系统常见故障及解决方案分析

大型视频监控系统是一个技术含量高，构成复杂的系统。各种故障现象都有可能出现，但只要把好所选用的设备和器材的质量关，严格按标准和规范施工，一般是不会出现大问题的，即使出现了，只要冷静分析和思考，不盲目地大拆大卸，都可较好地解决问题的。

（一）监视器类

1.故障1

故障现象：监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且或向上或向下慢慢滚动。

故障分析：产生这种现象可能是由于电源本身的问题或地环路的问题。

解决方案：在控制主机上，就近只接入一只电源没有问题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控制主机无问题。接下来可用一台便携式监视器就近接在前端摄像机的视频输出端，并逐个检查每台摄像机。如有，则进行处理，如无，则干扰是由地环路等其他原因造成的。

2.故障2

故障现象：监视器上出现木纹干扰。

故障分析：木纹干扰的出现，轻微时不会淹没正常图像，而严重时图像就无法观看了（甚至是破坏同步）。这种故障现象产生的原因较多也较复杂。大致有如下几种原因。

原因一：视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差（屏蔽网不是质量很好的铜线网，或屏蔽网过于稀疏起不到屏蔽作用）；视频线的线电阻过大，造成信号产生大衰减；视频线的特征阻抗不是75Ω。

解决方案：采用排除法，逐一排除了其他可能后，最后可从视频线不良的角度去考虑。若是电缆质量问题，最好的办法当然是把所有的这种电缆全部换掉，换成符合要求的电缆。

原因二：供电系统的电源不“洁净”而引起的。电源不“洁净”是指在正常的电源（50Hz的工频电）上叠加有干扰信号。电源上的干扰信号，多来自本电网中使用晶闸管的设备。特别是大电流、高压电的晶闸管设备，对电网的污染非常严重，从而导致同一电网中的电源不“洁净”。如本电网中有大功率晶闸管调频调速装置、晶闸管整流装置、晶闸管交直流变换装置等，都会对电源产生污染。

解决方案：对整个系统采用净化电源或在线UPS供电就可得以解决。

原因三：系统附近有很强的干扰源。

解决方案：通过调查和分析加以判断。加强摄像机的屏蔽，以及对视频电缆线的管道进行接地处理等措施。

3.故障3

故障现象：监视器上产生较深较乱的大面积网纹干扰，以至图像全部破坏，形不成图像和同步信号。

故障分析：由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障。多出现在BNC接头或其他类型的视频接头上。即这种故障现象出现时，往往不会是整个系统的各路信号均出问题，而仅仅出现在那些接头不好的路数上。

解决方案：认真逐个检查BNC接头，以正确焊接方式重新制作有问题的BNC接头等，重新安装。

4.故障4

故障现象：监视器的画面上产生若干条间距相等的竖条干扰。

故障分析：由于传输线的特性阻抗不匹配引起的故障。因为视频传输线的特征阻抗不是75Ω，导致阻抗不匹配而失去平衡，使视频电缆的特征阻抗和分布参数都不符合要求。

解决方案：采用“始端串接电阻”或“终端并接电阻”的方法。另外，在视频传输距离很短时（一般为150m以内），使用上述阻抗失配和分布参数过大的视频电缆不一定会出现上述的干扰现象。解决上述问题的根本方法是在选购视频电缆时，一定要保证质量。必要时应对电缆进行抽样检测。

5.故障5

故障现象：监视器上画面上产生若干条细条纹的干扰。

故障分析：多数是因为在传输系统、系统前端或中心控制室附近有较强的、频率较高的空间辐射源。

解决方案：在系统现场勘察时，应对周边环境详细调查，尽量避开或远离辐射源。如果无法避开辐射源时，对前端及中心设备加强屏蔽，对传输线和管路采用钢管并良好接地。

6.故障6

故障现象：监视器上无图像显示。

故障分析：逐一检查，如果检查出是由于监控主机等设备及其连接引起无图像显示的。

解决方案：微机切换主机输出至监视器的同轴电缆连接头发生短路或断路；微机切换主机相应的输出端损坏；收监两用的电视机未在TV状态，或监视器坏；如同时接有录像机，需将录像机电源接通，并相应调至TV状态。

