分析与检修：用户无法接收所有数字电视信号的原因有两个：一是由于接收信号电平太低造成的，此类故障较常见。维修人员可以观看模拟信号的质量，图像雪花大表明信号低，用测试仪器测试信号电平加以分析，如果电平低，加大信号电平即可；如果电平正常，检查机顶盒信号输入的接头是否接触不良。在载噪比正常，误码率<10-4的情况下，一般用户接收电平>55dB可以正常接收，网络质量好的用户接收电平可以达到48dB，机顶盒的输入电平为40～80dB。另外，维修人员可以通过机顶盒的信息显示功能来直接观看和分析该频点的接收电平和误码率等。二是由于HFC系统载噪比低造成误码率高而引起的，这种现象多发生在没有改造好的网络用户中。
维修人员现场观察机顶盒提示“未锁定智能服务”，判定机顶盒没有接收到数字电视信号，检查机顶盒与用户盒连接正常，模拟信号图像正常，检查发现连接线是用户自己在市面上购买的，更换后开启机顶盒可搜索到全部数字电视频道，但仍有个别图像出现马赛克，向前逐级测量排查，发现户外一分配器因潮湿进水损坏，更换分配器和接头后恢复正常。
检修小结：此例故障是用户自己购买的连接线质量太差引起的，未正常接收到数字电视主频信号（387MHz），因为数字电视的系统管理、节目管理和用户授权等都在以387MHz为中心频率的8MHz带宽内传输，所以全部的数字电视节目无法收到。针对此类故障不同厂家的机顶盒会有不同的提示内容。
例2 部分数字电视节目无法收看。
分析与检修：维修人员发现光接收机就在该用户的楼头，用户刚搬到新家，部分模拟电视信号也有斜纹干扰，观察发现用户在装修时自埋暗线私接了两个终端，甩掉私接终端后信号恢复正常。
例3 有用户反映在安装数字电视后，有一个频点（363MHz）经常出现马赛克。
分析与检修：维修人员到达现场后，测试电平和C/N都正常，但误码率高，更换机顶盒及屋内的分支器、电缆线都没有解决问题。用一台小电视机沿着楼房支干线一级一级向前检查，直到观测到楼房放大器的输入端信号才变好，更换放大器后，用户收看正常。后来经过测试分析，原因是楼房放大器的CSO、CTB两项指标不好，干扰到363MHz频点，造成误码，产生马赛克。
例4 有一栋新楼数字电视入户很少，有一户安装数字电视后收视情况一直不好。
分析与检修：维修人员按排除模拟电视故障的办法不能解决问题，后来在有关资料上看到“网络的失配产生反射所造成的多径效应”影响数字电视的收看效果，根据这一思路分析此例故障，发现这座新楼数字电视入户很少，所有分支器没有加终端负载电阻，将所有分支器都加装终端负载电阻后，故障排除。
例5 有一户数字电视用户363MHz频点的6套节目总出现马赛克，经常中断。
分析与检修：经过测试，数字信号电平正常，模拟频道收看正常。后来经过检查，用户装修时敷设的一段电缆是阻抗为50Ω的电缆，但更换电缆后，信号不再中断，而马赛克还有，去掉装修时安装的终端盒，数字信号收看正常。后来又实验，去掉装修时安装的终端盒，还用50Ω电缆线，结果数字信号还是经常出现马赛克，说明该用户的故障是两种原因造成的。
例6 用户反映不能正常收看数字电视节目。
分析与检修：用户反映不能正常收看电视节目，首先应检查用户终端盒与数字电视机顶盒的连接线是否正确。维修人员到用户家中查看数字电视机顶盒的检测信息，发现其他频道的检测指标正常，不能正常收看的几套节目都在同一个频点上，信号强度为34dBμV，特别低，不能满足机顶盒正常工作要求，误码率最高为10-5等级，并且不稳定。经检查未发现室内线路表面有损坏现象，在移动该用户家中的电视射频连接线时，发现画面有明显的划碟现象，于是更换了一根电视射频连接线，故障排除。原来是该用户家电视射频连接线老化，出现内部接触不良而导致该故障。
