【摘要】：组织架构是为支撑战略实施而设置的，而流程是企业实施战略的业务运行轨迹。如果将企业比作人体，则组织架构就是骨骼，起支撑作用；流程则是血脉，通过人力、物力、资金、信息的畅通运转，提供生命存续的动力。在管理实践中发现，一旦组织架构调整，流程就会相应变动，所以很多人想当然地认为，流程是由组织架构决定的。当然，通过调整组织架构来优化流程也是一个不错的选择。
企业的组织架构和流程都来源于战略。组织架构是为支撑战略实施而设置的，而流程是企业实施战略的业务运行轨迹。如果将企业比作人体，则组织架构就是骨骼，起支撑作用；流程则是血脉，通过人力、物力、资金、信息的畅通运转，提供生命存续的动力。
是流程决定组织架构，还是组织架构决定流程呢？在管理实践中发现，一旦组织架构调整，流程就会相应变动，所以很多人想当然地认为，流程是由组织架构决定的。其实不然，对企业而言，有什么样的战略，就有什么样的职能，职能的运行形成了流程。只要职能不变，相应的流程本质上是不会有什么变化的。
当然，通过调整组织架构来优化流程也是一个不错的选择。比如，通过组织架构和职能调整，将一个端到端的流程控制在一个部门内运行，就比流程分散在各个部门要更有效，也更易于管控。如果说流程是一条河流，从起源到终点，而部门则是沿途一个个码头，码头越少，河流传递船只（信息）的速度就越快，但是河流上不能没有码头，否则就没有人给船只装货、维修和卸货。码头的数量与船只的多少、业务的复杂程度、码头的业务能力是相关的。(www.xing528.com)
常说的流程管理，并不是模拟企业的运行轨迹去建立流程，也不是根据组织架构调整来重新分配流程，而是指流程的再造：即打破部门界限，从企业整体角度去考虑流程的优化，相应地调整企业组织架构以便于流程更便捷地运行，由此给企业流程带来创新性的变革。
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