7.故障7

故障现象：光纤传输方式引起监视器无图像显示。

故障分析及解决方法：首先检查电、光缆，光发、收端机的连接是否正确，无误后，检测供电电压与电流是否符合要求；光发射端机的输出载波没有视频输入信号。检查光发射端机上的视频输入过程：把视频信号从光发射端机上断开，用视频同轴电缆直接将视频信号输入监视器，若有图像，说明光发射端机有问题，更换即可；光接收端机问题。如光发射端机、监视器与连接无问题，而仍是黑屏，则更换光接收端机；监视器问题。若光接收、发射端机无问题，与监视器的连接正确，而仍是黑屏，则更换监视器即可。

8.故障8

故障现象：监视器的图像出现比较均匀的雪花状干扰，图像质量差。

故障分析及解决方案：造成这种现象的主要原因，可从下面两个方面来分析：①光纤传输方式：光接收端机问题。首先用光功率计检查进入光接收端机的光功率，如果光功率符合要求，则需更换光接收端机；光发射端机问题。如果检查进入光接收端机的光功率低于标定值，则应用光功率计和一根光纤跳线检查光发射端机的光输出量，如果光输出量低，则需更换光发射端机；光连接器问题。如果检查光发射端机的光输出量符合要求，则是光连接器问题，把光连接器擦拭干净或更换一个质量好的即可；传输距离太远，光纤损耗太大，需加光放大器。②同轴电缆传输方式：监控点景物照度过低，使视频信号的幅度变小；摄像机灵敏度低或镜头光圈过小；监视器本身有质量问题；视频传输线路不好，使视频信号衰减过大，导致视频信号的幅度变小；视频传输线路中的视频放大器等视频设备质量不好；视频电缆的插头、插座焊接不良等。可采用质量好的视频设备与视频传输线路，保证视频信号的幅度达到规范标准的要求。

9.故障9

故障现象：图像画面及录像文件回放时有马赛克现象。

故障分析：①由于主机信号不好，网络畅通性不好，从而使有些视音频信号丢失所致；②客户机在产生马赛克这段录像期间，有否其他原因而导致资源严重匮乏。如客户机在一边预览主机传过来的数据的同时，一边又在进行超过系统能力的多通道回放操作，从而将CPU资源消耗殆尽。因为主机资源消耗尽，录像数据就不能正常写入硬盘，从而产生马赛克。

解决方案：前者时可采用改善传输通道环境，扩大传输通道频带宽。后者时则要改善客户机的配置，提高其CPU与内存的容量。

10.故障10

故障现象：图像有动画感。

故障分析：①服务器主机对应通道的录像设置中，将帧率调得太低；②网络通信的带宽不够，这时应适当调低主机端的录像质量；③由于服务器主机将此通道设为局域网传输模式，且与一级客户端、扩展客户端在同一个局域网内，因而此时扩展客户端可能预览不正常。

解决方案：将随机带的系统恢复盘放入软驱中重新启动系统，这时系统将会自动恢复，即恢复到出厂前的设置。系统恢复完成后，就取出软盘，然后重新启动机器。当系统启动后，再根据自己的需要，重新设置。

11.故障11

故障现象：图像画面有抖动感。

故障分析：显示刷新率设置过低所致。

解决方法是：进入“显示属性”点击“设置”，选“高级”，再选“监视器”，把新频率调整到75Hz，确定退出后就可解决此问题。

（二）传输类故障

1.故障1

故障现象：操作键盘无法通过解码器对摄像机（包括镜头）和云台进行遥控。

故障分析：控制信号传输距离过远，控制信号衰减太大，解码器接收到的控制信号太弱引起的。

解决方案：在一定的距离上加装中继盒以放大整形控制信号。

2.故障2

故障现象：监视器的图像对比度太小，图像淡。

故障分析：一是由于控制主机及监视器本身的问题，二是由于传输距离过远或视频传输线衰减太大。

解决方案：在传输通道上加入线路放大和补偿的装置。

3.故障3

故障现象：图像清晰度不高、细节部分丢失、严重时出现彩色信号丢失或饱和度过小。

故障分析：由于图像信号的高频端损失过大，3MHz以上频率的信号基本丢失造成的。这种情况或因传输距离过远，而中间又无放大补偿装置；或因视频传输电缆分布电容过大；或因传输环节中在传输线的芯线与屏蔽线间出现了集中分布的等效电容造成的。

解决方案：在传输通道上增设功率放大补偿装置。

4.故障4

故障现象：监视器图像色调失真。

故障分析：由于远距离的视频基带传输方式引起的故障现象，主要原因是由传输线引起的信号高频段相移过大而造成的。

解决方案：在传输通道上加装相位补偿器。

5.故障5(www.xing528.com)