例7 一栋楼的3个用户都反映部分频道电视节目画面质量较差，并且出现死机现象。
分析与检修：一栋楼的3个用户的部分频道电视节目画面质量较差，并且出现死机现象，由于3个用户分别住在不同的单元，估计故障应发生在本楼公共传输网络部分。
到一用户家中，抽样查看了数字电视机顶盒的检测信息，正常频道的检测信息为：信号质量82%比较稳定，信号强度56dBμV基本稳定，误码率最低为10-7等级；而有故障频道的信号质量在30%～85%之间波动，信号强度47dBμV相对比较稳定，误码率为10-5。但与正常频道的检测信息信号强度指标比较有很大的差别，说明网络的载噪比不好。检查用户家的线路没发现有线路接触不良的地方，于是检查本楼房分配放大器的输入线路，将各接头重做后故障排除。
例8 用户反映有几个频道画面出现不流畅的现象，并伴有“咔、咔”的响声，其他频道正常。
分析与检修：维修人员到用户家通过数字电视机顶盒查看这几个频道的检测信息，信号质量在80%～85%之间摆动；信号强度为43dBμV比较稳定，误码率在10-3～10-5之间不断变化，在画面不正常的频点上检测的各项指标与正常频点各项指标有明显的区别，经验表明用户家中的网络出现问题，于是查看室内网络，发现线路已经自行改动，将入户信号线分出两路，分别连接到两台电视上，在分线处将3根线缠绕到了一起，这是典型的非标准布线问题，用标准的信号分配器进行线路分配后，故障排除。
例9 某台清华同方DVB-C2000型有线数字电视机顶盒在接收过程中，低频段电视节目经常出现停顿或马赛克现象。
分析与检修：该机顶盒收看高端有线数字电视节目正常，收看低端数字电视节目时画面出现停顿或有马赛克现象，说明该机顶盒的解调电路、解复用电路和解码电路工作正常，故障大多发生在调谐器或有线电视输入电缆线中。经检查有线电视输入电缆线及两端接头良好，没有问题，估计是调谐器出现了故障。先检查调谐器射频信号输入端口，发现调谐器射频信号输入端口F头内无接触片，说明F头内的接触片已偏往一边，造成与连接电缆线芯接触不良，从而产生本故障。打开调谐器外壳，用烙铁头加热F头接触片引脚，待周围塑料软化后拨动接触片引脚，使接触片位于F头插孔中心位置后，用热熔胶把接触片引脚固定。通过这样处理后试机，故障排除。
例10 某台海尔HDVB-3000CS型有线数字电视机顶盒在收看过程中，图像经常出现马赛克现象。
分析与检修：数字电视机顶盒产生马赛克故障的原因有三种可能：一是码流中有误码，使机顶盒的解码器不能正常进行解码；二是机顶盒供电电压不稳定或电压纹波过大，引起系统运行不稳定；三是机顶盒主芯片U4与外接的同步动态存储器U17之间的连接线不良或U17中有部分存储单元损坏。
首先用万用表检查供电电压，用示波器检查电源中的纹波，结果都正常。接着用示波器检查主芯片与U17之间的运行波形，结果发现U17（EDD5116ADTA-6B-DR333B）的45、46脚信号波形异常，波形幅度较小，再测与主芯片U4相对应的202、203脚信号波形正常。
用万用表测量两芯片之间的连接排阻，发现与45脚连接的排阻阻值增大，用一只100Ω的电阻更换后，故障排除。
例11 某台天柏STB8-9399C型有线数字电视机顶盒长时间收看时会出现马赛克现象。
