微型巨量组织模型：互联网时代企业的发展方向

微型巨量组织代表互联网时代企业的最高水准，以全面、本质、创新为工作方式，以微型组织创造巨量价值，是互联网时代企业组织的发展方向。微型巨量组织模型给出了微型巨量组织工作方式、工作路径，既是工作模型，也是企业转型升级模型，同时提出了微型巨量组织的最高标准，用于不断对标重塑提升。

图3-21　微型巨量组织模型黑箱示意图

（一）模型背景

工业时代企业发展主要以平面扩张为主，只要一类产品能销售出去，就不断增加产能，厂房越盖越多、组织越来越庞大、运行越来越沉重，属于巨型巨量组织。进入互联网时代，短缺需求已经满足，人群的物质精神全面需求不断涌现，再靠平面扩张、简单复制已经很难维系，依靠创新驱动、高质量发展成为必须。与此同时，互联网时代变化频繁，每一次变化都会带来冲击，巨型组织结构复杂、转身缓慢，往往难以快速适应变化，在反复冲击中很容易遭受伤害、甚至淘汰。

因此，互联网时代呼唤微型巨量组织的出现，微型指的是组织的人员构成很少，可能只有几十个人、几个人甚至一个人，巨量指的是组织提供的服务、创造的价值是巨量的。这种组织的发展是一种不断创新突破往高走，同时覆盖面越来越广、越来越全的模式，依靠少量的人员、成本，就可以带动产业链上下游一起循环，为广大的人群提供服务。在古代，范蠡、诸葛亮、刘伯温等智囊型人物就是微型巨量组织代表；在现代，一些尖端的企业家、科学家、创新团队、独角兽公司也是微型巨量组织代表。

微型巨量组织通常也是产业链里的头部企业，或者链主企业里的头部部门，由思维活跃的高素质人才构成，通过创新文化培养创新人才，从事创新管理和创新业务，持续狠抓业务、猛下内功，不断提升自身实力，越来越凝聚、越来越高级、越来越全面，形成强大影响力和带动力。而传统巨型企业通过升级也可以在原有基础上大幅压缩人力、大幅提升效能，具备微型巨量组织的内涵特征。

（二）工作方式

微型巨量组织工作方式和传统工业化企业有本质区别，这里从三方面进行说明。

1．从三专到三全

第一个区别就是从专到全。工业化企业一切从专出发：专业视角、专业功能、专业扩张。就像河道里的水，只能按河道固定的方向流动，如果想灌溉很多地方，就要在地面上建立大量的河道，是一种专业化平面扩展模式。

微型巨量组织起手就从全出发：全专业、全需求、全服务。就像天空上的云，地面上的各种水经过蒸发化为云气，在天空上自由组合，然后根据需要精准、灵活降雨，能打破河道限制，一切要素为我所用，最低成本覆盖最大区域。

2．从三表到三本

第二个区别就是从表到本。很多工业化企业做事容易陷入表面问题、表面思考、表面解决。互联网时代涌现的变化纷繁复杂，引发的问题也不再是单一专业的问题，而且问题之间相互牵缠。从专业视角出发，很容易产生盲人摸象的现象，造成头痛医头脚痛医脚，在问题表面进行解决。结果按下葫芦浮起瓢，解决一个问题引发更多问题，流程越弄越复杂，人员越配置越多，组织越来越庞大，逐渐变成严重虚胖。

微型巨量组织事事要达到根本、本质、本能。面对纷繁复杂的现象，首先要全面观察、全局考量，通过全来透视还原每个问题的根本，事事务必要溯源本质，从人的本能出发驱动，站在源头全局设计，以极小的动作就能将相关问题一网打尽，以极简的模式就能将大量需求全部满足。

3．从三固到三新

第三个区别就是从固到新。很多工业化企业容易形成固化思维、固化结构、固化运行。通常是专业分工层级管理，习惯按部就班重复操作，信息层层传递环节冗长，流程机制一旦确定就很难调整，对内外变化响应缓慢，往往组织越大机制越复杂、死角越多、固化表现越明显。

微型巨量组织典型特征是新变化、新机会、新空间。组织机制动态凝聚、头部引领、全局一体，随时观察内外变化急迫需求，重塑创新快速形成解决方案，不断跟踪迭代越做越极致、越走越高级，在一次次市场冲浪中不断应对新变化、抓取新机会、开辟新空间。