故障现象：操作键盘失灵。

故障分析：在检查连线无问题时，一般为操作键盘“死机”造成。

解决方案：使用键盘上的“整机复位”操作等方式重启键盘。如无法解决，就只能更换新的操作键盘。

6.故障6

故障现象：主机对图像的切换不干净。

故障分析：表现为视频选切后的画面上叠加有其他画面的干扰，或有其他图像的行同步信号的干扰。这是因为主机或矩阵切换开关质量不良，达不到图像之间隔离度的要求所造成的。如果采用的是射频传输系统，也可能是系统的交扰调制相互调制过大而造成的。

解决方案：如果是前者可清理主机或矩阵切换开关，或更换开关；如果是后者则可更换射频传输适配器等。

（三）DVR故障类

1.故障1

故障现象：打开DVR电源键开机后机器没有反应。

故障分析：检查供电线路，检查电源线是否插好。同时检查硬盘录像机后面板上的电源开关键是否已经打开。还可能是主机电源开关失灵、主机电源损坏、主机主板或CPU卡坏、主系统硬盘引导区损坏，或者硬盘本身故障、操作系统被破坏等情况引起。

解决方案：DVR死机故障问题较多，要逐一核对，逐一处理。

2.故障2

故障现象：开机后，某些通道显示“无视频信号”。

故障分析：可能是摄像机或摄像机与DVR的连接线出现故障。

解决方案：检查摄像机供电是否正常。检查摄像机到硬盘录像机之间的连接电缆是否接触不良、松脱或断裂。

3.故障3

故障现象：开机后，某些通道图像有干扰。

故障分析：摄像机工作环境不满足要求，或传输通道接地不良等导致。

解决方案：检查摄像机工作状态，查看是否有受潮、过热等故障。检查供电线路是否接地良好，测量零地电压是否正常。检查摄像机到硬盘录像机之间的连接电缆是否接触不良，或附近是否有供电线路。检查防雷措施是否良好。

4.故障4

故障现象：预览画面定格在某个通道，并且按任何按键均无效。

故障分析：操作不当导致。

解决方案：检查硬盘录像机当前状态是否处于云台控制界面，可按【ESC】键恢复操作。

5.故障5

故障现象：某些通道预览画面显示黑屏，没有任何提示。

故障分析：环境的照度太低、该通道被人为屏蔽，或是该通道的亮度与对比度设置不当。

解决方案：检查镜头盖是否打开，检查所监控环境是否为黑暗环境，检查该通道的亮度和对比度设置是否被调整为0。向管理员查询该通道是否被启用了预览屏蔽功能。

6.故障6

故障现象：硬盘录像机不录像，相应通道的录像指示灯不亮。

故障分析：DVR管理软件设置不当。

解决方案：进入硬盘录像机管理菜单，检查录像计划的设置，录像时间表是否覆盖到了整个星期。同时在“系统工具”菜单中检查是否安装了硬盘，并在硬盘录像机上进行过格式化。检查“录像设置”菜单中，是否将录像类型设置为“不覆盖”。重新启动系统，查看重启后的状态。

7.故障7

故障现象：硬盘录像机不录像，硬盘HDD指示灯常亮。

故障分析：检查硬盘连接线是否脱落，或硬盘未格式化或硬盘已坏。

解决方案：检查硬盘是否进行过格式化，格式化完成后，是否重新启动过。检查相应硬盘，是否出现坏道，可能需要更换硬盘。

8.故障8

故障现象：进入菜单时，系统反复声音提示密码错误。

故障分析：忘记密码或用户账号相应操作权限不够。

解决方案：检查是否有登录相应菜单的权限。检查所使用密码是否有误。向管理员查询相应账号的密码。

9.故障9

故障现象：提示管理员密码输入不正确。

故障分析：保存EPROM扇区坏了或忘记管理员密码。

解决方案：管理员应该妥善保管自己的密码，一旦丢失只能将设备发回厂家处理。

10.故障10

故障现象：DVR死机（现场监看的图像定格不动或图像上叠加的时间信息不走）。

故障分析：基于PC的DVR中包括操作系统或监控软件两个方面的故障；对于基于嵌入式的DVR则是监控软件问题。引起的主要原因有以下几个方面：①系统软件某个文件被破坏，对于前者需重安装系统或者监控软件；后者则需要升级软件。②主机内硬盘存在磁盘坏道，需对硬盘进行修复或更换硬盘。③主机内电源功率不够，更换大功率电源。④主机内硬盘太多，发热量太大，引起死机。⑤主机视频卡发热过大，引起死机，更换视频卡或更换主机。

