(一)概念及原理
因果分析图法也称质量特性要因分析法,因其形如鱼骨,又称鱼刺图(图8-8)。它是对每一个质量特性或问题逐层深入地排查其产生的原因,确定其中最主要原因,有针对性地进行处理和管理的方法。
图8-8 因果分析图的基本形式
虽然影响工程质量的因素很多,但从大的方面看不外乎作业者、材料、机械设备、施工方法、施工环境等几大原因。每一个大原因又有许多具体的中原因、小原因,在进行质量分析时,首先找出影响质量问题的大原因(主要原因),在此基础上,找出产生大原因的中原因(次要原因),而这些次要原因又是由更小的原因引起的。将所有原因分别归纳起来,绘成图形,就可以清楚各个原因之间的关系。当然,对于一个具体的分析对象而言,这些大的原因不一定同时存在,因此,要具体问题具体分析。(二)因果图的构成及绘制方法
(1)确定待分析的质量问题。由左至右画出一条水平的主干线,箭头指向右端的方框,方框内注明确定的质量问题。
(2)确定该问题中影响质量的大原因。依次画出大枝,箭头由左至右斜指向主干,在箭头尾部方框内注明原因。
(3)将每一个大原因进一步分解,画出指向大枝并平行于主干的中枝,标注中原因。
(4)将中原因再细分,分别画出造成中原因的小原因,直至分解到能采取具体措施解决为止。
(5)分析图8-8中标出的原因是否有遗漏,广泛征求意见后进行必要的修改和补充。
(6)找出主要原因,画上标记,作为质量改进的重点。
测定某混凝土强度不足的因果分析,如图8-9所示。(www.xing528.com)
图8-9 测定某混凝土强度不足的因果分析图
(三)使用因果图分析时应注意的问题
(1)一个质量问题使用一张图分析。
(2)以各种形式,广泛听取意见,集思广益,共同分析。
(3)层层深入,列出所有可能的原因。
(4)经广泛讨论,选出达成共识的最主要原因。
(5)制定对策,编制对策计划表,限期解决问题。对策计划见表8-4。
排列图、因果图和对策表通常称为两图一表,在质量管理上用得非常普遍。
表8-4 对策计划表
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