二极,是指全局里的辩证统一的两个底层共性特征。比如对于地球来说,可以分为南半球和北半球,也可以分为无机物和有机物。南半球和北半球构成整个地球,无机物和有机物也构成整个地球。当太阳照射到地球时,面向太阳的一面表现为白天,背向太阳的一面表现为黑夜,白天和黑夜构成地球上的一整天。地球上的绝大多数生命,都可以分为雌雄或者男女,所有生命都有活动和休息两种状态。因此,南北、有无、黑白、男女、动静就是以地球为全局从不同层面抽取的五组二极共性。全局分开是二极,二极放在一起就是全局。
二极模型,是最简单的全局管理工具。当我们面对复杂,面对各种问题没有头绪时,从问题现象入手往往难以解决。运用二极模型,透过各种问题现象,从全局中抓取一组二极共性,从二极共性出发进行思考,就能快速找到破局思路,做好全局管理。二极模型操作非常灵活,可以广泛运用在个人、家庭、企业、教育等多种场合。
图2-62 二极模型黑箱示意图
(一)二极模型实操步骤
二极模型的操作共分为六个步骤:
1.急迫事项全维数据收集
从人群问题需求出发,确定一件需要进行管理或者处理的事项,运用主题流水进行记录,全面收集相关信息,并将所有信息整理为分层分类。
表2-69 全景全维流水表
表2-70 主题分层分类
2.提炼一组关键二极关系
运用进化认知和全盘全维全局观,提炼一组彼此相对又统一的二极共性。一个事物可能有多组二极共性,抓最关键的二极共性解决主要矛盾。任何事物都是整体,当解决了主要矛盾,其他矛盾也会随之减弱、消失。下表是在不同情况下的二极提炼举例。
表2-71 二极提炼举例
3.用开维模型分析其中一极,看懂会用
运用开维模型围绕主题跨专业、跨行业、跨时空全面搜索其中一极的全部内涵及应用,全面地找,全面地学习,进行总结提炼,看懂这一极,形成这一极的标尺,整理到第一步的分层分类中,缺意识补意识,缺能力补能力,缺知识补知识。
表2-72 某一极的开维思考
比如分合关系中“分”的内容,可以找自己运用的经历,找其他人运用的经历,找历史上优秀者关于这一极运用的内容。
表2-73 “分”的开维思考
4.用开维模型分析相对的另外一极,看懂会用
按照第三步的方法,看懂另外一极,进行辩证统一的思考,看懂二极是一个整体。
5.用标尺流水全局思考,运用二极达到统一平衡,解决问题
通过第三步和第四步,看懂二极和二极之间的变化后,用标尺流水思考,站在全局进行二极调节,形成解决问题的思路,达到统一平衡,制定落地方案。
表2-74 二极调节思考
有时需要进行其中一极的调节。比如某病人长期卧床导致的体质虚弱,是因为“静”得太过了,因此需要往“动”的方向进行调节。具体怎么动,动多少,都要进行流水思考。
有时两极都需要进行调节。比如一个项目需要进行分工协作,要用“分合”二极进行调节时,同样要流水思考确定哪一块需要分,哪一块需要合,怎么分和怎么合,分要分得出去,合要合得完整。
6.二极递进思考,进化发展
当上一主要矛盾解决,事物进入下一阶段时,会涌现出下一对突出的矛盾点。此时,可重走第二至第五步,再次提炼一组关键二极关系,再次开维分析,再次进行二极辩证统一思考,推动事物进化发展。
(二)二极模型延伸应用:全局全极
当解决复杂问题时,有时二极可能不适用,需要用三极或者多极进行调节,比如收入/成本/利润,业务/管理/培训,教师/家长/学生,工作/生活/成长等。
此时,可以沿用二极模型的操作步骤,首先从全局中抽取三极/多极;然后每一极都进行开维学习,看懂每一极,看懂极间关系与转化方式;接着站在全局的角度进行思考,形成调节思路和调节方案。
图2-63 分极示意图
(二)常用二极开维举例
以下提供互联网时代常用的七组二极关系的开维举例,辅助我们进行实操应用。
第一组:分合