11.故障11

故障现象：DVR引起无图像显示。

故障分析：没有取消屏幕保护或电源管理设置不当、显卡不兼容。

解决方案：通过Direct Draw测试，如果测试能通过，更换PCI接口，换一个PCI槽位测试。还可能是板卡损坏，更换一张卡测试。

（四）云台与解码器故障类

故障现象：当使用云台、解码器时，无法对前端设备进行控制。

故障分析：

（1）机房测试。解码器与控制设备之间的连线是RS-485控制线，矩阵、控制键盘有RS-485接口，可将控制设备的485+（A）、485-（B）与被控设备相连（如DVR机输出的是RS-232控制信号，在与被控设备相连时，需要用到RS-232-RS-485码转换器）。将被控设备的地址码、波特率、协议跟控制主机的地址码、协议、波特率设成一致。地址码、协议、波特率中任何一个不对，都会导致对解码器的无法控制。将设备逐个调试后进行安装。

（2）安装调试。按照解码器、云台说明书将其连接好。通上电源、接好控制线。控制线路过长、解码器数量过多都有可能导致无法对云台进行控制。由于机房测试已经确认设备没有问题，当出现不能控制时，可按照电源未正常供入、控制线接反或线路短路或开路、地址码有重码、控制信号传输距离过长四种情况进行处理。

解决方案：

（1）电源未接入：大部分云台摄像机电源都是从解码器上取得，确认有无电源接入，看相对应摄像机有无图像即可。

（2）控制线路开路或短路：参照上部分测试视频线方法进行测试。

（3）地址码有重码：将地址码重新拨码，再试。

（4）控制信号传输距离过长或信号过弱：RS-485控制信号的无中继传输距离为1200m，超过1200m将会导致控制信号过弱无法驱动解码器的问题。可考虑增加信号中继放大器。如果是被控设备数量过多，可采用485HUB进行传输。

云台故障的处理方法如下：

（1）码转灯不闪。用DVR控制云台时，是通过串口控制的。DVR的串口（即COM口）传出的是RS-232信号，需要在串口后接一个将RS-232信号转为RS-485信号的码转换器，来增强信号的传输距离，抗干扰能力以及增强其编码功能。而一般的码转换器厂家都会在其上面增加一个码转的工作指示灯，在有信号进行传输时，工作指示灯就会不停地闪动。灯不闪，主要是没有控制信号传入码转。这个问题经常是由于软件的设置问题，将软件的云台控制端口设置成接码转的串口，如果码转灯还是不闪，则换一个串口试一下，如还不行，则可能是码转损坏，换码转。

（2）无法控制解码器。首先检查解码器的供电是否正常，是否能够正常自检。然后必须确认控制信号有没有传入解码器，通常解码器都有一个通信灯，当有控制信号传入解码器时，其指示灯会闪，如果在控制时指示灯没有动作，则看前控制端的码转是否拨到了输出信号为RS-485信号和控制信号传输线路有没有问题，再检查控制线的A和B有没有接错，当所有硬件问题排除时，检查主机设置与解码器的拨码开关是否正确。主要从控制协议、地址码和波特率这几方面来检查。当解码器与主机通信没有问题时，主机控制解码器时，继电器式解码器里面会有“滴答”的响声。

（3）云台全部无法使用或部分功能无法实现。如果云台的功能全部不能使用时，大部分是云台损坏或者是云台与解码器的接线接错（主要是COM公共端）。将云台连线对照解码器说明书一一连接正确，如果还是不能控制，则用万用表量解码器公共端与功能端对应控制时有没有电压变化，如果有，则证明云台有问题，如果没有，则说明解码器的输出端口有问题，更换解码器。云台部分功能无法实现时，先检查云台的那部分功能是否物理性损坏。如一个台不能向上，我们就可以将向上的连线和公共端接入一个云台的电压，AC24V云台就接一个AC24V电压，AC220V云台就接一个AC200V电压，如果能够正常向上，则证明云台没有问题，是解码器问题。解码器问题除了解码器物理性损坏外就是控制协议的不匹配。对于后者，可以找厂家联系，提供匹配正常的协议。