修复处理方法：解决电脑死机问题

死机故障是性能较差的智能手机经常出现的故障，死机故障主要包括开机启动时总是不能进入用户界面的现象，运行程序或关机时死机等现象。

1.开机启动时总是不能进入用户界面的修复处理

开机启动时总是不能进入用户界面是智能手机死机故障中常见的一种，对于这种故障我们经常采用充电、卸载一些不常使用软件等方法进行修复处理。

（1）充电

充电是给智能手机补充电量的过程，若智能手机电池电量耗尽将会导致出现智能手机在开机启动时不能进入用户界面的现象，因此此时需要采用充电的方法修复故障。

图5-10所示为采用充电的方法修复开机启动时不能进入用户界面的故障。

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图5-10 采用充电的方法修复开机启动时总是不能进入用户界面的故障

提示说明

如果智能手机的电量很低，它可能会显示电池电量低的图标，表示智能手机需要充电10min以上才可以使用。如果智能手机电量极低，它可能会黑屏长达2min后才显示电池电量不足的图标。

（2）卸载一些不经常使用的软件

随着人们需求的提高，在智能手机中安装的程序软件逐渐增多，导致智能手机运行缓慢严重时出现开机启动不能进入用户界面的现象，因此需要采用充电的方法修复这种故障，从而提升开机、使用、运行等速度。

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图5-11所示为采用卸载一些不经常使用或不兼容软件的方法修复开机启动时不能进入用户界面的故障。

2.运行程序时或关机时死机的修复处理

运行程序时或关机时死机是智能手机经常出现的故障，对于这种故障我们经常采用关掉不需要使用的程序、刷机等方法修复处理。

（1）关掉不需要使用的程序

随着智能手机应用软件功能的增多，用户所使用的软件也较多。使用某软件后，必须将软件彻底结束后，后台才不会运行，否则打开的程序多了，在后台运行的程序也就多了，从而导致智能手机运行程序时或关机时出现死机现象，因此需要采用关掉不需要使用的程序的方法修复此类故障。

图5-11 卸载不经常使用或不兼容的软件

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图5-12所示为采用关掉不需要使用的程序的方法修复运行程序时或关机时死机的故障。(www.xing528.com)

图5-12 采用关掉不需要使用的程序的方法修复运行程序时或关机时死机的故障

（2）刷机

若智能手机系统经常出现异常、数据管理混乱或受病毒侵害而造成程序数据丢失、损坏等情况，可采用刷机的方法修复运行程序时或关机时死机的故障。

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图5-13所示为采用刷机的方法修复运行程序时或关机时死机的故障。

图5-13 采用刷机的方法修复运行程序时或关机时死机的故障

3.连接计算机时死机的修复处理

连接计算机时死机也是智能手机中最为常见的死机故障之一。下面介绍连接计算机时死机的修复处理方法。

（1）更换数据线

数据线经常使用，其内部的线芯会折断，接口经常插拔会接触不良，从而导致连接计算机时不稳定，严重时则会导致连接计算机时死机等现象。因此，对于这种情况可采用更换数据线的方法修复连接计算机时死机的故障。图5-14所示为采用更换数据线的方法修复连接计算机时死机的故障。

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图5-14 采用更换数据线的方法修复连接计算机时死机的故障

（2）计算机中重新安装智能手机的驱动程序

目前，有些智能手机使用数据线连接计算机时，需要在计算机中安装驱动程序才可互相访问，因此计算机中智能手机的驱动程序损坏或异常时，将会导致访问时受限，严重时连接计算机时出现死机等现象。因此可采用重新在计算机中安装智能手机的驱动程序的方法修复连接计算机时死机的故障。

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图5-15所示为采用重新在计算机中安装智能手机的驱动程序的方法修复连接计算机时死机的故障。

图5-15 采用重新在计算机中安装智能手机的驱动程序的方法修复连接计算机时死机的故障