互联网：实现产业协同整合的力量

“互联网+”的主要模式，是以互联网技术整合各个传统产业，或者各个传统产业将互联网作为新的生产资源配置进来。无论如何，整合是“互联网+”时代的显著特征。

“互联网+”以什么来实现整合？从根本上来说，是通过技术、产业、人群、价值之间的协同来实现的。

协同，顾名思义，就是把局部的、分散的力量和资源进行合理排列和优化组合，整合起来完成某项任务。组织内部通过“竞争—合作—协调”的协同运行机制可以实现价值链的重新衔接，即形成企业价值链的各个子系统组成一个“自组织”体系。这样，整个企业系统所产生的利益和效用将远远大于各个子系统之和。也就是说，协同管理会使企业组织的利益最大化。

赫伯特·西蒙说：“人是一种能够解决问题、使用技能的社会动物。对人类而言，在摆脱了饥饿之后，有两种体验变得极为重要。首先一种最深刻的需求就是运用技能完成具有挑战性的任务，并从中获得巨大快感——不管是打出一记好球，还是漂亮地解决一个问题。另一种需求就是与少数其他人建立起有意义的真诚的关系——爱和被爱，分享体验，互相尊重，同舟共济。”这段话，很好地阐释了协同需求的心理机制。

管理咨询业的鼻祖和宗师马文·鲍尔说：“任何服务性企业都无法承受合伙人之间同床异梦的考验，所有的合伙人都要与公司、与其他人同心同德，这样的企业才能壮大。”协同的核心是人本主义，以“人”为目的，以“人”为依靠！协同必须是基于人，而不是基于产品和基于流程。(www.xing528.com)

当把类似阿里巴巴这样的企业所构建的电商生态，缩小为一个业务生态的时候，我们会发现互联网思维与传统企业对接的规律。在电商的生态体系里，一鼓作气地把消费者、商家、分销商、物流企业、支付平台等不同主体收入囊中，打通了挑选、购买、下单、支付、送达、退换货、重复购买等全部环节。电商在整个商业模式中，扮演了最重要的一个角色：就是打通了各个主体之间的信息交互，帮助卖方快速协同快速响应买方需求，把整个价值链实现了拓展和提升，简而言之，电商对整个产业链条进行了协同管理。

未来在移动互联网环境下，企业与终端客户之间的交互效果，将更加依赖于员工、伙伴、经销商、供应商等多个主体的协同，每一个环节都将可能成为利润的来源。而企业如果能够利用自身的门户、知识、流程优势整合现有资源，服务于这些主体及其所涉及的业务过程，打造基于业务价值链的资源、信息和流程交互，构建这样的统一平台，必能在竞争中脱颖而出。

从协同的层次看，初期阶段主要实现内部人员的沟通协调，然后发展为遵守业务规则的业务流程协同，再发展为以业务系统集成为依托的全方位协同。目前正在逐渐发展为集团化跨组织协同、产业链伙伴的协同。用户从对组织行为中个体行为的管控走向制度的落地。尤其是近两年，用户的应用开始逐渐走向成熟，在解决了自己内部个体行为的规范性之后，开始逐渐重视应用集成，要求不同的业务系统之间数据可以打通、流程可以跳转、审批。有些用户在内部协同达到一定深度之后，开始把协同OA软件的应用扩展到组织之外，进行产业的协同。所以实现跨组织、泛组织之间的协同应用是“互联网+”时代的本质特征。

“互联网+”以什么来实现整合？从根本上来说，是通过技术、产业、人群、价值之间的协同来实现的“+”即协同。