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解决Mate8终端呼叫等待场景下第三方通话导致语音断续问题

时间:2023-06-28 理论教育 版权反馈
【摘要】:对于没有开通呼叫等待业务的SIM卡,插入DUT1后,在Mate8终端上开启呼叫等待,此时用Mate8呼叫DUT2,接通后保持通话;此时DUT3呼叫DUT1用户,DUT1终端显示新来电,同时DUT1用户的原有通话出现语音断续问题,DUT2不受影响,如图13-15与图13-16所示。该问题现定位为终端问题。

解决Mate8终端呼叫等待场景下第三方通话导致语音断续问题

【问题描述】:

选取3部终端(DUT1=开启VoLTE,驻留LTE并注册IMS,SIM卡未开通呼叫等待;DUT2=任意终端,任意用户;DUT3=任意终端,未开通VoLTE业务),终端型号分别为DUT1:Mate8终端(终端开启呼叫等待功能),DUT2:10086,DUT3:三星S6;测试号码为DUT1:182××××4154(VoLTE用户),DUT2:10086,DUT3:186××××4638(非VoLTE用户)。

对于没有开通呼叫等待业务的SIM卡,插入DUT1(Mate8)后,在Mate8终端上开启呼叫等待,此时用Mate8呼叫DUT2,接通后保持通话;此时DUT3(非VoLTE用户)呼叫DUT1(Mate8)用户,DUT1(Mate8)终端显示新来电,同时DUT1(Mate8)用户的原有通话出现语音断续问题,DUT2不受影响,如图13-15与图13-16所示。

【问题分析】:

更换其他未开通呼叫等待的SIM卡进行同样操作,此问题仍然存在;更换已开通呼叫等待的SIM卡,则通话正常;将未开通呼叫等待的SIM卡放到其他终端,同样通话正常,故排除SIM卡因素。

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图13-15 通话过程

测试时终端所处无线环境良好,RSRP的值为-76dBm、SINR的值为30dB,且其他终端在此无线环境下使用正常,故排除无线网因素。

该问题现定位为终端问题。版本:NXT-TL00C01B168。

【解决措施】:

解决方案:提交终端公司解决。

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