人是管理中的核心因素,拥有人才是组织成功的重要保障。松下幸之助说:“我的企业之所以成功,是因为我能善用不同的人才。”知人善任、选才用人是领导者的基本职能,也是实现决策目标的根本保证。“只有无能的管理,没有无用的人才”“垃圾是放错了位置的人才”,管理学的这些名言深刻地揭示了管理者知人善任的重要性。要做到知人善任,除了管理者本身的素质如公正、有学识、有经验外,还要讲究技巧。
知人善任包括了两方面的内容:一是知人,即发现人才,识别人才;二是善任,即合理使用人才。发现人才固然重要,合理使用人才更加重要。可以说,识别人才、选准人才是用人的基础和前提,两者是一个长期的相互反馈的过程。
(一)知人
怎样发现人才,识别人才,选择人才,避免贤人落选,这对许多领导者来讲是一个需要不断总结经验的过程,要求领导者必须掌握一些鉴别人才和考察人才的技巧与方法。
1.把握原则
明确知人的原则,做到全面地看人、历史地看人、发展地看人、在实践中看人、在关键时刻看人。
2.掌握知人的基本技巧与方法
在我国历史上有许多值得学习借鉴的知人法则,如诸葛亮提出“知人”的七条办法,《吕氏春秋·论人》中也讲识人之道的六个检验标准:喜、乐、怒、惧、哀、苦。
3.识才要有慧眼,善于发现人才
为做到这一点,一是要有眼界,二是要有眼力。眼界,就是领导干部不能只盯着身边的、围着自己转的人。要开阔视野,把眼睛放宽,眼睛既向内,又要向外;眼睛既向上,又要向下;眼睛既向“明”,又要向“暗”;眼睛既看“土”,也看“洋”。眼力,就是具有“剖石为玉、淘沙为金”的能力,善于发现人才,慧眼识金。要不拘一格选人才,打破选人、用人上的条条框框,树立“看主流、看本质、看发展”的观念,全面、正确、客观地看待人才,切实做到人尽其才,才尽其用。
(二)用人
用人是知人善任的关键,世界上不怕没有人才,怕的是用才的人不知道使用人才。有人才不用或错用,其后果是不可想象的。用人必须遵循原则,以原则为准则使用干部,才不会用人不当,防止用人失误。
1.明确用人的原则
根据大量经验,用人过程中需要遵循以下原则。
(1)德才兼备的原则。用人强调有德有才,德才兼备,但现实中两者往往是不完全统一的,要针对具体情况选用人才,不过分求全兼备,原则是德看主流,才重一技。(www.xing528.com)
(2)量才任职的原则。做到人尽其才,要因人而异,宜文则文,宜武则武。
(3)授权的原则。敢于授权、善于授权,这是用人的重要原则。只有这样,才能充分调动其聪明才智,发挥其主动性与积极性。
(4)晋升的原则。提升干部既是培养人才之所需,也是激励人才的有效方法。人心向上是人的本能。作为组织来说,要不断培养提拔接班人,让长江后浪推前浪,后继有人不断线,保持干部队伍的强大活力、长盛不衰。
2.掌握用人的技巧与艺术
用人不仅是把人选用在合适的岗位上,而且关键在于如何充分发挥下属的作用。
(1)扬长避短,用其所长。世界上本就没有“完人”,作为领导者应认识和把握人才的长处和短处,善于用其所长,且能在短处中见其所长。
(2)用人不疑,疑人不用。这是用人的定律。理解与信任是对人才最好的激励方式。
(3)五湖四海,宽以待人。要善于启用各种非正式组织中的人物,避免任人唯亲。
(4)提携新人,用当其时。在用人上要破除论资排辈的陈腐观念,要能不断使用新人,这样才能使组织保持活力。
3.用人的禁忌
(1)任人唯亲。
(2)对人才求全责备。
(3)在人才使用上要注意合理搭配,切忌“伏龙凤雏”一把抓。
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