互联网将人与人、人与物、物与物广泛地联系在一起，构成了一个复杂的网络，同时也产生了大量指数式、非线性的变化，这一点与工业时代有着极为明显的区别。这就要求我们用“黑箱模型”来观察和思考。
（一）什么是黑箱模型
工小白：海潮哥，什么是黑箱模型？
云海潮：我们从宇宙演化说起吧，根据宇宙大爆炸理论，宇宙来自138亿（一说为146亿）年前的一次大爆炸，然后发生了分子进化、生物进化和文明进化，整个演变的过程是极其复杂的。能量和物质都在发生着剧烈的变化，既有指数的变化，也有线性的变化。根据最新的研究，宇宙中可见、可测的物质只有不到5%，暗物质和暗能量占95%以上。宇宙对于我们就如同一个“黑箱”，各种指数式、极其复杂的变化我们并不了解，但是宇宙又在不断地变化之中。
类似的“黑箱”例子还有很多，比如人体内部的新陈代谢、子宫里胎儿的孕育、溶洞里岩石的腐蚀、人脑的思考等等。这些过程都是在“黑暗”中进行的，其变化的过程都非常复杂，我们无法完全了解。以人脑为例，普通人的大脑包含1400亿脑细胞，脑细胞之间的连接达到万亿量级，而且人与人之间还有巨大的差异性，如果我们想要了解每时每刻人脑是如何运行的，这几乎是不可能完成的任务。所以，我们在观察和分析这些复杂事物的时候，将它们看作是一个“黑箱”，首先充分地认识到其内部不断发生着复杂的指数变化和线性变化，然后通过各种手段去了解这个“黑箱”的共性，并根据找到的共性来指导实践，这就是黑箱模型的基本含义。
工小白：黑箱内部的变化有什么特征呢？
云海潮：我们需要意识到黑箱内部的能量和物质都在发生变化，而且变化的形式不仅包含线性的变化，更包含指数式的变化。黑箱内有一套自然生成的机制在不断重塑、内生和进化，我们无法探知，但是真实地发生着。
在对黑箱进行思考时，我们尤其要关注能量层面的内涵，以及指数变化的过程，因为往往这些方面是起决定因素的。比如太阳内部的核聚变是能量为主、指数变化过程，变化非常剧烈，太阳光照射到地球上，地球的温度变化则是线性的，为生命的生存提供了基本的条件。再比如子宫内胎儿的发育过程，在细胞层面不断发生着指数式的分裂、分化，非常复杂，在宏观层面，胎儿的形态则是线性变化的。
工小白：黑箱模型有哪些例子呢？
云海潮：一切我们无法测知其内部运行过程的事物都可以视为黑箱。比如人体内部就可以视为黑箱，中医通过经络来建立黑箱的运行模型，西医则按照八大系统来理解人体；中医通过望闻问切，司外揣内，了解人体“黑箱”内部的变化情况，通过综合性的辩证分析，确定病因，进而制定诊疗方案，而中医的治疗也以恢复人体自身的良性运转为主。
再比如传统的电子计算机内部的运行过程是清晰的，而量子计算机内部的运行状态不是确定的，而是带有很强的随机性，可以说是一个“黑箱”，通过精巧的设计，能够让量子计算机输出想要的结果，比传统超级计算机快数亿倍。
人脑也是一个典型的黑箱，我们在思考时神经电流的变化是无法完全知晓的，但是依然能够完成复杂的思考。而通常的思考过程往往是零散和无序的，借助创新方法能够促进大脑“黑箱”内发生指数和线性的变化，从而更容易内生灵感，实现创新。
（二）为什么互联网时代要用黑箱模型
工小白：为什么在互联网时代要运用黑箱模型来思考呢？
云海潮：根本原因还是在于互联网的出现让整个社会发生了翻天覆地的变化。在英文中“复杂”的英文是complex，其字根的意思是“互相连接”（com-字根的意思是相互，-plex字根的意思是连接），也就是说将很多的事物互相连接起来就构成了复杂。那么互联网将整个世界的人事物连接在一起，构成了一个空前“复杂”的形态。
在互联网时代，出现了大量的指数变化，比如新兴公司的市值几年之内就超越了传统公司数十年的积累，一些微小的事件突然引起大众的关注等等。可以说，通过互联网，整个人类社会形成了一个巨大的“黑箱”，每天都在产生着新的指数变化，我们无法了解所有的细节。而工业时代的社会形态则是线性为主的，整个社会被划分成不同的专业，每个人在各自的专业里工作。工业时代整体像经典力学一样规则，而互联网时代则具有量子力学的特征，往往会涌现出一些让人难以理解的现象。
工小白：与黑箱相对的思考模式是什么？
