管理学研究方法与学习策略

(一)唯物辩证法

这是指导人们认识世界、研究问题的基本方法。根据唯物辩证法,管理学产生于管理的实践活动,是管理实践经验的科学总结和理论概括。为此,研究和学习管理学,必须本着实事求是的态度,深入管理实践活动中进行调查研究,总结实践经验并用判断和推理的方法,使管理实践上升为理论。在学习和研究中,还要认识到一切现象都是相互联系和相互制约的,一切事物也都是不断变化发展的。因此,还必须运用全面的、历史的观点,去观察和分析问题,重视管理学的历史,考察它的过去、现状和发展趋势,不能固定不变地看待组织及组织的管理活动。在分析某个管理理论或管理流派时,一方面必须注意其所反映的普遍性、共性的问题;另一方面,还必须注意其思想所代表的特殊的时代。

(二)系统方法

要进行有效的管理活动,必须对管理过程中的各种因素及其相互之间的关系进行总体的、系统的分析研究,才能形成管理中可行的基本理论和合理的决策活动。总体的、系统的研究和学习方法,就是用系统的观点来分析、研究和学习管理的原理和管理活动。所谓系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。根据这个定义,管理过程是一个系统,管理的概念、理论和技术方法也是一个系统。这样,从管理的角度看,系统就有两个含义:一是指一种实体;二是指一种方法或手段。二者既有区别,又有密切联系。

在分析和研究管理过程这个系统时,要把握其作为一种实体所具有的如下特征。

1.整体性

管理过程是由各个管理职能相互联系、相互作用构成的有机整体,而不是它的各个要素的简单叠加。

2.目的性

管理系统的目的就是使组织中的各个要素得到合理配置,以创造价值和提供服务,从而取得最优的经济效益和社会效益。

3.开放性

管理过程本身是一个系统,但它又是社会系统中的组成部分,因此,它在不断地与外部社会环境进行物质、能量和信息的交换,因而具有开放性的特点。

4.交换性

管理过程中各个因素不是固定不变的,因此管理系统可以转换被管理的各种因素,使管理取得更大的功效。

5.相互依存性

不仅管理的各要素之间相互依存,而且管理活动与社会其他活动也是相互依存的。

6.控制性

管理过程具有管理反馈的机制,以使各项工作能够及时、准确地被控制而得到有效的管理。

系统作为一种方法、手段或理论,则要求在研究和解决管理问题时必须具有整体观点,“开放的”与相对“封闭的”观点、反馈信息的观点、分级观点、等效观点等有关系统的基本观点。

学习管理的概念、理论和方法也要用系统的观点来进行指导。通过管理过程中管理职能的展开来系统研究管理活动的过程、规律、原理和方法,这是一种对主管人员来说比较切合实际的研究和学习的方法,而且易学、易懂、易用。因此,学习管理学,绝不能把各项职能工作割裂开来,而应把它们当作整个管理过程的有机组成部分来系统地分析和思考,从而真正认识到作为一个主管人员应该做什么工作,怎样把工作做好,以及应掌握哪些相关知识。

(三)理论联系实际的方法(www.xing528.com)

理论联系实际的方法,可以是案例的分析和实训调查、边学习边实践及带着问题学习等多种形式,有助于提高学习者运用管理的基本理论和方法去发现问题、分析问题和解决问题的能力。同时,由于管理学是一门生命力很强的尚处于建设中的学科,因而还应以探讨研究的态度来学习,通过理论与实践的结合,使管理理论在实践中不断得到检验,从而深化认识、发展理论。

(四)管理案例的教学法

案例教学是管理学课程教学中一个不可缺少的组成部分,它将部分真实案例引进课堂,使学生在一段较短的时间内如身临其境般经历一系列的管理事件和问题,接触各式各样的组织情景。

1.案例的含义

案例的英文是case,医学上译作“病例”,法学上译作“案例”或“判例”,而管理学教学案例英文是business case,一般译作“个案”“实例”“案例”等。

美国哈佛大学案例教学研究开发部主任、案例教学协会主席John Boehrer教授认为,案例教学是一种以学生为中心,对现实问题和某一特定事实进行交互式探索的过程。学生在某些现实的约束条件下,如有限的时间、有限的信息和大量不确定性的条件下,运用智慧和情感,锻炼面对复杂问题作出关键性决策的能力。在案例分析中,学生必须作为案件事件的主角来观察问题,这就需要对所研究的问题先进行分析,然后才能决定怎样去解决问题,学生所致力解决的问题实际上并没有唯一的正确答案。

2.管理案例的特点

管理案例有以下几个主要特点。

(1)在案例教学中,案例是对某一具体事件或情景的客观描述和介绍,它围绕着一定的问题展开,为一定的教学目的服务。

(2)案例教学是一种模拟实践的教学活动,是一种培养学生应用能力和实践能力的有效方法。

(3)案例教学是一门独特的教学艺术,教师在案例教学中应起到积极性的指导和组织作用。

(4)案例教学以学生为中心,让学生以主角身份来积极地观察、分析和解决案例中存在的问题。

(5)案例教学中解决问题的方案往往不是唯一的,学生在提出解决问题的方案前,必须运用一定的理论、方法和手段,对问题进行仔细分析研究,然后提出可供选择的方案。

(6)课堂讨论是案例教学全过程的中心环节,是教与学的焦点与高潮,是教学双方努力的集中体现,是一种交互式的探索过程。

3.案例教学的实施

案例教学的实施过程如图1-6所示。

图1-6　案例教学的实施过程

上述几种方法是学习和研究管理学的基本方法,除此以外,还有其他一些方法,如归纳与演绎的方法、比较研究的方法、数学分析的方法等。总之,学习和研究管理学,要以马克思主义的唯物辩证法为指导,同时综合运用各种方法,吸收和采用多种学科的知识,从系统的观点出发,联系实际,实事求是,这样才能真正掌握和发展管理学,为提高我国管理水平做贡献。