设计的本身是创新,其目的是为解决人群问题满足人群需求。从源头进行设计,是成本最小、效果最好、效益最大的设计。源头设计模型是头部部门的必备模型,可以用于产品服务设计、项目设计、事业设计、文化设计,也可用于个人规划、家庭建设、日常事务处理等,是可大可小、可宏观可微观的通用设计模型。
(一)模型说明
源头是零,源头决定着事物1-9的发展,决定着结果10。就像泉眼决定着河流能否源远流长,种子决定着树木是否茁壮参天。互联网时代问题层出不穷而且复杂多变,任何表面、应急、修补的设计思路都可能起不到作用。时代要求我们要找到问题源头,站在源头进行设计,把源头处理好,后续问题自动解决。
源头是零,源头设计时要时时刻刻处身为零,用零的视角进行设计,不能用负一或者正一的视角进行设计。源头设计是高维思考后的降维应用,面对的各种人群问题都要一一归零,不留副产品,通过设计带领人群从低级到高级。
源头是零,包含全体,源头设计时要考虑全面。全面了解需要解决的问题,全面收集各种维度元素,全面思考并形成设计方案,还要充分考虑后续各阶段的种种情况,从源头上做足。考虑越全面,源头设计越充足,最终结果好。否则源头设计不足,会在后续表现出种种不足的方面。
源头设计模型,包含设计、孕育、种子、普及四个阶段,首先通过人群问题需求进行方案设计,之后进入孕育阶段试错打磨,完善后形成种子,然后进入推广普及阶段,通过源头设计最终解决问题。
图3-41 源头设计模型黑箱示意图
(二)源头设计实操步骤
1.设计
进行源头设计,首先要对过去的设计进行总结,借鉴过去的经验教训,再推导现在,进行当下的设计,然后考虑未来,把所有问题争取在源头解决,不给未来留下隐患和困惑,同时为未来可能的重塑和改进留出余地、留下接口。
(1)处身为零,总结过去,重演设计
第一步,确定一件需要进行设计或者处理的事项作为主题,将符合主题的过去所有设计找来,进行总结分析。首先分析自己做过的设计,然后分析其他人做过的设计。比如要进行创业设计,应首先分析自己的创业情况,然后分析别人的创业情况。
第二步,用主题流水收集每一次设计的全过程数据,看清当初设计的起因经过结果,看到当初的设计及应用全貌。
第三步,通过架构模型,根据问题纠缠或关系紧密原则将过去的设计进行层层解构,一直解构到最小层、最底层,并用分层分类工作界面进行解构呈现。
第四步,用开维模型、归零模型将最底层的每一节点进行探究,全部搞懂。找到当初设计中的各种正一,找到正一对应的负一,分析这些负一是否通过正一完整归零。找到当初设计中因为设计不足而产生的各种负一,分析这些负一是如何产生的,导致后续哪些不好的方面,通过开维归零找到对应的正一,做到事后归零。全面总结设计充分和设计不足的方面,总结经验教训,全面学习,全面吸收,全面积累。
第五步,在前面四步的基础上,用源头推导模型根据过去的情况重新推导,重演设计,思考如果能够重新设计的话,应该怎么做才能比现在更好。
第六步,继续用架构模型,以人群问题需求为动力、出发点和源头进行重新架构,进行事后源头设计,形成针对过去的新设计方案,做到事后一百分。做事后源头设计,能够真实地、彻底地总结和改进,是高级的总结方式。
第一步到第四步为总结过去的经验教训,第五步和第六步在总结的基础上进行源头设计重演。通过对于过去设计两个层面的分析,深度看懂过去,看懂过去设计中源头设计的长处和短处,前事不忘后事之师,为现在的设计做好充足的准备。
表3-225 总结过去重演设计
续表
(2)处身为零,立足现在,源头设计
在学习过去、借鉴过去的基础上,立足现在进行设计。
第一步,立足现在的时空及人群问题,用主题流水全面收集主题相关的所有大数据,调查研究与其相关的所有问题。
第二步,运用架构模型,根据问题纠缠或关系紧密原则将大数据进行层层解构,一直解构到最小层、最底层,并用分层分类工作界面进行解构呈现。运用开维模型、归零模型将最底层的每一节点进行探究,全部搞懂,全部归零。
第三步,通过解构和归零,找到时代的总共性、根本共性、源头共性,找到人群的普遍问题和共性需求,作为设计源头。
第四步,以人群问题需求为动力、出发点和源头,在学习过去、借鉴过去的基础上,通过源头推导模型进行推导,形成设计理念,形成符合时代、符合实际的设计目标、方向和道路。
第五步,继续运用架构模型根据目标、方向、道路进行架构,形成系统集成方案。系统集成方案不是过去设计的抄袭,而是对现阶段整体问题进行思考把握后的独立创新创造。
第六步,继续运用源头推导模型对方案细节进行反复打磨;运用动力衡量模型和全面系统循环对方案进行评估,改进方案。
表3-226 立足现在源头设计