分析与检修：根据故障现象，说明机顶盒内有元器件热稳定性差，长时间工作后因温度升高发生故障。打开机壳后，检测电源板输出电压正常，用手分别触摸主板各芯片表面，发现主芯片ZR39161PQCG升温较高。当出现马赛克故障时，试用棉球蘸无水酒精在主芯片表面帮助散热，数秒钟后马赛克现象消失，说明故障是主芯片热稳定性差引起的。因主芯片采用的是嵌入式CPU，也就是CPU包含在解复用器和解码器等电路中，温升过高也会使芯片内的解码器等电路工作失常，引起图像的马赛克现象。在主芯片表面试加装一个微型直流风扇，强制散热，故障排除。
例12 某台HSC-1100型有线数字电视机顶盒，在使用两三年后，陆续出现收不到台、无伴音、伴音啸叫等故障。
分析与检修：有线数字电视机顶盒收不到台，一般是电源滤波电容失效，使3.3V电压偏低；无伴音是由于79L12三端集成稳压电路损坏；伴音啸叫是-12V滤波电容失效。但一次在检修HSC-1100型有线数字电视机顶盒无信号故障时，检查电源并无电容爆裂失效情况发生，只是电源所供电压3.3V、5V、12V、33V、7.5V普遍较低，实测值分别为3.1V、4.8V、11.3V、25V、6.8V。用正常电源代换接收信号正常。该机顶盒的开关电源原理图如图6-1所示。
测量C101两端电压为257V左右，比常规300V偏低，拆下该电容测得容量为30μF，用一只电视机用的275μF/400V电解电容并联在该电容上，测得电压仍为275V，说明不是电容C101的故障。U103AZ431为精密稳压器，它的工作原理是：R109、R108取3.3V电压分压送到U103的1脚，当3.3V电压升高时，U103的3脚电压降低，U102内发光二极管增亮，内c、e间压降减小，致使U101的3脚电压升高，内电压占空比减小，使次级输出电压降低，反之与该过程相反，从而保证输出稳定。根据该原理，在取样电阻R109上并联了一只50kΩ可调电位器，调节电位器，使输出电压为3.34V、4.8V、12.4V、35V、8V时，拆下电位器量其电阻为950Ω，用950Ω固定电阻焊接于R109两端，重新测输出电压和上述电压基本一致，机顶盒接收信号正常，故障排除。
例13 某台TC2132C2型有线数字电视机顶盒通电后，电源指示灯亮，但不能工作，也没有音频和视频输出。(www.xing528.com)
分析与检修：据用户反映，该机顶盒使用已有一年半时间，并通常是24h加电，怀疑机顶盒内有元器件损坏造成整机无法工作。
打开机顶盒上盖观察，发现位于右侧电源板上有两个电解电容C08与C10顶部已经鼓包，再看其他元器件没有明显异常，电源板正面背面并没有发现打火烧焦等故障现象，加电后用数字万用表直流电压挡测试，发现3.3V、5V、12V、-12V、33V各组电压均偏高。本着先易后难的原则，断电后用电烙铁将已经鼓包的两只电容焊下，用数字万用表电容挡测试，标称1000μF/16V的C08容量只有13μF，标称1000μF/16V的C10容量只有19μF，明显偏低，用两个1000μF/25V的优质电解电容替换，重新开机，机顶盒很快进入自检状态，稍等片刻所有的电视节目都能顺利解出，影音俱佳，故障排除。
图6-1 HSC-1100型有线数字电视机顶盒开关电源原理图
例14 某台海信DB-668C型有线数字电视机顶盒，电源指示灯微亮，整机不工作。
分析与检修：海信DB-668C型有线数字电视机顶盒采用以TNY267P为核心构成的开关电源，其开关电源电路原理图如图6-2所示。
首先检测输入、输出电压，发现次级各路直流输出电压均较低。其中，9V电压约为5V，5V电压不足3V。3.3V电压只有1.6V，而初级直流高压正常。检测U2、U3，测得三端稳压基准电路U3的K脚仅为0.4V，较正常电压4.5V低太多，手摸U3外壳很烫。拆下U3测量，A、K两脚近乎短路，已损坏。更换U3后试机，一切正常，故障排除。
