宾的紧张情绪。
有一次,在节目开始录制之前,一个小嘉宾问崔永元:“今天谁是主持人?”崔永元回答说:“今天的主持人就是我。”没想,那个小嘉宾说:“叔叔,你长得这么难看,还当主持人啊?”听了这话,即使身经百战的崔永元也感到手足无措,但是过了一秒钟,他灵机一动,回过头把刚才小嘉宾的话告诉了现场的观众,与大家一起分享这个尴尬。顿时,现场一百多人都笑了,而且响起了阵阵掌声,这掌声给崔永元以自信,现场被一种很轻松的气氛包围着。就这样,节目顺利地进入了录制阶段。(www.xing528.com)
在谈话中,最忌讳的就是出现尴尬的场面。在这里,崔永元感到了尴尬,他知道如果自己不说话,那么整个交流就陷入了难堪,这会影响到节目的录制。于是,善于调节谈话气氛的崔永元当即把自己的尴尬大方地讲出来,与现场一百多人分享自己的难堪。表面上看这是很愚笨的方式,但这一做法赢得了观众的阵阵掌声,在那一瞬间,轻松的气氛又回来了,使整个谈话节目得以顺利进行下去。
那么,什么才能算是良好的谈话氛围呢?一般而言,良好的谈话氛围是轻松而随意的,你三言,我两语,没有防备,没有顾虑,每一句话都是发自内心的。在交谈过程中,我们可以通过以下几种方法来营造良好的谈话氛围。
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