故障状态下的救援操作规程

电梯运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修及有关人员进行紧急救援，特制定本操作规程。

（1）电梯在故障状态下的救援须由专业维修人员进行。

（2）救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，并告之其具体情况。

（3）电梯司机或救援人员应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿门或企图出入轿厢，而是维修人员保持联系。

（4）不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故。

（5）确定统一指挥、监护、操作人员，以防发生人身伤害事故。

（6）指挥人员、维修人员应了解被困人数及其健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便救援顺利进行。

（7）在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭。(www.xing528.com)

（8）在救援操作前先通知被困人员，在救援操作开始时，请司机或乘客予以配合。

（9）在机房拆去曳引电动机轴尾的防护罩（若有的情况下）。

（10）按照电梯手动盘车须知程序进行操作。

（11）当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢。

（12）当按上述方法和步骤进行救援操作时如发生异常情况，应立即停止救援，并及时拨打110 进行紧急救援。

（13）故障状态下的救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原因，并及时处理恢复电梯的正常运行。

（14）维修及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。