如何实现从用户到粉丝的转变

互联网创造了粉丝经济。智能家庭、移动终端、可穿戴市场、大数据、实时传感器等，都在各个维度和用户产生链接，这种链接通常存在于消费者具体的情景。很多时候，营销要触动消费者，一定要有匹配的情景，而新技术的发展，让随时捕获这种情景变得容易，比如可穿戴市场，比如移动互联网与任意的广告屏幕和终端的链接。

传统产业在面临“互联网+”大潮时，普遍面临着把硬件变成服务，把功能变成体验，把用户变成粉丝的艰难转型。“O2O+”则为“互联网+”有效落地提供了一种思路：通过强调用户至上、线下体验和在线支付，O2O成功地把客户变为用户，进而变为粉丝，同时借助于粉丝经济和在线支付，通过软硬结合和追求极致体验，又为硬件服务化提供了可能性。

粉丝不是传统观念下的消费者，不单纯是品牌追随者，而是具有情感纽带的品牌参与者。

凯文·凯利在《技术元素》中提出1000名铁杆粉丝理论。他预测：如果一位创作者或者艺术家能够拥有1000名铁杆粉丝，便可以辞去全职工作，依靠与粉丝联系获得的收入过活。在互联网作用下，单个“粉丝”可以基于强关系的“朋友带朋友、朋友的朋友再带朋友式”的口碑传播，快速裂变成N个粉丝。内容与粉丝、粉丝与粉丝深度交互所释放出来的价值是巨大的，大到可以构建出一个以“粉丝经济”为核心的商业模式矩阵。(www.xing528.com)

只有“粉丝”，没有了解和满足粉丝的需求，就不会有“经济”；只有“经济”，没有“粉丝”，这种经济缺乏用户真心的喜爱和欣赏，也无法长久。只有两者恰到好处的结合，才能产生价值和效应。“经济”是互联网下的商业模式，“粉丝”是触动互联网的强大力量。

大众曾经建立的大众自造的平台，在2011年到2013年5月底，有1400万用户访问，贡献了25万个造车创想，这些创想是研发人员所想不到的，但是却通过这个平台实现了。