由科层制到扁平化：互联网+时代的组织变革

按照法约尔的理论，上级不能越级指挥，下级不能越级请示汇报。这在传统理论中被奉为经典。但是经典管理理论，遇到了来自现实强大的挑战。比如，按照法约尔的理论，IBM最高决策者的指令，要通过18个管理层最后传递到最基层的执行者，不但时间极其缓慢，而且传递过程中的失真、扭曲可想而知。

外部环境快速变化已经超越人们的想象，英特尔公司董事长葛洛夫有一句经典的话来概括这种变化：“现代社会，唯一不变的就是变化。”葛洛夫为此提出了“十倍速变化理论”。外部环境的快速变化要求企业快速应变，具备极强的适应性。而管理层次众多的组织结构所缺少的恰恰是一种对变化的快速感应能力和适应性。

科层制金字塔结构一直是传统企业的基础组织架构。在信息化主导的今天，科层制受到了很大的挑战，扁平化、分权成为趋势。

在传统管理幅度理论中，制约管理幅度增加的关键是无法处理管理幅度增加后指数化增长的信息量和复杂的人际关系，而这些问题在计算机强大的信息处理能力面前迎刃而解。

“互联网+”是如何改变组织层级，使得组织变得扁平化？(www.xing528.com)

扁平化的核心

环境变化催生扁平化要求，协同工作流实现了虚拟扁平化，信息共享帮助实现高层监控，从而使得分权成为可能。

多节点协作大幅度提升一线的链接能力，通过高层向基层放权，使得“决策”可以在一线作出，中高层管理者只需要在“后台”监控即可。

大幅度提升组织的客户响应，也需要组织的扁平化，最终要使得组织的根扎到客户之中，与客户形成组织生态系统，此时组织的边界不再那么清晰，决策也越来越与客户相结合。