程序文件结构和内容详解

为了便于编制和协调同时也便于实施和管理，所编制的所有质量管理体系程序都应按照统一的表达形式进行陈述。程序文件的结构和内容格式一般如下。

（1）程序名称。由管理对象和业务特性两部分组成。如焊接过程控制程序：管理对象是焊接过程；业务特性是控制程序。

（2）目的。简单说明为什么要开展此项活动，说明该程序控制所要达到的目的。如文件控制程序之目的：对公司压力管道质量体系的有关文件进行管理和控制，以使全公司从事压力管道安装的管理、执行和验证工作的人员及时获得、并使用文件的有效版本，防止各有关场所使用失效或作废文件。

（3）适用范围。程序所涉及控制的有关部门和活动、相关人员、产品等。对某些不适用场合也要作出明确说明。

（4）职责。明确由哪些部门和人员实施该程序，规定主控部门、相关配合部门和协调部门的职责、权限和相互关系。(www.xing528.com)

（5）工作流程（工作程序）。这是程序文件的主体部分，应一步一步列出开展此项活动的细节，保持合理的编写顺序和逻辑关系。阐述管理的内容和方法，并从输入、转换、输出一步一步地列出开展此项活动的细节，说明如何记录和控制，注明需要注意的例外和特殊情况，必要时辅以流程图表。为确保程序文件的可操作性，应规定由谁来做、什么时间做、什么地点做、如何做、做到什么程度、达到什么要求、如何控制、形成什么记录和报告以及相应的审批手续等。

（6）相关文件和支持性文件。指出实施本程序文件时相互关联的其他程序文件和指导书，可将相关文件的编号和名称予以列出。

（7）报告和记录表式。在文件的正文后面，应写明实施本程序涉及的报告和记录表式的编号和名称，并以表式实样作为附录。