从电话和传真机,到PC和局域网,再到互联网和移动互联网,每一次IT技术的跨越,都使我们的工作方式发生了巨大变化。因此我们相信:云时代的企业工作模式,甚至管理方法一定会发生改变。互联网已经改变了人们的生活方式和交往方式,基于互联网的协同软件也在改变着企业的工作方式。
协同软件领域的云创新,已经让个体工作者正在享用变化所带来的企业协同应用的好处,并进一步提升协同的价值。以知识管理的应用为例,传统意义上的知识管理,虽然有着完备的理论和长期实践经验,但实际应用起来总是难见成效。云特性的知识管理(暂且将其称为知识云)是如何做的呢?首先是知识的产生,对于不同专业岗位的员工,在工作的同时就会产生不同的知识,这种知识是以不同载体形式,沉淀在协同平台之上,而不一定会存在于所谓的知识库中,概念上是存储于“云”中;其次,知识是持续在线的,使用时可以做到随手拈来、与业务密切相关、最完备和最新鲜,这是通过知识发现、分类和聚合引擎,实现了知识的持续在线。(www.xing528.com)
这种持续在线的变革,改变了个体的工作模式:即由“以人为中心的工作模式”,变成“以任务为中心的协作模式”。也就是说,每项“工作”都由一个云中的流程串联起来,以保证每个人在任何时候、以任何访问设备接入,都能自动找到上次工作的接续点,确保工作的连续性。
这样,人们不再局限于办公室当中,而是游走于各个地方进行工作,但是在移动过程中的办公给人们的工作造成了一定的中断和不便。此时,可以持续在线的协同工作平台就可以很好地解决这个问题,让人们实现跨空间的协同办公,不影响工作的同时,还能实时工作,提高了企业的核心竞争力。人们通过交互式的协同系统,无论何时何地,都可以与工作体系中的同事进行协同,确保工作持续在线。
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