综上所述，通过三全、三本、三新，企业组织才能实现根本性的升级。就像智能手机相较于传统手机，一部手机就能浓缩过去上百个单独工具的功能。就像卫星导航相较于地图路标，几十个卫星就能覆盖全球，可以超越几亿个地图路标的作用。只有这样，才能真正实现企业组织的高度精简、强大内核、巨量价值。

（三）工作路径

微型巨量组织要打破专业限制，从全面入手观察急迫问题需求、开展工作、创新服务。动态全局总控模型和寻找脉络突破模型可以作为微型巨量组织的常用模型，其中动态全局总控模型是对内的，将复杂多变的任务事项及问题压缩到一张总控表中，从巨量组织往微型组织压缩。而寻找脉络突破模型是对外的，从微型组织起步，通过寻找脉络不断滚动发展壮大业务，逐渐实现巨量价值。

除此之外，这里也提供一组微型巨量组织的日常工作路径，包括内部运行和外部运行两方面。

1．内部运行

表3-112　微型巨量组织内部运行

微型巨量组织开展内部运行如上表所示，包括三个层次。

（1）狠抓业务

收入、成本和利润是每个企业的三条生命线，是企业狠抓业务的根本落脚地，需要一把手带头长期持续关注，而且收入成本利润不是单个部门、单个环节的事，要面向业务链全环节，带动全员一起抓。对于收入，全力挖掘自身潜力，通过不断创新提供优质优价的产品服务，覆盖更多人群的刚性需求，增加销量，拉长产品服务生命周期，最大程度开源增收。对于成本，要扫除所有成本虚高、成本漏洞，从源头入手解决结构性成本问题，让成本回归合理，低成本运行。收入成本抓好，利润自然上升，企业进入良性运行，生存发展得到保障。

（2）优化运行

从企业急迫问题需求入手，通过持续重塑创新，将人浮于事、忙闲不均、劳而无效等各种虚耗问题全面解决，冗余的流程环节及时压缩，运行中的卡点堵点快速疏通，死角及时清除，漏洞及时补上，不断改进工作方式，激发人员潜力，内挖内生内驱，全面提高运行效能。

（3）升级组织

通过链主系统、项目制等创新管理模型升级组织模式，活化结构、压缩层级、合并重叠，去掉多余“肥肉”，去掉无用编制，让组织不断精简干练。植入组织运行三条线不断培养创新人才，让创新人才成为企业的主力军，全面开展创新管理和创新业务。通过不断发展，壮大实力，逐渐成为互联网时代的头部组织。

2．外部运行

表3-113　微型巨量组织外部运行

(www.xing528.com)

微型巨量组织开展外部运行如上表所示，包括三个层次。

（1）精准服务

调研人群问题需求大数据，分析问题需求背后的人群心理动机，拉回到根本，找到动力源所在，从心理动机出发，全专业全维度全元素思考设计，进行产品服务创新，深度孕育，精准服务。

（2）千变创新

继续跟踪需求变化，快速迭代创新，每一次都是独特、每一次都是唯一、每一次都让人惊喜，在持续冲浪中让人群心理得到极大满足、极大共鸣，逐渐实现全需求全服务，动态满足人群的各种急迫刚性需求。

（3）头部引领

在这个过程中，组织不断升级成为头部组织，由头部组织创新开辟，产业链上下游提供配套，在人群客户中形成强大的吸引力和影响力，带动产业链相关企业共同发展、共同向前，创造出巨量的社会价值、经济价值。

以上就是微型巨量组织内外运行的工作路径，也是微型巨量组织的成长路径。当然在实际工作过程中，根据情况会有各种灵活变化，每个组织最终形成的具体工作模式、业务内涵都是内驱内生、独一无二的。

（四）最高标准

微型巨量组织代表互联网时代企业组织的最高水准，是以持续创新、全面创新为驱动力的企业形态，可以说本书就是为互联网时代的微型巨量组织、头部企业、头部人才量身打造的。

在微型巨量组织工作运行过程中，要全面综合地掌握本书的理念和模型，根据实际情况灵活应用。对于已经成长起来的微型巨量组织，在使用相关模型应对变化、解决问题、开展服务中，需要不断聚焦业务、提升实力，逐步达到最高标准。

表3-114　微型巨量组织最高标准

微型巨量组织最高标准如上表所示，以重塑创新理念和原创中心三壮功涉及的主要理念、模型进行分层，以使用这些模型达到的最高标准进行分类，作为微型巨量组织及成员对标、评价、重塑的依据。

