三方会议结束，无法发起语音转视频呼叫问题的解决方案

【问题描述】：

选取3部VoLTE终端（支持VoLTE网络），测试号码：134××××0016（开启呼叫等待）/178××××0032/188××××1294，3个终端任意两部进行语音通话，通话过程中可正常切换视频通话，三方会议时，通话正常。当有一方退出三方会议后，剩余两方正常通话，此时主席再发起视频通话时则失败。已测试小米4标准版、华为Mate8等终端，均出现该现象。华为Mate8提示“对方拒绝了您的视频邀请”，小米4标准版显示电话会议未结束，如图13-2所示。

图13-2 左侧为Mate8异常，右侧为小米4标准版异常

【问题分析】：

1）跟踪层三信令A（178××××0032）、B（188××××1294）、C（134××××0016）建立三方通话后，17∶46∶47sA终端挂断，17∶47∶17sB终端挂断，如图13-3所示。在A终端挂断后，B终端挂断前，进行了B和C终端的视频业务请求。在此期间，终端并没有上发QCI=2（视频业务承载QCI=2）的业务建立请求，如图13-4所示。随后挂机，两方通话中发起视频业务，正常建立。

图13-3 17∶46∶47sA终端挂断

2）在A终端挂断后，B终端挂断前，进行了B和C终端的视频业务请求。在此期间，B终端并没有上发QCI=2（视频业务承载QCI=2）的业务建立请求，如图13-5所示。

分析核心网话单发现，号码B在17∶45∶33s建立呼叫，随后建立IMS会议，17∶47∶27s会议结束。在此期间，没有视频呼叫的话单，如图13-6所示。

图13-4 终端未上发QCI=2的业务建立请求

图13-5 挂机后，两方通话中发起视频业务，正常建立

(www.xing528.com)

图13-6 核心网话单查询

在此期间SBC也未收到视频请求，如图13-7所示。

图13-7 核心网查询信令流程

关于三方通话视频通话的集团终端规范：

1）终端应默认本地关闭视频呼叫的呼叫等待业务，在以下场景中终端应使用486消息拒绝呼叫：

●终端在视频呼叫过程中收到第三方的音频或者视频呼叫请求。

●终端在音频呼叫过程中收到第三方的视频呼叫请求。

2）终端在视频呼叫过程中应禁止用户发起针对第三方的音视频通话。

3）不要求终端支持多方视频通话。

综合以上分析，得出结论，初步判定为，因为终端未发起视频请求，所以导致视频建立失败。

【解决方案】：

目前终端的处理机制：三方通话有一方挂断后，终端认为三方通话未结束，不会处理视频请求。而在集团规范中也没有明确相关流程。

解决方案：建议增加相应流程规范，规定多方通话一旦只剩下两方，多方通话的主席终端就可以向另一方发起视频呼叫。后续，推动终端公司处理。