头绪，是事物呈现出来的源流、脉络和条理。通过梳理头绪，从错综复杂到条理清晰，是非常重要的一环。用暗线模型拉通创新思路之后，用头绪模型形成分层分类一张网，呈现全景、清晰、可操作的问题解决方案，作为解决问题的明线。头绪模型让我们从“全”开始处理问题，一上手就是全面思维，把握住发展源流与根本脉络，将所有急迫问题一网打尽。
（一）理解头绪模型
1．暗线和明线
成型的暗线思路就像一连串有着递进关系的冰山，明线就像海平面上露出来的冰山一角。明线并不是暗线的全部描述，而是对暗线的关键点涌现、递进呈现、极简呈现。思路如果有九个递进点，那么暗线就是九座连续递进的冰山，而明线就是九座冰山对应的九个冰山一角。
图4-4 冰山图
明线是呈现给客户，最终供客户使用的。因此，客户能看到的，也只有冰山一角，海平面以下冰山的复杂性不能让客户看到，更不能暗线想到了什么，就在明线中呈现什么、推广什么。研发者和智库按照问题线和急迫线进行精准还原，通过复杂思考形成高级、有效的暗线后，呈现给客户的明线必须极简清晰、逻辑严密、成熟完善、毫无遗漏、质量过硬、通用普世。
一定要把暗线思路理通之后再去明线操作，千万不要囫囵吞枣，不通装通。否则明线会漏洞百出，后续要大量补漏，造成客户不认同。
2．明线分层分类呈现
在创新方法中，我们一般是将纵向的流水表格用来进行深度思考，就像向下挖井一样，用横向的分层分类表格进行全局呈现，就像在地面上层层铺开一样。暗线模型是要将隐藏在表象背后的内涵挖掘出来，并形成脉络，是深度思考的过程，所以用纵向的流水表格。头绪模型是明线，需要对整体情况进行清晰有序的表达，所以用横向的分层分类表呈现。
（二）头绪模型操作步骤
1．根据创新思路，形成分层分类(www.xing528.com)
第一步，问题经过还原，在暗线展开形成暗线思路后，接下来就要根据问题急迫度，按照轻重缓急的顺序形成有次第的、递进的执行方案，并用分层分类来表达。按照总暗线思路分层，最急迫的置于第一层，然后按照急迫度递降的方式排列，越急迫的越靠上。分层之后，根据分暗线思路形成每一层的分类，同样越急迫的越靠前，最急迫的置于第一类最先执行。
之所以要这样排列，是因为问题越急迫，越有动力去解决。比如在给企业服务的过程中，企业愿意花时间花精力去解决急迫问题，如果不是急迫问题，企业表现出的意愿就不强烈。
表4-7 项目/方案全景分层分类
分层分类表中，分层是递进、互联、全面系统循环的；每一层的分类也是递进、互联、全面系统循环的。整张网没有遗漏，没有多余，系统全面。分层与分类是暗线中关键点的递进式的呈现。递进并不是逻辑的、线性的推进，而是动态的关键涌现，是树木吸收阳光营养之后的茁壮生长，是河流中泛起的美丽浪花，是山脉中表现出来的精彩山巅。
第二步，根据形成的分层分类表，有序、递进地解决问题。头绪分层分类是一张动态的表，随着第一个急迫问题的解决，第二个急迫问题会涌现出来，这时就要优先去解决新出现的急迫问题。
比如企业的急迫问题是123，当第一天解决了第1个问题后，第二天不能延续原来的排序去解决第2个问题、第3个问题，而要重新排列急迫问题123，再去优先解决新排序中第1个问题。
在方案执行中，当出现新的急迫问题、并且现有方案不能包含时，应该重新走还原、暗线过程，将问题还原到根本共性，再在暗线展开，搜索更大全景，形成新的暗线思路，重塑新的头绪分层分类。比如某企业第一急迫问题是达成重点项目A，项目组将这个问题进行还原、暗线思考，然后形成项目执行方案。在方案执行过程中，企业发现组织结构升级是当前的急迫需求，于是又经过还原、暗线思考，为企业植入链主系统。接着往后推进的过程中，成本控制这个急迫问题又突显出来，同样也需要再次还原、暗线思考，然后重塑头绪分层分类。
2．每一节点用标尺流水呈现
按照需要将每一节点细化，用标尺流水呈现节点的操作流程。如果遇到复杂节点，需要针对节点，从本书中选用合适的创新方法进行思考，形成操作流程。然后根据全景分层分类一张网，进行后续项目操作。
表4-8 每一节点呈现的标尺
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