例15 某台海尔HDVB-3000CS型有线数字电视机顶盒开机后面板无显示，电视屏幕无显示，机内有“叽叽”声。
分析与检修：海尔HDVB-3000CS型有线数字电视机顶盒机的开关电源电路原理图如图6-2所示。机顶盒内有“叽叽”响声，可能是开关稳压电源DC/DC变换器尖峰钳位电路有故障或开关变压器次级输出电路有短路现象。打开机壳，用万用表检查次级输出电路各组输出电压，12V、-12V和3.3V电压均明显偏低，5V电压只有1V左右。为了判断故障部位，把连接主板的排线插座拔下，故障依旧。因5V电源电压下跌较大，估计5V电源回路中存在元器件短路漏电现象，依次检查5V电源回路中的整流二极管、滤波电容和稳压二极管，发现稳压二极管正反向电阻只有十几欧，更换稳压二极管ZD2后，各组电压恢复正常，故障排除。
图6-2 海信DB-668C型有线数字电视机顶盒开关电源原理图
例16 某台海尔HDVB-3000CS型有线数字电视机顶盒开机后面板无显示，电视屏幕无显示。
分析与检修：打开机壳检查，发现电源板的熔丝管已烧断，说明开关稳压电源的DC/DC变换器与交流电源输入电路之间存在短路或电流过大的故障。首先对交流输入电路和整流滤波电路的相关元器件进行检查，未发现短路漏电现象。换上熔丝管，接通电源后检查开关变压器次级各输出回路仍无电压，说明逆变器电路有故障。用示波器测量开关变压器的初级和次级回路，没有高频脉冲，用万用表测滤波电容C3两端直流电压，断电后C3两端直流电压下降很慢，显然振荡电路未起振。经检查开关变压器初级绕组与反馈回路元器件均未损坏，故判断开关电源模块U1（VIPer22A）损坏，更换U1后故障排除。
例17 某台STB-1000型有线数字电视机顶盒开机后前面板只有电源指示灯（红灯）亮，无音视频输出（黑屏）。
分析与检修：STB-1000型有线数字电视机顶盒的开关电源的主芯片采用德国英飞凌公司的ICE2A165，其开关电源电路原理图如图6-3所示。
图6-3 STB-1000型有线数字电视机顶盒开关电源原理图
ICE2A165采用双列直插式结构，其封装形式为DIP-8。各引脚功能为
1脚（sifts）：软启动设置端，设计者可通过改变外围电路参数自行设置所需的软启动时间。
2脚（FB）：反馈信号输入端，改变反馈信号的大小，控制PWM控制器的输出占空比0.72。
3脚（Isense）：MOSFET工作电流检测端，当此端电压大于1V时，切断PWM信号输出，从而实现过电流保护。
4，5脚：（Drain）MOSFET的漏极。
6脚（NC）：空脚
7脚（VCC）：内部PWM控制器供电电源端，其输入电比范围为8.5～21V。
8脚（GND）：电源地。
打开机壳后发现C138、C140，1000μF/10V滤波电解电容顶部凸起，测输出端电压见表6-1。
表6-1 电容测量值对比 （单位：V）
由于主板上的3.3V电源端已跌至3.OV，所以主板不自动，无音视频输出。虽然这时反馈到ICE2A165的2脚FB端加大占空比数欲使3.3V输出端上升，但此电路为双取样稳压电路（3.3V和5V取样），受5V端限制，5V端上全6.4V，占空比不再加大，所以3.3V虽然只有3.OV．但不能升到3.3V。
更换C138、C140后，机器恢复正常。为防止此类故障重发，同时将C139、C140、C135、C136一并更换，故障排除。
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