理解控制的定义及控制目标

学习目标

1.理解控制的定义及控制目标。

2.了解控制的重要性及控制的特点。

3.了解控制的类型,特别是区分三种不同类型的控制。

4.熟悉控制过程。

5.掌握制定控制标准的步骤,尤其是要掌握重点的选择和制定标准的方法。

6.掌握衡量实际工作的具体步骤和内容。

7.掌握鉴定偏差并采取矫正措施的过程及注意事项。(www.xing528.com)

8.了解有效控制应遵循的科学控制原理及自我控制的意义。

案例导入

扁鹊三兄弟治病

魏文王曾求教于名医扁鹊:“你们家兄弟三人,都精于医术,谁是医术最好的呢?”扁鹊:“大哥最好,二哥差些,我是三人中最差的一个。”魏王不解地说:“请你详细介绍。”

扁鹊解释说:“大哥治病,是在病情发作之前,那时候病人自己还不觉得有病,但大哥就下药铲除了病根,使他的医术难以被人认可,所以没有名气,只是在我们家中被推崇备至。二哥治病,是在病初起之时,症状尚不十分明显,病人也没有觉得痛苦,二哥就能药到病除,使乡里人都认为二哥只是治小病很灵。我治病,都是在病情十分严重之时,病人痛苦万分,病人家属心急如焚。此时,他们看到我在经脉上穿刺,用针放血,或在患处敷以毒药以毒攻毒,或动大手术直指病灶,使重病人病情得到缓解或治愈,所以我名闻天下。”魏王大悟。

启示:其实好企业的内部控制所要做的事情就是扁鹊的大哥和二哥所做的事情,一家企业等到百病缠身、奄奄一息的时候才想起管理控制,想起规范化管理,可能为时已晚,即便是能够救回来,也会元气大伤,对未来的发展产生极为不利的影响。