心理的渗透始于说的开始，先说服自己再说服别人。倘若自身的认知不够全面，也没有深入地了解掌握，很难从理论上让别人百分百信服，而且自身体系很可能被对方攻破。
林岚经营着一家化妆品公司，摸爬滚打几年步入正轨。为了扩大公司产品的影响力，她一直坚持使用自家产品，认为使用其他公司的化妆品是对自家产品的不信任，更无权要求消费者。正因为如此，她不能理解凯迪拉克轿车的推销员开着福特轿车四处游说、保险公司的经理自己不参加保险。
可是有一次朋友聚会时，大家发现林岚居然正在使用另外一家公司生产的粉盒及唇膏，有人惊讶地追问：“你不会是在使用别家公司的产品吧？”
林岚回答道：“没错，可是我必须这样做！”
接着，林岚对朋友们讲述了一段经历：“前段时间我失去了一名客户，原因很简单，聊天时客户问了我一些其他公司产品的问题。很遗憾，我对其他公司的产品一无所知，结果客户说：‘如果你连竞争对手的产品都不了解，怎么了解你们的优势，我又怎么确定购买你们的产品是明智之选呢？’”
林岚之所以失去这位客户，原因就是在与客户交流的过程中，她断了一环。当客户询问其他公司的产品时，她一无所知，无法说出自家产品与其他产品的与众不同之处，如此又怎么能够说服客户心甘情愿买单呢？很显然，正是明白了这点以后，林岚开始着手了解别家公司的产品。
其实，说服一个人并不是太难的事情，只需要两个步骤即可。
第一步，提前做好充分准备，知道自己想要表达的是什么，将可能涉及的观点和内容烂熟于心并坚信不疑。无论别人提出什么问题，都能对答如流，讲解得精炼、精当，这才有可能让别人信服。如果专业问题解释不清，回答问题牛头不对马嘴，自然容易使对方产生疑虑，产生不信任感。
第二步，站在对方的立场思考问题。不要总以旁观者的身份向对方提建议，而要设身处地地感受对方所感受的。只有这样，你才能够深刻地体会对方的内心，知晓对方的所思所想，进而提出能让对方接受的观点或建议。
比如，这些年不少产品类的营销公司，在将产品正式推入市场之前，都会给自己的员工派发产品进行体验，并且要求员工以消费者的身份写出使用心得。然后，他们会根据这些心得做出相应的调整、改进、对策等。这样做的目的，就是为了让产品更适应和满足消费者的需要，进而保证销量。
当你决定说服某人时，必须有系统的论证体系。先假设自己就是对方，然后将想要对方赞同的理由摆出来，一、二、三、四，说给自己听，然后设想对方是否同意这些观点。假如你被自己说服了，那就大胆地开口；假如连自己都不能说服，那么趁早不要自讨没趣，或者重新整理思路。
唐芠是一家公司的行政主管，由于负责每个月的薪资核实和发放，她知道所有员工的薪资情况。因为每名员工的岗位和能力不同，工资肯定存在一定的差异，所以工资都是保密的，领导曾再三嘱咐过。
这天闲聊时，与唐芠关系最好的同事刘娜向她打听其他同事的薪资情况。
“这可不行。”唐芠摆摆手，“当初我和单位签了保密合同。”
“你只告诉我，我又不说。”刘娜继续劝说，“咱俩关系这么好，求你了。”
唐芠想直接拒绝刘娜，但她想到此时如果态度过于强硬的话，担心破坏彼此之间的关系，“如果我是刘娜，会接受哪种说法？”(www.xing528.com)
思索几秒后，唐芠偷偷看了看四周，然后轻声问：“你能保守秘密吗？”
刘娜回答：“能，当然能！”
“那你觉得泄密的人怎样？”唐芠继续询问。
刘娜回答：“这种人不可靠，不过你放心，我绝对守口如瓶。”
唐芠微笑，接着说：“那么，我也能，我也能守口如瓶。”
刘娜愣了一会儿，不好意思地笑笑，走开了。
所谓说服，永远先是自我沟通，这需要站在对方的立场思考问题。假设你是对方，你会有怎样的行为，内心深处又是怎么想的？然后试着用相关内容说服自己。
为此，你可以通过以下问题列表，来确认此次沟通的定位。
1.这次沟通我希望达到什么样的目的？
2.我自身以及观点或建议的优劣势是什么？
3.对方渴望在这次沟通中我能帮到对方什么？
4.如果我是对方，会接受自己的意见吗？
5.如果我是对方，可能提出哪些异议？如何处理？
……
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