人际交往中我们都会有一些偏好，比如更喜欢和熟人打交道，更喜欢与自己相处和谐的人，这些偏好在沟通中也会有所表现，并且起着至关重要的作用。
林黛玉和薛宝钗是《红楼梦》中典型的两个人物形象，她们之间一开始是有矛盾的，因为两人家庭出身不同，性格截然不同，一个柔情率直，一个圆滑世故。更重要的是，两人还是情敌。一开始相信许多人认定薛林两人肯定相处不好，也做不成朋友。然而，她们却成为最好的朋友。
这段关系的转折点是薛宝钗对林黛玉说的一句话：“我和你都是一样，彼此寄托在贾府家。”对于贾家人来说，薛宝钗和林黛玉，一个是姨表亲，一个是姑表亲，都是亲戚，都是寄住。这种同病相怜的话语顿时消除了两人的心理隔阂，更有一种惺惺相惜之感，于是两人变得亲密无间起来。
人与人之间的相似性，会引出一种彼此喜欢、相互吸引的情绪或态度，心理学上把这种现象称为“相似效应”。这里的相似包括个性、态度、信念、爱好、经历等多个方面，这是双方感情共通的地方。“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识。”这句古诗就恰到好处地点明了相似效应。
试想，当你和别人沟通时，一旦发现彼此有相同或相似的地方，你是不是会觉得互动过程会变得很愉快？你是不是会从中获得一种自我的肯定感和满足感，对自己更有信心？比如，如果你喜欢的是乡村音乐，那么和乡村音乐爱好者聊天会让你相信喜欢乡村音乐是对的，甚至可能是一种品味。
“物以类聚，人以群分。”三观相同的人，更适合做朋友。相信，这是很多人信奉的一个理念。所谓的三观相同浓缩到生活中，就是聊得来，有共鸣，有契合点。
在人际沟通中，若想获得别人的好感和支持，你可以适当地利用心理学上的“相似效应”，寻求与对方的相同或相似之处，先拉近彼此的心理距离，令对方产生一种知音的感觉，接下来的沟通就会顺畅许多。
这正如美国总统林肯所说：“假如你要别人同意你的原则，就要先使他相信，你是他的忠实朋友，即‘自己人’，用一滴蜜去赢得他的心。”
明朗是某食品公司的销售员，他的日常工作就是沿街边小店进行铺货和销售。最近他接连几天拜访一家超市，都被店老板拒之门外，“我不会买你的货，不要烦我。”
明朗不想错失这个客户，了解到店老板是失业后自主创业开了这家超市，他静心思索后再次拜访。这次明朗是以顾客身份出现的，“您好，我买瓶水，有点口渴。”
有顾客上门，店老板自然不会拒绝。
在喝水的时候，明朗趁机对店老板诉起苦来：“我知道你对我没有什么好感，其实我也不喜欢做这份工作，经常日晒雨淋不说，还遭人白眼。但真的是没办法，我失业半年多了，老婆又刚生完孩子，不努力赚钱不行。”
“哦？”店老板接茬了，“是啊，混口饭吃不容易！”
就这样，两个人聊了十多分钟。
明朗站起来准备离开，这时店老板叫住了他：“你有多少钱的货？”(www.xing528.com)
“四百多，不多。”明朗回答。
“都留下吧！”店老板连货物的价格、品种都没有问，就让明朗把货留下了。
“真的？”明朗一副不可置信的表情。
“真的。”店老板肯定地回答，然后解释道：“我也是失业不久才开的这家小店，大家同是天涯沦落人，都不容易。你这些货物我先留下，就算是互相帮个忙吧！”
为什么店老板的态度发生了三百六十度的大转弯？究其原因，就是“相似效应”起到了作用。明朗的诉苦引发店老板的理解和同情，他们两个人都是失业再就业，通过这一点相似性与老板在情感上实现共鸣。
实际生活中，我们会发现有些人几乎和所有人都能聊得来，这倒不是因为他们口才厉害，或是处事圆滑，而是他们深谙“相似效应”的妙用。“我也是”是他们经常说的一句话，“最近你心情不好，我也是”“不瞒你说，我也曾被人欺骗”……这就主动创造了一个能与对方产生共鸣的交往情境。
这也就是我们常说的“见人说人话，见鬼说鬼话”，在诸多的沟通技巧中，也许你经常听到这句话，但是你真的理解它的含义吗？
在“相似效应”的影响下，“见人说人话，见鬼说鬼话”不是溜须拍马和阿谀奉承，而是在沟通之前做好准备工作，清楚与自己对话的人的身份。这里的身份包括职业地位、性格、交谈的喜好、文化修养等方面，然后站在对方的角度上去理解问题，去组织语言，灵活应对各种角色。
比如，与朋友说话真诚自如、与上司说话敬重有加、与下属说话亲切自然。
比如，与年轻人交流时，适当采用一些富有激情甚至是煽动性的语言；与中年人交流，应讲明利害，供其斟酌；与老年人交流，应以商量的口吻，以表尊重。
比如，对方性格直爽，便可单刀直入；若对方性格内向，则要“慢工出细活”。
人与人之间的关系错综复杂，就像是一张纵横交错、没有规律的网。但如果仔细观察，就会发现有一条或数条线联系着每一对不相干的人。这条线有的长，有的短，它代表着两人的关系。这条无形的线，其实就是指某种关系，你们彼此之间能够产生关联的点，这是认同效应的基础。
在沟通过程中，如果你能克服以自我为中心的弱点，依据对方身份有选择性地“输出”语言，那么往往就能轻松突破对方的警惕意识，无形中满足对方被尊重、被认可的心理。进而，快速与人建立初步关系，达到深谈目的。
两个人越相似，越容易互相吸引。说白了，这就是一个寻找归属感的过程。这就形成了一个循环：因为相似，我们靠近。我们更知道对方需要什么，我们应该给予什么。也正是因为自我的完全释放，我们拥有了归属，这种熟悉和安全的感受使得我们更喜欢自己，也更能畅所欲言。
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