在各个历史时期,不同的管理者有着不同的管理思想,提出了各种各样的管理理论,流派纷呈、理论众多。因此,我们在学习时必须把握每一种管理思想和理论的内在逻辑发展体系:人性假设—管理方法—管理目标。由于人性假设的不同,管理者使用的管理方法也是不一样的,从而形成了不同的管理目标。
对于这一逻辑体系,“人性假设”这个概念听起来有点陌生,其实很简单,且和我们的日常生活息息相关。比如,不同的父母对孩子的管理方式是不同的,归纳起来无外乎有三种类型:暴力型、温柔型和放任型。暴力型的父母动不动就打骂孩子;温柔型的父母对孩子总是循循善诱,而放任型的父母则对孩子不管不问。这三种类型的父母对孩子不同的管理方法的形成,除了他们自身性格的因素以外,还有一个重要的因素是他们对孩子的认识不同:暴力型的父母认为他们的孩子是不听话的、不自觉的,相信不打不成才,所以动辄打骂;温柔型的父母则相反,认为他们的孩子是听话的、自觉的,“响鼓不用重锤”,提醒一下就可以了;放任型的父母认为他们的孩子没有办法管理,打也没用、骂也没用,好说歹说都不听,就不管他,放任自流。可见,由于对孩子的看法不同,就形成了父母的管理方法乃至管理目标的差异。父母对孩子的不同看法,从管理的角度来说就是人性假设。
(一)人性假设
每种管理思想首先都包含着一个基本的人性假设,人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法。中国有主张人性善而提倡仁政德治的孟子,主张人性恶而提倡法治的韩非子;西方有主张人性恶的X理论,主张人性善的Y理论,以及经济人、社会人、文化人等多种关于人性的假设。管理思想家之所以如此关心人性问题,主要是因为管理活动的主要对象是人,而对人进行怎样的人性判识,便决定着进行怎样的管理设计。因此,研究各派管理思想,首先需要搞清楚其对人性的假设和判识,它是一切管理思想和管理行为的基础。
(二)管理方法(www.xing528.com)
管理学是一门应用性科学,不同的管理思想有不同的管理方法。例如,以泰勒为代表的科学管理理论的基本管理方法就是制度化、标准化、规模化。
(三)管理目标
各派的管理思想都不是毫无目的的纯粹学术探讨,都有自己的基本价值指向,都是为了实现某种目标而进行的探索。如科学管理理论与人际关系理论的管理目标都是追求效率。
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