电话机故障解决思路：不响铃、无通话、无法拨号

根据前述基本检修思路可以看到，检修前仔细观察和了解故障现象是检修的第一步，特别是一些具有明显特征的故障，可以根据故障表现直接判断出故障的大体范围，但也有一些复杂的故障并无明显特征，很难在第一时间找到分析的入手点，例如电话机出现不振铃、不通话、不能拨号等故障，这时可按如下检修思路和方法进行。

1.首先检查外观

对于一些无明显特征的故障，不可一开始就盲目拆机，首先应直观检查电话机的外部情况，如用户电话机与市话电话线的连接是否牢靠，话机与主机之间连接是否正常，电话机电池电量是否充足，叉簧开关按压弹性是否良好，振铃音量开关、防盗开关等位置是否正常，各操作按键按压弹性是否正常等。电话机的外观检查如图5-24所示。

图5-24 电话机的外观检查

2.然后测量外线电压

通过测量电话机外线电压，可简单判断出大体的故障部位。如挂机状态下，正常时外线的直流电压为48V左右，若低于44V，则可能叉簧开关或振铃电路异常；摘机时，正常电压为6～10V，若过高或过低，则多为拨号电路、通话电路存在局部断路或短路故障。电话机外线电压的测量方法如图5-25所示。

3.检查电话机中的3大主要电路

振铃电路、通话电路和拨号电路是电话机中基本的3个单元电路，可先采用简单的方法判断出故障的大致部位。(www.xing528.com)

例如，判断振铃电路是否正常，可用万用表测量振铃信号，正常情况下输入电话机的振铃信号交流电压不应小于50V，若低于40V，则表明振铃电路故障。

判断通话电路时，可用万用表直流10V电压挡测量电话机外线接口两端电压，此时对话筒吹气，正常时万用表指针应有摆动。

判断拨号电路时，可用万用表直流50V电压挡测量外线接口电压，摘机后按数字键，正常时，万用表指针应有较剧烈的摆动。

图5-25 电话机外线电压的测量方法

4.最后锁定故障点并排除故障

根据前述几步检查，最后锁定故障点，更换或修复损坏的故障元件或印制电路板，排除故障。