一切生命活动都需要能量，身体的能量主要来源于食物，一日三餐，按时进餐。当我们感觉自己饿了，即使不是用餐时间，也会给自己弄点吃喝。如果一个人连续多天不吃饭、不进水，那么生命就会渐渐走向衰竭。精神世界也是一样，也需要能量的供给，以此来维持精神生命存活下去。
精神世界需要什么能量以保持活力呢？肯定和认同。
王鹃是一名农村中年妇女，她极其不爱说话，平时常常低头做事，有时在厨房做一日三餐，有时清洗大大小小的衣服……二十多年来她辛苦地照顾一家人的生活起居。在全村人眼中，她是一个好女人；在公婆眼中，她是一个好儿媳；在丈夫眼中，她是一个好妻子；在孩子眼中，她是一个好母亲。
但这些都是他人心中的想法，这些年王鹃心中总是郁郁寡欢。因为，她每天从早到晚忙得腰酸背疼，却没有一个人夸赞过她，似乎这些都是她应该做的。她越发觉得自己委屈，辛辛苦苦为了这个家操持，却没有谁在意过自己。“这日子没法过了。”王鹃毅然决然地“罢工”了。
厨房里冷锅冷灶，闻不到一丝油烟的味道；每天都有一堆又一堆的脏衣服，房间变得凌乱无比……家里的气氛压抑，这是一个长期得不到赞美的女人所做的反抗。家人们这才意识到王鹃的价值，但尽管他们苦口婆心地再三道歉，王鹃始终都不为所动。
“现在才知道，你以前多么辛苦。以前我总觉得自己是家里的顶梁柱，原来你才是，你对这个家太重要了。”王娟的丈夫有感而发。当丈夫说完这句话后，他惊喜地发现，王鹃居然冲他笑了，甚至还哼起歌。之后，王鹃又恢复了往日的勤劳，而且脸上还多了笑容。
科学家们曾经做了这样一个实验，他们找来两盆同样盛开的花，然后把它们放在不同的地方。每天早晨，科学家对着其中一盆花大加赞美：“你开的花真漂亮，又香又美，我们大家都喜欢你。”这盆花盛开了许久之后，又萌发几个大大的花苞，美得令人心动。而另一盆花则每天都要感受科学家的“辱骂”：“你怎么长得这么歪七扭八，颜色也不好看，花也这么小，一点都不美。”几天之后，这盆花居然被科学家给说“死”了！就连一盆花都喜欢被人夸，更何况人？
为什么我们喜欢听赞美的话语呢？因为精神世界最需要的，也最渴望的东西就是获得来自他人的尊重和承认。而带有赞美意义的话语，正是我们对他人某种行为给予的肯定和奖赏，这输送的是一种正面的信息，包括尊重、理解与认同等，如此势必能给人带来一种积极、愉悦的心理感受。
在沟通过程中，有让你心生好感的人吗？把你和他们相处的日常迅速回忆一下，找找看这些人的共同点——发现了吗？这些人未必能言善辩，但无论在什么场合，面对什么样的人，他们一定都很会表扬和赞美别人，让人听了心情愉悦，就算再内向、再腼腆的人也会在心里沾沾自喜。
更神奇的是，当你对一个人表达赞美，或者传递积极的期望时，他就会朝着这个方向发展，进步得更快，发展得更好。“上学时，老师表扬我作文写得好，还说将来可能成为作家，然后我就成了作家”“我只是说了一句‘你做饭的样子真有魅力’，结果老公居然甘愿做起家庭煮夫”……
这是心理学上的“期待效应”，也叫“皮格马利翁效应”，指的是热切的期望与赞美能给人一种强烈的心理暗示，进而发掘一个人的内在潜力，在言行等方面达到所预期的要求。说服或改变他人，这正是沟通的目的。沟通不提倡速成，但赞美是最好的捷径，可以一句话顶十句。(www.xing528.com)
赞美的话人人都会说，但并非人人都能说好。比如，有时我们会发出这样的赞美“你是个了不起的人”“你很勤劳”“你是个好人”，这样的话虽然也是赞美，但内容空洞，听起来有些敷衍了事。人有千面，没有谁喜欢千篇一律的赞美。如此索然无味，被赞美的人怎会喜欢？
因此，赞美一定要因人而异，突出个性。要知道，我们赞美别人就是为了让对方快乐，只有选择对方的“特别之处”，非同一般的“闪光点”，或不为人知或不易被察觉的优点，描述出具体的行为，这样的赞美才有针对性，才能真正夸到点子上，让对方喜上眉梢，并感受到我们的真诚。
邓珂是一家传媒公司的外联人员，在传媒圈，最难做的就是外联工作，可他却在短短三年内，在业界获得了诸多领导和客户的肯定和认可。
不少同事羡慕邓珂运气好，但他深知，自己的人脉积攒迅速的原因只不过是比别人多了一些小技巧而已。在职场打拼，很多人都明白赞美的技巧，邓珂对此更是运用自如。
比如，一个同事刚刚买了一件新衣服，大家围在一起夸赞合适、有型等，而邓珂一边仔细欣赏一边点头说：“这件衣服剪裁得体，让人看一眼就觉得很有精神……”同事听了高兴地合不拢嘴。
再比如，一位领导业余时间喜欢写作，前段时间出了一本新书，一时间诸多的赞美声不绝，“您的书真是太棒了！”“这是我看到最好的作品！”“您的作品值得我们拜读和学习。”……面对大家的赞美领导一一答谢，但这样的赞美听得多了也就没有感觉了，他的脸上不由得显现出敷衍的表情。
而邓珂当时是这样表达的，“这本书的整体构思很巧妙，其中有一个细节令我印象深刻，您当初是怎么构思的……”这样的赞美既不会落了俗套，又能让别人体会到赞美时的用心。
当时领导的眼前一亮，拉着手和邓珂热情地讨论起来。
赞美的话是蜜糖，最能打动人心，这是一种最低成本、最高回报的沟通法宝。赞美的话语不在多，而在夸到点子上。只要用心观察，你总会发现别人与众不同的细微之处。而巧妙独特的赞美之声，就像甘甜的蜜水一样流进对方心里，为彼此之间的沟通打开一扇窗，让气氛更加融洽和谐。
与当面赞美别人相比，巧妙地换一个方式，借助第三方的口来表达自己的赞美，这种间接赞美往往要比直接赞美更具神奇效果。这是因为当面赞美难免有恭维、讨好的嫌疑，可能会引起别人的反感。而在人们的普遍观念中，第三方的话比较公正、客观，更能显示出赞美的真诚。
比如，职场上如果你当面赞美上司，那么上司或是同事可能会认为这是有意讨好，轻则引起上司和同事们反感，重则被人孤立，影响你的职场发展。可是如果你在上司不在场时，或是与同事、客户闲聊时，真诚地赞美上司，夸奖他的才华或是能力，那么效果就会不一样。当然，最主要的是赞美要适时适量，否则过犹不及。
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