云海潮：与黑箱相对的是白箱，白箱是我们对其内部的结构、运行过程完全了解的事物，比如钟表内部的齿轮是清晰可见的，内部运行的方式也能够了解。工业时代，我们往往很少考虑能量层面和指数变化，更多关注物质层面和线性变化，可以说是一种“白箱”的思维方式。(www.xing528.com)
在工业时代，我们往往会将事物视为“白箱”，把事情简单粗暴地设定为某种样子，而忽略其内部复杂的指数变化过程，比如把人强行安置到某一专业而不考虑他的兴趣，而且更加重视物质层面，比如教育变成了灌输知识，只重视考试分数，再比如解决问题时，只考虑当前问题的解决，结果造成很大的后遗症等等。
几百年的工业文明，在带来丰富物质的同时，也导致了人的“物化”和“异化”，人们养成了只关注物质、只考虑线性、专业化、标准化的思考习惯，这种思考模式往往是片面的，给自然环境和社会生活带来了严重的问题。
随着互联网时代的到来，由于整个社会已经呈现出“黑箱”的形态，于是工业模式的弊端越来越凸显，无法与时代相匹配，在互联网时代，我们更需要站在黑箱的角度去观察和思考。
工小白：看来进入互联网时代，我们看问题的视角需要有一个根本性的变化。
云海潮：你说得很对！工业时代往往把人和组织机构比喻为“机器”，学生按照既定的课程机械地学习知识，员工按照上级的指令执行操作，公司根据标准的流程运转，工程项目按照计划有条不紊地推进，这是工业视角下的社会。但是互联网时代已经不是这样简单清晰了，站在黑箱的角度，我们不能只看到物质层面的东西，还要知道能量层面的指数变化，学生和员工是有着自己思想的生命个体，公司和项目也在发生着指数式的变化。
黑箱模型首先让我们意识到互联网时代事物的复杂性，既要了解物质层面还要了解能量层面，充分地考虑到指数和线性的变化，还要求我们尽可能地运用全景维度、全部元素的视角看问题，尤其重视能量层面和指数变化。
（三）如何运用黑箱模型思考问题
工小白：如何运用黑箱模型思考问题呢？
云海潮：可以借助千变系统来探索黑箱的奥秘。首先从大量的现象中还原出事物的根本共性、本质共性、源头共性，然后再搜集全部专业、全部维度和全部元素，通过寻找脉络突破模型形成暗线思路，从暗线思路出发根据问题的急迫性梳理明线，对过程和结果进行评估，对不足之处进行完善，在新的维度和元素出现时，再重新按照上面的过程进行“千变”。这样就能够运用黑箱模型不断地指导自己实践了。
工小白：运用黑箱模型的要点有哪些呢？
云海潮：因为无法也没有必要了解黑箱内的所有细节，寻找共性就成了非常重要的手段。
《道德经》有云：“上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道”。“道”可以理解为所有共性的集合，是共性之家。而老子为了让我们更好地理解道，将水作为代表，水可以看作共性的模范。我们的身体70%的成分是水，做饭、洗漱、生产等等也都离不开水。同时水在地球上实现了循环，既有河流、地下水、海洋构成的物质循环，也有云、水蒸气构成的能量循环，这里水的流动是线性变化，云是指数变化。另外，云可以降为雨，地表水又会蒸腾为云，代表着能量和物质之间的转化，无论处于气态、液态还是固态，水的本质不变，化学成分都是一样的。孔子观水，悟出君子应当有哪些德行，可见水的共性在人类社会也能有所体现，而君子能够将共性充分表现出来。所以本书的封面用一滴水来表达共性，寓意为我们每个人应当向水学习，成为共性的载体。从这个意义上说，本书中所有的创新方法也可以称为共性方法。
工小白：我刚刚试了一下，如果把一个个复杂的事物看成是“黑箱”，去发现指数变化，还真的能够激发不一样的思考呢！
云海潮：黑箱模型是互联网时代观察和思考的根本视角，如果我们能够习惯于站在黑箱模型的角度去思考问题，那么就能更顺畅地将工业模式转换为互联网模式。黑箱模型是本书最基础的原理之一，可以说书中的每一个方法和模型都是一个黑箱，都配有相应的黑箱示意图。
比如，原创中心的各种创新方法可以帮助我们从人群问题需求出发，结合全景维度和全部元素形成原创内容，满足需求不断进化，这个过程可以用下图来表示，图中的正方体就代表黑箱：
图1-2 原创中心黑箱模型示意图
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
