解析eSRVCC切换失败问题：

【问题描述】：

UE收到切换命令，发RRC重建回源小区，切换取消导致eSRVCC切换失败。eSRVCC切换成功率统计如图13-8所示。

图13-8 eSRVCC切换成功率统计

【问题分析】：

对全网指标进行分析，发现全网一天eSRVCC总失败次数为407次，TOP20小区失败次数占总次数的59.7%，TOP100小区失败次数占总次数的86%，有TOP小区特征。

挑选TOP小区进行信令跟踪并分析。

1）信令分析：根据现场跟踪到的4个站的信令分析，均为UE回源小区重建后回复切换取消；从切换目标小区分析，多数为同覆盖的2G小区，切换前测量报告中电平在-110～-115左右，如图13-9所示。

图13-9 现场跟踪信令流程

2）SEQ数据分析：从SEQ上分析，80%的失败也是切换取消导致，如图13-10所示。

图13-10 SEQ查询切换失败原因

3）终端聚类分析：从终端类型上分析，主要分布在5款终端，如图13-11所示。不同终端切换失败查询统计见表13-1。

图13-11 切换失败终端类型查询

图13-11 切换失败终端类型查询（续）(www.xing528.com)

表13-1 不同终端切换失败查询统计

大部分的信令点发生在重建回源时，4G侧电平基本正常，这是现场eSRVCC指标差的主要原因。重建原因是切换失败，初步判断为定时器超时或2G侧接入失败。

4）定时器超时分析。T304定时器含义：该参数表示切换到GERAN时使用的定时器T304的时长。如果UE在该时长内无法完成对应的切换过程，则进行相应的资源回退，并发起RRC连接重建过程，现网一般设置为8s。

协议3GPP TS36.331定义：

1＞if T304 expires（handover failure）：NOTE：Following T304 expiry any dedicated pream-ble，if provided within the rach-ConfigDedicated，is not available for use by the UE.

如图13-12所示，从跟踪到的信令分析，UE收到切换命令到发送RRC重建一般在200～800ms之间，不同的终端重建的时延不同，但远远小于网络侧配置的8s，怀疑终端侧可能有自己的定时器，需要进一步抓取终端日志分析。

5）2G接入分析：选取部分失败的TOP小区较集中的时间段进行对应2G小区指标分析，2G干扰指标正常，无信道拥塞情况，异系统切换入指标正常，接入指标正常。若进一步证明是否因接入问题导致，则需要现场测试跟踪空口和接入侧信令进行分析，TOP小区指标如图13-13所示。

图13-12 定时器超时分析

图13-13 TOP小区指标

6）终端Log分析：现场测试抓取终端Log，从终端Log看，4G基站下发切换命令，终端在2G侧进行同步过程，同步过程中L1 CRC校验一直失败。需将Log发给高通，查看CRC校验失败的原因，如图13-14所示。

图13-14 终端Log分析

【解决方案】：

综上可知，大部分的失败是目标小区接入失败和切换失败重建回源小区，核心侧表现为切换取消导致失败，而信令侧4G电平基本正常，这是现场eSRVCC指标差的主要原因。重建导致的切换失败共两种可能：①定时器超时，但现场排查网络侧定时器为8s，未超时；②2G侧接入失败。现网有明显的TOP终端，从终端Log看，UE在2G接入时CRC校验失败，TOPUE在低电平下比较敏感或者信号解析差异，具体需要终端分析。后续需针对M821、N1 MAX、ZTE Q529T等终端类型进行终端Log分析。