解决苹果终端无法收到长短信第二条短信问题

【问题描述】：

当联通短信平台发送长短信时，苹果手机用移动卡只能收到1条短信，无法收到第2条，短信维测台查询短信下发是正常的。A（联通短信平台）发短信给B（B为苹果6S终端，开启VoLTE，驻留中国移动LTE并注册IMS），观察B上短信的接收情况。A给用户B发送长短信，但B用户只能收到第1条短信，收不到长短信的第2条。

【问题分析】：

通过CSCF信令回放，CSCF正常下发短信，如图13-31所示。

图13-30 手机软硬件信息

图13-31 CSCF正常下发短信信令

由第5行信令可知，CSCF收到第一条短信后发送往终端，由于终端响应较慢，进行了重传（见第6、7、9行），并在第18行信令显示CSCF下发了第二条消息。(www.xing528.com)

打开Message消息，加密后的短信内容如下：

第一条：

01180891683108504405F000A0640D91683112006596F90008614091110121238C0500030004 0257305DE167E530025DE167E5805A7126515A98CE5EC9653F5EFA8BBE3001533B96627BA17 40630017ECF6D4E7BA174064E094E2A65B99762FF0C575A630195EE98985BFC5411FF0C628A53D173B095EE98983001627E51C695EE98984F5C4E3A4E3B89814EFB52A13002671F95F4542C53D653554F4D6C4762A530016DF15EA667E58BC10000

第二条：

01920891683108504405F000A0640D91683112006596F90008614091110121238C050003000401002877ED4FE16D4B8BD50029630971675E02536B751F8BA1751F59D451734E8E5F005C5559 27578B533B96625DE167E5768490E87F72FF0C62117EC44E8E003200300031003500205E74003 100320020670800310037002065E581F3003100320020670800320033002065E55BF997525C9B5E024E2D5FC3533B96628FDB884C4E865B9E0000

【解决方案】：

回放CSCF信令跟踪发现，CSCF正常下发短信，但终端未收到。另外，非VoLTE的苹果终端也存在该问题，初步判断为终端问题。可能原因为终端不识别这个平台消息中的某个字段，需要在终端侧进行排查。