生产质量与售后服务的优化管理策略

装备生产是产品实现的物化过程，是产品实物质量的形成过程，生产质量管理直接关系到装备的实物质量，关系到生产过程的稳定，关系到用户和企业的利益，更关系到部队战斗力的生成和战争的胜负。

产品质量由设计奠定，由制造保证，由试验验证，在使用中体现，生产制造是形成产品质量的重要环节。良好的设计要靠制造过程来实现，靠制造过程的质量控制来保证。设计良好但生产不出来，或生产出来但达不到规定要求的不乏其例，设计定型产品在转入批量生产后达不到设计指标或质量特性不稳定的现象也屡见不鲜。所以，必须重视设计向生产的转移，加强生产过程的质量管理与控制。

生产质量管理的主要任务是：通过建立和运行质量管理体系，实现预期的生产能力，使生产过程和产品质量始终处于受控状态，以减少生产过程的质量波动，保持生产过程稳定和产品质量的一致性；对生产过程实施有效控制，及时发现生产质量隐患和问题，采取纠正和预防措施，严格控制不合格现象，减少返工、返修和报废损失，降低生产成本，提高经济效益，为确认产品质量保证能力、产品检验验收等提供证据，确保向用户交付经检验合格的产品。(www.xing528.com)

生产质量管理覆盖了产品从获取订单、采购、制造、试验、检验、运输、储存，一直到交付用户的全过程。为确保生产过程的稳定有效，必须在建立生产质量目标、策划生产质量要求、制定生产质量保证大纲/计划的基础上，对各类生产资源进行严格的系统策划和部署，对所需生产过程进行严格的规范和控制，对产品质量进行严格的检验、试验与考核，对生产过程的物料、物流、信息流进行有效的管控，以保证生产过程始终按照预期的状态运行。