智慧可视化技术：打通信息壁垒的利器

在过去，商业综合体对于消费者本身及其车辆缺乏有效的认知识别手段，无法快速直观地对消费者身份进行判断，也无法将大量的消费者信息转化为可供挖掘的数据样本。现在，通过人脸识别、车牌识别等智能分析技术，可一步步建立起庞大的消费者属性数据库，轻松实现顾客属性分析及追溯，为深度顾客挖掘提供重要数据。

（1）人脸识别

智慧商业应用案例

通过内嵌人脸识别算法的视频监控设备，对进出的消费者面部进行识别，与已经录入的VIP客户进行比对，一旦比对通过即向导购人员提醒对方为VIP客户身份，便于导购人员及时接待；当然，一旦系统比对发现惯偷等黑名单人员时，也可及时报警，采取应对措施。另外，人脸识别摄像机可以得到消费者的性别、年龄段、是否佩戴眼镜等信息，自动采集大量的统计样本数据用于商业综合体的消费人群的分析，以及客户的消费习惯统计挖掘与分析。(www.xing528.com)

（2）智能停车场

不少商业综合体既有业主固定车位，又有对公众开放的临时车位，商家也会推出停车优惠活动，这导致了收费策略的复杂性和管理方式的多样性，传统的人工处理方式应对困难。再者，大型商业综合体停车场布局复杂，消费者停车取车难的问题十分突出。针对以上情况，部分安防企业推出了智能停车场系统，在出入口采用车牌识别系统自动记录进出时间，在停车场采用车位相机和诱导指示屏进行自动的停车取车导航，并采用支付宝、微信支付进行自助缴费。智能停车场的出现不仅减少了人工服务成本，也极大地改善了消费体验。