我们每个人都渴望顺畅和谐的沟通，你说的正好是我想的，交流过程中没有异议，没有矛盾，彼此同频，意见一致，其乐融融，皆大欢喜。
然而，世界上不可能有完全相同的两个人。因为原生家庭、文化积累、成长背景、人生经历等的不同，每个人都有独特的想法，看待问题的角度不同，对待事件的态度和处理方式也不同，更多的是区别、矛盾、分歧，可见沟通中的同频只是一种理想主义，是不现实的。
“你不要再说了，咱俩不在一个频率。”
“和你的交流，简直是驴唇不对马嘴。”
“我们不是一类人，无话可说。”
……
这就是所谓的“话不投机半句多”，与不同频的人沟通，很多时候注定会因观点难以相同、沟通太费精力而导致不欢而散。
千金易得，知音难求。这是否意味着，不同的人之间难以找到合适的话题，难以敞开心扉深入了解？当然不是，如果想实现沟通顺畅，达到沟通目的，我们就不能回避人与人之间固有的差异、矛盾、分歧，而是要把这些转化为沟通动力，努力发现对方话语中的合理性，尊重和接纳对方的观点。
无论与谁沟通，无论沟通什么，我们都应该弄清楚对方的需求，了解对方的所思所想。只要从对方的需求和兴趣出发，投其所好，我们轻轻松松就能做到同频沟通，营造轻松和谐的谈话气氛。
不会沟通的人，聊上几个小时，问题依旧是问题，陌生人依旧是陌生人。而会沟通的人，三言两语就能解决问题，甚至与陌生人很快成为朋友。他们是怎么做到的？答案就是投其所好。所谓投其所好，简而言之就是了解对方的需求与心理，聊对方感兴趣的话题。
美国第32 任总统罗斯福虽然身患残疾，人生的大部分时间都是在轮椅上度过，却被多次评为美国最佳总统，而且他是美国历史上唯一一位连任四届的总统。多年前，在一项“你最喜欢的人”民意调查中，罗斯福甚至比上帝的票数还要多，可见他的威望之高。
罗斯福为何如此深受爱戴？原因有很多方面，其中很重要的一点是，他总能让与他接近的每一个人如沐春风。无论是政客、外交家，或者野骑者、牧童，凡是前来拜访自己的人，他都能和对方谈得非常愉悦，而且他似乎无所不知，对每一个职业都很了解，连工作流程都很熟悉。
罗斯福是怎么做到的呢？答案极为简单，接待每一位来访者之前，罗斯福会在前一天晚上，了解对方的职业身份、特别感兴趣的话题，以便交谈时能找到共同话题。
投其所好，是赢得人心的秘诀，是有效沟通的前提。(www.xing528.com)
道理很简单，与人沟通交流时，我们每个人都喜欢聊自己喜欢的、擅长的东西。当发现对方与自己有共同的志趣、共同的话题时，我们会对对方产生好感和信赖感。即使对方是陌生人也会一见如故。
一名艺术家想聊的话题必定与艺术相关，一位篮球迷想聊的话题必定与篮球相关……在开口之前先仔细地观察，寻找彼此兴趣、性格、阅历等方面的共同点，然后把这些共同点作为交谈的切入点。
这不是鼓励大家做见风使舵的人，而是让你通过沟通的同频共振，促进达成双方的共识。
我们强调共情的目的，就是为了与人达成共识。有人可能会质疑，这怎么会这么容易，即使是一母同胞的兄弟，也不可能在每一件事上都达成统一意见，何况是茫茫人海中两个毫无关系的人。注意，我们所说的共识其实是在某一方面能够谈得来，或者在某些地方有着相似点罢了。
这并非不可能，要找到一个和自己有七八分相似的人实属不易，但若找到个与自己有二三分相似的人并不是什么难事。
在一次相亲活动中，双鱼小姐认识了狮子先生，虽然两个人年龄相仿，俊男美女，但性格却完全不同，双鱼小姐性格娴静，对身边的人很温柔，平时喜欢在家里看书、画画；狮子先生开朗霸道，有一种唯我独尊的劲头，更喜欢爬山、攀岩等挑战性活动……但出人意料的是，两人却牵手成功。许多人以为这是年轻人的冲动，但两个人却从恋爱，到结婚，一直相处得和和美美。
享受到婚姻幸福的狮子先生曾对朋友们感慨道：“刚一认识她时，其实我也觉得我们不搭，她性子太静，而且柔弱。谁知接触下来，我发现她竟然和我一样喜欢悬疑电影。现在我们每个周末都会研究一部悬疑电影，一起讨论故事情节，一起研究拍摄手法，有她陪伴，真的比一个人时好多了。”
而双鱼小姐对狮子先生也倍加欣赏：“认识狮子先生之前，我都没怎么运动过，也不明白为什么有些人那么爱运动。狮子先生的体型很棒，我佩服他的毅力和坚持。后来自己找了一家健身房试了试，发现运动的感觉真不错。现在我每天下班后坚持健身，身体线条越来越好，整个人也精神了很多。”
每个人的眼光都有局限性，看人也经常如管中窥豹，这其实是很片面的。
人与人之间虽然有诸多不同，但也必然存在一些相似之处。何况，每个人都具有多面性，一个喜欢看文艺片的人，可能也钟爱恐怖电影；一个喜欢喝茶的人，未必就不爱喝酒。
换言之，人与人之间就算生活背景、职业特点、个性喜好等方面都有所不同，但只要你们身上存在一二分相似之处，自然也能营造出“知音”的好感度。这是一种欺骗吗？当然不是，哪怕就是这一二分，难道不也是你的真性情吗？
还是那句话，所谓“共识”其实都是谈出来的。与人沟通时，你要记住这样的事实：在各种争议当中，无论有多大的分歧、有多么尖锐的冲突，只要你找出和对方产生共鸣的地方，就能营造出一种情投意合的好感度，找到成功沟通的“金钥匙”。
当然，这只是沟通的初级阶段，随着交往的深入，连接点会越来越多，我们必须逐层挖掘、步步深入，才能让沟通越来越圆满。
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