自发协同的力量：探索自组织行为与Web2.0技术的融合

自发社会化的信息行为是这样一种行为：既汲取营养又贡献养分，依赖于平台又构成和建设着平台，环境和行为者之间存在着一种协同进化机制。自发社会化行为是一种自组织行为，这种行为会产生协同效应。

自发协同是自然界普遍存在的奇迹，看似自由随意的个体行为铸就了鬼斧神工的“工程”，如蚁穴、蜂巢等。在人类社会组织中，这种现象也存在，并且可以被利用。Web2.0技术为我们开发、利用这种现象提供了工具和平台。它的大规模实践活动和取得的举世瞩目的成功，如维基百科、Facebook、Delicious 等，既为我们提供了实证案例和信心，也为我们积累了经验。McAfee将这些基于Web2.0技术的工具称为“新兴的社交软件平台”（ESSP），并对它们改善人类工作方式的潜力抱有极大的信心。

这完全是一场技术革新而导致的生产方式的变革，这场变革将会导致企业与社会关系的变迁，甚至在一定程度上导致生产力与生产关系的调整。这是从社会资源跨越组织边界（内部边界和外部边界）的流动开始的。社会上每个组织（企事业、政府和非政府组织）成员借助wiki、博客、链接、标签等活动本身就构成了一种自由随意的“云游工作”方式。(www.xing528.com)

对于职业经理人而言，Web2.0技术所支持的个体自由随意行为的确充满风险，令人担忧。比如员工利用博客攻击公司政策、散布负面信息、发泄不满、诋毁公司、工作时间过度社交和娱乐、敏感信息滥用、商业情报泄密和商业间谍……总之，失衡，失控，给我们带来了威胁和焦虑。现实是无论你是否主动应对，现代网络技术都会极大地改变组织结构和运作方式，最终将改变组织的哲学。