目前市面上维修场地大多采用门店(见图1-1)的形式,有些公司化的维修场地则采用公寓或住房的形式,维修场地选址主要是针对门店的选址。维修场地选址是一项科学而缜密的工作,前期往往需要做出大量的市场调查和分析,科学地做出选择。不要错误地认为门店选址是一件小事,很多店铺经营失败都和选址不当多多少少有点关系,甚至有直接的关系。
图1-1 维修门店
若选用住房作为现场维修场地,则应选用电梯房或低楼层的楼梯房较为理想。因为液晶电视机体积大,质量大,搬动起来需要较大的体力,因此选用电梯房,通过电梯运输可减少人力消耗,也方便消费者上门维修。若采用电梯房作为现场维修场地,还要考虑电梯房的阳台和厕所,应选大阳台和大厕所的电梯房,半密封式阳台是最好的,方便拆机操作。
维修场地的选址,首先是要注意门店或住房附近一定要有足够的人流量和密集的住宅区,交通一定要便利,一个交通不便利的地方,生意是很难做的。门店或住房的位置离公交站点、地铁站点越近越好,因为公交站点和地铁站点汇聚人流,你的门店才会备受关注。尽量不要选在较为发达的商业街,应选老社区(老社区中的新婚家庭少,旧家电使用率高,维修的业务量就可能大),选人口比较多的半封闭社区,小店开在门口(半封闭社区的住户只有一个出入口,不需要做广告居民都能熟悉你的店),其次可选择周边早市火爆、公园晨练火爆的社区(这样的小区住户是老年人多,因为大多数老人不舍得扔东西,更愿意修东西)。
说到具体的门店选址位置,液晶电视机维修特别适用“角”上或“边”上的铺位,这些地段作为维修场地往往是不错的,一是这些门店的外部场地宽,二是街角汇聚四方人流,人们要立足的时间长,因而街角门店因人流多必将财气旺。而用住房或写字楼作为维修场地,则选用有点名气的住宅小区或写字楼较为合适,因为这些住宅小区或写字楼容易让顾客找到维修点,便于顾客送货上门。还有就是选在专业电子售卖市场,这些专业电子售卖市场具有名气大、专业人员多和配件采购方便的特点,较为复杂的故障,客户一般会到专业的电子售卖市场进行维修。(www.xing528.com)
门店选址还要考虑竞争环境位置。如果周围有几家相同的店,那么,作为液晶电视机维修现场来说就不是特别理想的位置,除非你的技术超群,可以让你的对手自动退出。一般来说,附近尽量不要有太多同类型的店铺,尤其避免在一些已经做了很久的店铺附近,这一点很重要。
另外,要注意门店的装修。在装修门店时,以简洁舒适实用为主,把卖货的柜台整理得干净整洁一点,与维修间区隔开来,避免人家看到乱糟糟的感觉。但也不建议在装修方面浪费,维修店并不是暴利行业,以让人看上去舒服为好,不要搞豪华装修,否则很难收回成本,一般几平方米就够,能够摆下柜台,有放工具和各类配件的地方即可。
最后就是现场维修门店或住房的租金和户型的选择。租金当然是同等面积越低越好,而户型则应选择带阁楼或单间住房的较为理想。阁楼便于收纳多余的维修配件和主机,单间住房便于夜间维修和中午休息。
现场维修门店的阴阳面也很重要。在北方,顾客喜欢在街道的阳面走,阴面的客流较小。而南方则是冬天顾客喜欢在街道的阳面走,夏天喜欢在街道的阴面走。对商家来说,同样的租金,阴面和阳面的门店,营业额甚至可能相差两倍,尽量在最聚客的地方或其附近开店。因为店址差一步就会差三成买卖,这与人流动线有关,顾客可能走到这就拐弯了,所以选址时要考虑人流动线会不会被竞争对手截住。
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