最高标准日常使用方式如下：微型巨量组织在应用相关模型开展业务过程中，可以利用最高标准分层分类进行评价对标，分析差距，针对不足随时展开重塑，通过不断增减维度元素，重新熔炼重新塑造，反复打磨反复孕育，使自身的业务能力、形成的产品服务更高、更精、更好，从而实现微型组织巨量价值。

以下分为九组进行说明。

1．重塑创新理念：最大趋势、最强公理、最具意识

深刻认识理解互联网时代特征，主动进入互联网时代，就是把握当今社会的最大趋势；通过互联网时代基础原理要了解整个时代的时代本质，底层公理，不证自明的基本规律；在这个基础上，通过学习、实践，最终核心是要建立一种重塑创新的意识，能够灵活自如地应对一切变化。

2．创新内核1：最好灵感、最强共性、最优方案

四驱作业法是创新文化的根本内核，通过四驱作业法进行重塑创新，要碰撞出最好灵感，凝聚出最强共性，形成最优方案。

3．创新内核2：最全面、最根本、最直接

分层分类是工作界面，归零、开维、二极是基础微观模型，共性、递进、全面是三个核心运行原理模型，这一组模型是从四驱作业法延伸出来的一组底层模型。使用这组模型解决问题时，要达到最全面，全专业全维度全元素全面覆盖；要达到最根本，从纷繁复杂的现象中一眼看到本质；要达到最直接，从根本出发直截了当，以最低成本最短路径实现目标。

4．创新管理：最通、最活、最快

以链主系统为代表的创新管理是当今企业管理升级、组织升级的通用方式，是企业升级为创新驱动、高质量发展的机制保障。通过创新管理，组织要达到最通，打破一切专业层级壁垒，压缩所有虚耗冗余，头部引领平行拉动一通到底；要达到最活，动态应变、追风逐浪、活性十足；要到最快，互联网时代机会稍纵即逝，快如闪电才能把握局面。

5．创新业务1：最精、最干、最广

以视角模型、人群大数据模型为代表的第一组创新业务是简单业务开展模式。第一要达到最精，最精包括精和准两方面，对人群急迫需求把握要准，形成的解决方案、产品服务要精；第二要达到最干，形成方案要反复提纯、浓缩精华、全是干货，突破思维只做唯一；第三要最广，逐渐要聚焦最广大人群的第一需求，准确定位深度开发，一旦形成就是最大成果。

6．创新业务2：最大格局、最高维度、最强运化

架构模型等第二组创新业务是复杂业务开展模式。要达到最大格局，将过去现在未来的变化全部容纳，将古今中外的维度元素全部吸收，在实践磨砺中开辟出最大格局；要达到最高维度，万丈高楼从地起，通过不断创新突破、持续维度跃迁，一步一个脚印，巨量积累达到最高维度，山川河流一览无余，问题需求一网打尽；要达到最强运化，面对复杂庞大的信息事项问题，高维设计全面覆盖，降维应用轻松转化，随时归零随时重启。

7．创新应用1：最强应变、最具特色、最好效果

千变系统是外壮功创新应用的通用模式。应用千变系统，要达到最强应变，一个变化全身而动，还原本质，暗线涌现，头绪呈现；要达到最具特色，每一次变化出来的内容都要在前一次基础上有所突破，情理之中、意料之外、耳目一新；要达到最好效果，不断自我评估、吐故纳新、重塑完善，形成最佳路径，一旦出手就是最好效果。

8．创新应用2：最强大脑、最大乐观、最具魅力

智库系统是外壮功创新应用的高级模式，是创新文化的综合体现。使用智库系统，要达到最强大脑，智库是创新人才的尖端代表，智库操作没有固定套路，随时根据情况创新出招、随机应变，化问题于无形；要达到最大乐观，互联网时代变化无序，掌握先进创新方法实力为本，遇事不慌遇事不难心中有数，在狂风暴雨中稳坐钓鱼台；要达到最具魅力，困境逆境直面磨砺，千锤百炼锻造透彻，百战常胜最具魅力。

9．创新应用3：最急迫、最满意、最成功

通过咨询师定制服务开展个人业务，企业、教育、社区、科研文创各种机构应用升级。在长期服务客户过程中，每一次解决最急迫，每一次做到最满意，每一次都是最成功。

以上提供九组共27个标准是微型巨量组织要达到的最高标准，而实际上互联网时代没有最高只有更高，没有最好只有更好，在创新中不断突破，在成长中持续超越，是微型巨量组织的生存发展方式。此外，不同企业也可以在熟练掌握这些模型的基础上，根据自己理解，形成各自的最高标准。