质量控制：保障产品品质的重要措施

质量控制是指“质量管理中致力于达到质量要求的部分”。

质量控制的目标是确保产品质量能满足用户的要求。为实现这一目标,需要对产品质量的产生、形成的全过程中所有环节实施监控,及时发现并排除这些环节中有关技术活动偏离规定要求的现象,使其恢复正常,从而达到控制的目的,使影响产品质量的技术因素、管理因素及人的因素始终处于受控的状态下。

对质量控制的定义作如下解释：

(1)所谓质量要求(requirements for quality)是指“对产品、过程或体系的固有特性要求”。固有特性是产品、过程或体系的一部分。被赋予的特性,如某一产品的价格,不是固有特性。质量要求包括对产品、过程或体系所提出的明确和隐含的要求。

(2)质量控制贯穿于产品形成的全过程,对产品形成全过程的所有环节和阶段中有关质量的作业技术和活动都进行控制。

(3)质量控制包括作业技术和活动,其目的在于监视产品形成全过程,并排除在产品质量产生、形成过程中所有阶段出现的导致不满意的原因或问题,使之达到质量要求,以取得经济效益。(www.xing528.com)

为了使控制发挥作用,必须注重以下三个环节：

(1)凡影响达到质量要求的各种作业技术和活动要制定计划和程序。

(2)保证计划和程序的实施,并在实施过程中进行连续的评价和验证。

(3)对不符合计划和程序活动的情况进行分析,对异常活动进行处置并采取纠正措施。

另外,还需注意质量控制的动态性。由于质量要求随着时间的进展而在不断变化,为了满足新的质量要求,对质量控制要不断更新要求。应该不断地提高设计技术、工艺水平、检测水平,不断进行技术改进和技术改造,不断研究新的控制方法,不断开发新产品、改进老产品,以满足不断更新的质量要求。因此,质量控制不能停留在一个水平上,应不断发展、不断前进,这是永无止境的。