表3-227 系统集成方案
(3)处身为零,考虑未来,完善方案
做源头设计不仅要借鉴过去,还要考虑未来,把所有在源头考虑足,未来争取不出现问题,少出现问题。
利用事中推导模型的原理,站在未来的每一步,看当下,向前看,向后看,设想未来可能出现的各种变化、问题、卡点等,进行评估测试,进行改进重塑,对细节反复打磨,对方案反复拉通测试,保证方案顺畅循环,自然推动,输出源头设计方案。
表3-228 考虑未来完善方案
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2.孕育
设计方案必须在实践中孕育,大量试错,接受各种冲击。孕育的过程是形成完整DNA的过程。
第一步,找到试点人群,调研试点人群的问题及急迫程度,填入问题急迫调研表,尝试运用设计方案解决急迫问题。
表3-229 问题急迫调研表
第二步,将设计方案中实践没问题的、成熟的实操方法分层纵向填写,将方法能解决的人群急迫问题横向填写,形成设计方案的存量表。每一急迫问题的解决方法可用标尺流水呈现。
表3-230 存量表
表3-231 每一急迫问题的解决标尺
第三步,根据实践,如果原设计的实操方法不能很好地解决问题,就将设计不足不够的方法一一进行重塑,分层纵向填写,将方法能解决的人群问题横向填写,形成设计方案的存量重塑表。同样,具体每个交叉点细节可用标尺流水呈现。
表3-232 存量重塑表
第四步,根据实践,如果原设计的实操方法不能解决遇到的新问题,就需要进行创新,补足完善原有设计中缺少的内容。将创新的新方法分层纵向填写,将方法能解决的人群新问题横向填写,形成设计方案的创新表,交叉点细节用标尺流水呈现。
表3-233 创新表
不断调研急迫问题,将实践成熟的实操方法放入存量表,将重塑表和创新表中完善的实操方法也放入存量表,同时删除无用的、多余的内容,当所有试点人群都满意,所有问题都能圆满解决没有遗漏时,将方案定型,孕育过程结束。
在孕育中,根据需要可重复进行设计环节的相关步骤,对方案进行解构、架构,以及各种推导拉通,进行反复打磨再设计。
3.种子
将成型方案及其具体内容,用分层分类的方式呈现,具体的交叉点用标尺流水呈现细节。分层分类和标尺流水就构成了层次分明、内涵充足的文化DNA。
表3-234 DNA:成型方案及其具体内容
再将成型方案整体结构化,就形成实用文化,就像把DNA装入了种子。
种子通用、普世,可播种、供营养、可循环,还会根据环境的各种影响进行调整、自行进化。先进、高级、领先的实用文化符合时代特征,能够普遍解决实际问题,提供养分,实操简单方便,见效又快又好,复制容易,环境适应力强,会被人们普遍接受。
因此,在形成种子时,按照通用、普世两个衡量标准进行评估,调整优化,最终凝聚出完整饱满、养分浓足、可批量复制、多环境适用的先进实用文化。
表3-235 种子:先进实用文化
4.普及
为先进的实用文化寻找适合的“播种”土壤。
根据需求提供服务,就能将先进文化传播出去。首先自己运用先进文化解决自己的问题需求,然后按照第五章的“市场引流模型”,根据缘起,抓人群问题需求提供服务,解决急迫问题,大家就比较容易接受文化。
每个人都有自己的缘系统,每个人都在自己使用的同时服务别人,这样通过缘系统逐渐传播,就能普及发展。
表3-236 普及发展
5.总结
设计、孕育、种子、普及四个阶段都很重要。源头设计越全越好,孕育得越足,DNA就越优秀。DNA越完整越优秀,种子就越饱满,环境适应性就越强。环境适应性越强,普及越容易。做好源头设计,不产生副产品,没有遗漏,不留尾巴。所有系统,循环顺畅,自洽协调,互适匹配。
(三)案例
《互联网时代健康实操手册》是运用源头设计模型四阶段进行设计的一套实用文化。
项目组通过大量调研发现,这个时代的人们健康普遍出了问题,健康人数只占总人数的5%;被确诊患有各种疾病的,占人群总数的20%;处于健康与疾病之间的亚健康状态约占人群总数的75%。项目组充分收集了数据之后,分层分类形成了健康问题库。
每一问题,都通过西医系统和中医系统进行开维分析。在对这个时代所有健康问题开维看懂的基础上,运用源头设计,提出人会生病、固本还原和运化循环三个健康理念,提出将心理、饮食、睡眠作为互联网时代健康三基石,以正规体检先行,生病(红区)就医、亚健康(黄区)调理养生、健康(绿区)正常保持的健康实操方案。
目前,《互联网时代健康实操手册》已经进入孕育阶段,面对相关人群进行实践孕育。
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