爱立信HSSECA15版本缺陷导致VoLTE用户业务变更失败

【问题描述】：

VoLTE用户反映开通彩铃后做被叫时，主叫无法听到彩铃音。

【问题分析】：

1）查询彩铃平台的铃音设置正常，但是彩铃平台跟踪不到呼叫消息。查看HSS签约发现，用户无VoLTE彩铃签约；进一步查询用户服务开通日志，发现用户开通彩铃失败，日志如下：

2）根据日志发现BOSS指令失败原因为“3000（HSS internal error）”，排除设备内部故障原因，同时查询到该时段多个用户均产生该错误。

3）经分析，该时段为CUDB数据库备份时段，正常应对PG指令进行锁止，并返回code12006，查询未升级的HSS设备，此时段指令测试返回code12006。由此得出结论：PG设备的该版本存在Bug，错误代码映射不准确。(www.xing528.com)

4）HSS进行ECA15版本升级前，CUDB数据库备份时段，HSS对BOSS的服务开通指令返回code12006，BOSS可以根据该错误代码在备份结束后进行指令重发，但是HSS进行ECA15版本升级后，错误代码变化，BOSS无法再进行指令重发，导致此时段BOSS发起的SIFC相关操作均无法生效。影响VoLTE用户的智能网、彩铃等业务的变更操作。

5）在爱立信HSS（升级ECA15补丁后）的CUDB数据库备份期间ADD_SIFC、RMV_SIFC等指令不能返回正常的错误代码，导致VoLTE用户智能网、彩铃等业务变更失败。

【解决方案】：

临时解决措施可以通过BOSS对“3000（HSS internal error）”错误码相关指令进行重发，但是由于爱立信HSS返回“3000（HSS internal error）”错误码的场景很多，因此不建议BOSS长期对该错误码统一进行指令重发，建议爱立信厂家对此Bug进行补丁升级解决。