企业控制工作的调适与目标实现

控制一词最初来源于希腊语“掌舵术”　“驾船术”,意指领航者通过发号施令将偏离航线的船只拉回到正常的轨道上来。由此说明,维持朝向目的地的航向,或者说维持达到目标的正确行动路线,是控制概念的最核心含义。

(一)传统的定义

控制从其最传统的定义来说,就是“纠偏”,即按照计划标准衡量所取得的成果,并纠正所发生的偏差,以确保计划目标的实现。

(二)广义的定义

从广义的角度来理解,控制包括“纠偏”(纠正偏差)和“调适”(修改标准)两方面内容。这是因为,积极、有效的控制工作,不能仅限于针对计划执行中的问题采取“纠偏” 措施,它还应该能促使管理者在适当的时候对原定的控制标准和目标进行适当的修改,以便把不符合客观需要的活动拉回到正确的轨道上来。就像在大海中航行的船只,一般情况下船长只需对照原定的航向调整由于风浪和潮流作用而造成的航线偏离,但当出现巨大的风暴和故障时,船只也有可能需要整个改变航向,驶抵新的目的地。这种导致控制标准和目标发生调整的行动简称为“调适”,应该是现代意义下企业控制工作的有机组成部分。

基于这种认识,我们将管理中的控制职能宽泛地定义为:由管理人员对组织实际运行是否符合预定的目标进行测定并采取措施确保组织目标实现的过程。(www.xing528.com)

从这个概念中,我们可以清楚地看到如下三特点。

(1)控制有很强的目的性,即控制是为了保证组织中各项活动按照计划进行。

(2)控制是通过“监督”和“纠偏”来实现的。

(3)控制是一个过程。