全面质量管理理论的强调和弱点

(一)全面质量管理理论的形成

全面质量管理理论始于20世纪60年代,在现阶段仍在不断完善和发展,主要代表人物是美国质量管理专家菲根堡姆和米兰等人。

菲根堡姆1961年发表《全面质量管理》是最早提出全面质量管理的理论,该理论主要强调：

(1)执行质量职能是全体人员的责任,应该使全体人员都有质量的概念和参与质量管理的要求。

(2)全面质量管理不排除检验质量管理和统计质量管理的方法。

(3)进一步采用现代生产技术,对一切与生产产品有关的因素进行系统管理,在此基础上,保证建立一个有效的、确保质量提高的质量体系。(www.xing528.com)

全面质量管理理论提出后,很快被各国接受,最有成效的是日本。

(二)全面质量管理的弱点

(1)随着世界经济的迅猛发展,各国之间的质量标准不尽统一,全面质量管理无力解决。

(2)在世界经济市场的激烈竞争中,低价竞争愈演愈烈,使质量管理面临一个新的课题。

虽然全面质量管理有不足,但是,全面质量管理的出现使仅仅依赖质量检验和运用统计方法的管理,形成交付于全体人员的质量管理,使全体人员都参加到质量管理之中,企业的各职能部门、各管理层、操作层,每一个人都与质量管理密切相连,建立起从产品的研究、设计、生产到服务全过程的质量保障体系。把过去的事后检验和最后把关,转变为事前控制,以预防为主,把分散管理转变为全面的、系统的综合管理,使产品的开发、生产全过程都处于受控状态,提高了质量,降低了成本,使企业获得丰厚的经济效益。