【摘要】：语音质量评估就是对语音质量进行评定，并用定量化的指标进行标识和分级，从而公正客观地评估各种语音服务的质量。图9-13 语音质量的评价方法本专题基于VoLTE运维工具，采用E-Model模型对语音质量进行评估和优化。RTCP用于评估手机端到端的语音质量；RTP用于分段评估各接口的语音质量，定界定位接口问题。
语音质量评估就是对语音质量进行评定，并用定量化的指标进行标识和分级，从而公正客观地评估各种语音服务的质量。语音质量的评价方法分为主观评价和客观评价两种，如图9-13所示。
图9-13 语音质量的评价方法
本专题基于VoLTE运维工具，采用E-Model模型对语音质量进行评估和优化。G.107（E-Model）是一种客观评价方法，通过计算网络传输层面R系数，推导MOS值。考虑IP网络特有因素对语音质量的影响，可实现故障回溯，不过这种算法只关注IP网络传输因素对语音质量的影响，对噪声等音质问题分析能力有限。为将VoLTE用户感知用具体的量化数据来进行客观评估，以便准确还原用户真实感知，建立了一套VoLTE语音质量评价体系，如图9-14所示：
图9-14 可量化的KQI/KPI指标(www.xing528.com)
1）KPI可以直接从媒体流中提取，现网有两类获取手段：端到端RTCP和分段RTP。RTCP用于评估手机端到端的语音质量；RTP用于分段评估各接口的语音质量，定界定位接口问题。
2）KQI选用MOS值，是基于ITU-TG.107算法计算网络传输层面R系数，再由R系数推导出MOS值，计算公式为R=Ro-Is-Id-Ie-eff+A，如图9-15所示。
图9-15 MOS关系图
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