分合是两极,所有的分放在一起就是合,就是整体,就是全局。比如太阳光可以分成红橙黄绿青蓝紫七色光,合在一起就是太阳光;人体按照中医可以分为五脏六腑系统、经络系统、五运六气系统等,按照西医可以分为运动系统、神经系统等八大系统。分合并不仅仅是逻辑的分合,更是在全局基础上依据共性的分合。
分合是相对的,不是绝对的。分久趋向合,合久趋向分。有的人喜欢分,有的人喜欢合,都有自己的视角。
可以根据需要分或者合,分要分得开,合要合得来。在整体里面再去分,分的时候,没有漏项,边界清晰,分得细致入微,分成若干再合整体;合的时候,符合共性,符合全面系统循环,没有冲突,合得天衣无缝。
任何时空任何一事一物,都需要观察清晰各种方式的细分,思考明白各种方式的组合。可以整整齐齐地分合,可以顺其自然地分合,可以按照用途地分合,方式是灵活的。
第二组:黑白
任何事物都有黑白。黑是指黑箱的部分,指数的、不可见的、不清楚的部分,出乎意料的部分;白是指线性的、可见的、明白的部分,逻辑的部分。黑白放在一起,就是整体,就是全局。比如人体内部的各种情况就是黑箱,是不可见的,体检得来的数据就是白箱,是可见的。作家对于文学作品的构思和灵感是黑箱的,意料之外的,呈现出来的作品是白箱的,情理之中的。
黑白是相对的,不是绝对的。从白中可以知黑,从大量现象的探索可以总结规律;从黑中可以知白,在规律的指导下,可以判断或预见实践的结果。
运用黑箱,从可见到不可见,从已知到未知,从事到理,从线性到指数;运用白箱,内容呈现清晰,逻辑推导严密,可反复验证。站在整体去摸黑,运用创新方法摸黑;站在整体呈现白,合理呈现恰当呈现。(www.xing528.com)
任何时空任何一事一物,都需要黑箱思考摸清内在原因,白箱呈现推导流程操作。
第三组:增减
增减是两极。任何事物都有增减,比如人口的增减,法律的增减,企业用户的增减,收入的增减,满意度的增减,企业制度的增减,产品的增减等。
增减是相对的,不是绝对的。历史上就有著名的“增兵减灶”战役和“增灶减兵”战役。
该增就要增,该减就要减。增要增得起来,减要减得下去,随时增随时减。增要增得合理,减要减得有利,把握增把握减。
任何时空任何一事一物,都要全局思考增减利弊得失,进行灵活增减。
第四组:清浊
清浊是两极。任何事物都有清浊,清浊变化都是力量在推动。比如浑浊的泥水在安静的环境中沉淀成清水和淤泥;人吃完食物以后,自然分清泌浊,消化吸收营养,排出废物等。
清浊是相对的,不是绝对的。比如人体的血液有正常指标范围,太过清的血液,是贫血表现,不能足够供给人体循环;太过浊的血液,心脑血管堵塞难通,指标“三高”,极大危害人体健康。一个新团队新项目,经常刚开始动力十足,朝气蓬勃,表现为“清”的特征;慢慢演变,可能出现意见不一、议而不决、互相推诿,表现为“浊”的特征。莲花是“清”,营养来自淤泥;大地是“浊”,却长出粮食,生养万物。
清浊是一种全局管理运用能力,能处理清,也能处理浊,看懂清浊,随时调整,随时取舍,把握分寸。明白了清浊,也会促进增减的运用,比如增加清的部分,减少浊的部分。历史的发展一直是分清泌浊的过程,发展到现在的一定是优秀的,属于“清”的部分,供我们使用;那些发展中错误的,或者已经过去了的东西,属于“浊”的部分,却是我们最好的镜鉴。
任何时空任何一事一物,都要全局看清浊变化,做到清浊互用。
第五组:动静
动静是两极。任何事物都有动静,时代在动态变化,应变生存,内心才能安静。
动静是相对的。“天地寂然不动,而气机无息少停;日月昼夜奔驰,而贞明万古不易”,没有孤立的动,也没有孤立的静,动静可以相互转化。
需要动马上能动,动得上天入地;需要静立即安静,静得天清地宁。可以全局地动,可以系统地动,可以随心地动;可以全局地静,可以系统地静,可以随心地静。动要动得透气,静要静得彻底,动静在于合局。
