面向学生的咨询服务案例分享

案例一： 高考前紧张焦虑

问题描述：

一位高三学生在临近高考的前几天，妈妈观察他有很大的紧张焦虑和烦躁不安，所以希望他和咨询师聊聊，化解考前压力。

咨询引导：

咨询师用最简单的主题流水纾解这位学生的压力。第一个流水表主要以学生倾诉为主，孩子最后总结说：“面对高考自己内心是张弛有度的，自然面对就好”。

表5-46　高考前解压1

第二张流水表，咨询师陪学生总结了应付考试的经验教训。他说自己对于任何事的第一次都会担忧，于是咨询师陪他模拟第一次参加高考的情景，考虑各种突发情况，一一找到应对解决办法，学生一下就安心了，对高考未知的恐惧顿时减少。

表5-47　高考前解压2

续表

学生反馈：

做考前解压梳理后不再感到焦躁，内心更放松平和，看到了自己从前的考试问题，明白自己在考试中要注意些什么，自然正常发挥就好了。

家长反馈：

被咨询师耐心地引导和儿子的真诚表达感动。从来没有这么认真聆听过孩子表达自己的内心情绪，孩子说了很多我们家长都不知道的事，听得出来这些都是他最真实的心声；咨询师的引导让孩子清晰看到他想要的是什么，路要怎么走以及如何坦然地面对结果，想给孩子报个长期课程，跟着咨询师学习，建立一种豁达的人生观。最后孩子的高考成绩比预期的还要好。(www.xing528.com)

案例二：初中生处理人际关系

问题描述：

这位学生学习成绩很好，受老师器重，自我管理能力强，老师希望他能做班干部，把班级管理承担起来。但是最近孩子妈妈发现，他和社会上的小青年走得比较近，有些担心，请咨询师帮忙引导孩子，不要走到歧路上。

咨询引导：

为了避免太过刻意引起他的反感，咨询师从学生困惑的问题作为切入点，然后潜移默化地引导，轻松自然地去解决问题。

第一步，请孩子自由表达自己在学习上的感受和状态，整张主题流水表由学生自己来写，咨询师主要陪伴在旁，适当说明主题流水的用法。

表5-48　学习有压力主题流水

续表

第二步，咨询师和学生交流形成学习重塑落地标尺，请学生填写标尺流水进一步完成落地思考，想通了，就愿意干了。

表5-49　本学期学习重塑落地标尺

学生咨询后特别轻松开心，这次咨询对他的帮助很大，希望以后能经常有机会这样聊天。回去当天他就组织核心班干部开了班委会，落实班级管理和英语小组的运转问题，目前英语小组已经实现自运转。

学生反馈：

好像注入了满满的能量，全面看到了自己的优缺点，对以后的学习、择友和兴趣的目标更清晰了，并且知道了改正的方向。