UE因切换取消导致eSRVCC切换失败，分析原因并解决

【问题描述】：

UE收到切换命令，发RRC重建回源小区，切换取消导致eSRVCC切换失败，eSRVCC切换成功率统计如图13-77所示。

图13-77 eSRVCC切换成功率统计

【问题分析】：

从B小区往A小区切换时一直失败，首先对全网指标进行分析，发现全网一天总失败次数为407次，TOP20小区失败次数占总次数的59.7%，TOP100小区失败次数占总次数的86%，有TOP小区特征。

挑选TOP小区进行信令跟踪并分析。

1）信令分析：通过分析现场跟踪到的4个站的信令，均为UE回源小区重建后回复切换取消。从切换目标小区看，多数为同覆盖的2G小区，切换前测量报告中电平在-110～-115左右，如图13-78所示。

2）SEQ数据分析：通过SEQ单据查询可知，80%的失败由UE回源小区重建后回复切换取消导致，如图13-79所示。

从终端类型上看，问题主要分布在5款终端，如图13-80所示。不同终端切换取消查询见表13-3。

表13-3 不同终端切换取消查询

图13-78 跟踪信令流程

图13-79 SEQ单据查询

图13-80 终端类型查询

(www.xing528.com)

图13-80 终端类型查询（续）

经分析，大部分发生重建回源的信令点，4G侧电平基本正常，重建原因是切换失败，为定时器超时或2G侧接入失败导致。

3）定时器超时分析。

T304定时器含义：该参数表示切换到GERAN时使用的定时器T304的时长。如果UE在该时长内无法完成对应的切换过程，则进行相应的资源回退，并发起RRC连接重建过程，现网一般设置为8s。

协议3GPP TS 36.331定义：

①if T304 expires（handover failure）。

②NOTE：Following T304 expiry any dedicated preamble，if provided within the rach-Con-figDedicated，is not available for use by the UE。

从跟踪到的信令看，UE收到切换命令到发送RRC重建一般在200～800 ms之间，不同的终端重建的时延不同，但远远小于网络侧配置的8s，推测终端侧可能有自己的定时器，需要进一步抓取终端日志分析，如图13-81所示。

图13-81 定时器分析

4）2G接入分析：针对部分失败的TOP小区选取较集中的时间段进行对应2G小区指标分析，2G干扰指标正常，无信道拥塞情况，异系统切换入指标正常，接入指标正常，如图13-82所示。若进一步证明是否接入问题导致，则需要现场测试跟踪空口和接入侧信令进行分析。

图13-82 TOP小区分析

5）终端Log分析：如图13-83所示，现场测试抓取终端Log，从终端Log看，4G基站下发切换命令，终端在2G侧进行同步，同步过程中L1 CRC校验一直失败。需将Log发给高通，查看CRC校验失败原因。

图13-83 终端Log分析

【解决方案】：

现场排查网络侧定时器为8s，未超时，现网有明显的TOP终端，从终端Log看，UE在2G接入时CRC校验失败，TOP Ue在低电平下比较敏感或者信号解析差异，具体原因需要终端分析。