任何时空任何一事一物,都要全局思考动静利弊得失,灵活调整可动可静。
第六组:玉瓦
玉瓦是两极。玉有玉的好处,瓦有瓦的用途。玉代表特供高配产品服务,瓦代表大众普需产品服务,玉贵少买瓦贱多用。
玉瓦是相对的。铁器相对于石器来说,是玉,相对于金银来说,是瓦。对于有些人来说,金银是玉,对于另一些人来说,点石成金才是玉。
看清人群需求,确定人群目标,灵活谋玉局谋瓦局。人群分层分类,给需要玉的人做玉,给需要瓦的人做瓦。给这一群人他要的玉和瓦,给另外一群人他要的瓦和玉。
任何时空任何一事一物,都要全局思考玉瓦利弊得失,灵活调整可玉可瓦。
第七组:大小
大小是两极。大小是相对,大由小组成,小是大的基础。
大不是虚胖,大不是夸大,大不是大饼;小不是缺少,小不是单调,小不是个小。视野要变大,认知要变大,功能要变大,开维升级由小变大;脾气要变小,麻烦要变小,不足要变小,无谓消耗由大变小。功能作用越来越大,芯片体积越来越小。
大局分层分类丰富多彩,小微全盘全极浓缩精华,灵活调整能大能小。
其他二极:留白
任何事物都可以提取无数的二极。除这七组以外,还有内外、出入、开关、起伏、用废、冷热、刚柔、进退、轻重、缓急等无数种,都可以按需提取,开维学习并运用。
(三)案例
1.健康管理案例
一位职场人员W因为长期伏案工作,诱发了颈椎病,去医院治疗了两次,也不见好转。于是,按照二极模型,开始自己的健康管理。
第一步,全面梳理自己信息,溯源自己的颈椎发病过程,逐天跟踪去医院治疗后的病情变化。
第二步,通过分析,W发现了一个共性点,颈椎每一次的病情加重都出现在治疗第三天的出汗后,并不是治疗没有效果,而是养护没有做到。因此,他提炼了一组二极“治+护”,作为健康管理的入手点。
第三步,在全面了解自己当前身体情况、工作情况、生活情况后,W向几位熟悉的医生询问了颈椎病治疗恢复期的养护问题,也在网上充分查找劳损类疾病治疗后的防护知识,进行流水思考。
表2-75 养护开维流水表
他发现,自己有养护的意识,但是养护的方法不对,治疗后的养护不仅仅是休息,更重要的是在治疗恢复期要保持体表温度,并促进血液循环。
第四步,W运用“治+护”,一方面积极接受医院治疗,一方面在治疗后,时时刻刻围上一条围巾,并每隔1小时用手进行轻微按摩。
这样,W在医院的第三次治疗效果非常明显,有信心很快治好。
表2-76 二极健康管理表
2.企业管理案例
一家服务型小微企业受到疫情冲击,必须要改变经营策略才能生存。
第一步,公司核心层在全面了解了市场变化、行业变化、客户变化之后,发现客户的消费观变得理性,消费能力也因疫情影响而变小。因此决定当年要少屯货,不扩张,而且要把客户信任做上去,让客户知道公司并没有因为疫情而消失,能够随时给客户提供应用服务,请客户放心。(增/减运用)
第二步,通过收集并分析客户需求,减少了目前的无效、低效项目的精力、人力、资金投入,新增了健康服务和旅游私董会服务两类客户感兴趣的创新项目,一方面满足现有客户的当下需求,一方面扩大客户群,从而增加营收。(增/减运用)
第三步,通过分析客户投诉,发现客户对于产品性价比意见很大。针对这个情况,公司对所有客户人群进行分层分类分析,将现有的产品和服务,按照客户的品质需要和消费习惯,分为高、中、普及三个档,给要玉的人的玉,给要瓦的人瓦,分层分类满足需求,杜绝错配。通过这三步的调整,该企业优先冲出了疫情冲击的阴影,实现了增收,凝聚了人心。(玉/瓦运用)
在该企业的三步决策中,前两次运用了“增减”,第三次运用了“玉瓦”。
表2-77 二极企业管理表
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