VoLTE用户做被叫时主叫侧无法听到呼叫等待放音的解决方法

【问题描述】：

中兴区域下的VoLTE用户A（139××××8597）与其他用户B在通话中，第三个用户C（159××××4201，VoLTE用户）做主叫呼叫A，C用户听不到呼叫等待的放音。

【问题分析】：

1）触发条件。如图13-137所示，主叫VoLTE用户呼叫被叫VoLTE用户时，被叫正在通话中，被叫回复180消息，携带alert-info指示，被叫用户登记的VoLTE AS收到被叫发的180消息，向主叫侧发180消息进行放音，要求180带p-early-media，放音（两至三遍）后向主叫侧放基本回铃音。

图13-136 IAM消息内容

图13-137 VoLTE信令流程

2）信令分析。在AS的信令中，CSCF发过来的180消息中携带Alert-Info指示，如图13-138所示。而AS回给CSCF的180消息中没有携带p-early-media，如图13-139所示。

图13-138 AS信令180消息分析

图13-139 AS信令返回180消息分析(www.xing528.com)

在接下来的信令中也没有AS指示MRFP放音的信令，因此定位是AS网元没有指示放音。AS没有触发放音，需要在AS上检查A用户的业务数据，发现呼叫等待业务未激活，如图13-140。

图13-140 呼叫等待业务查询

激活该用户的呼叫等待业务后，复测业务正常。

原因分析：中国移动规范《中国移动VoLTE终端技术规范（报批稿）》中明确说明了呼叫等待需要在AS上登记，如图13-141所示。

图13-141 中国移动规范

因为用户在SSS上没有签约呼等业务，所以在C呼叫A的流程中，AS不会给C放等待音。

【解决方案】：

1）中兴核心网下存在这个问题，对比华为厂家VoLTE核心网下不存在此问题。建议中兴厂家参照华为做改进，AS上没有开通呼转时直接拒绝用户的呼叫等待业务。

2）根据规范，后续对所有VoLTE用户必须默认开启呼叫等待业务。