企业的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程，以及企业的规模和结构的影响，所以采用质量管理体系需要企业作出战略性决策。企业建立和实施质量管理体系的方法步骤包括：
（1）确定顾客的需求和期望，包括国家法律和法规的要求。
（2）建立企业的质量方针和质量目标。
（3）确定实现质量目标必须的过程和职责。
（4）对每个过程实现质量目标的有效性确定测量方法。
（5）应用测量方法以确定每个过程的现行有效性。
（6）确定防止不合格并消除产生原因的措施。
（7）寻找提高过程有效性和效率的机会。
（8）确定并优先考虑那些能提供最佳结果的改进。
（9）为实施已确定的改进，对战略、过程和资源进行策划。
（10）实施改进计划。
（11）监控改进效果。
（12）对照预期效果评价实际结果。(www.xing528.com)
（13）评审改进活动以确定适宜的跟踪措施。
按照上述方法和步骤，企业建立和实施质量管理体系大致可以分为以下五个阶段：
（1）统一认识，落实建立质量管理体系的工作结构。企业管理者的决心和信心来源于对建设质量管理体系的认识，要明确企业为了满足顾客和社会的要求，必须不断适应市场的需求。建设质量管理体系不但会提高企业的社会信誉和市场的竞争力，同时也将促进企业素质的提高，对企业的发展带来巨大的动力。基于这种认识，企业领导应当就质量管理体系的建设组织一个精干的工作班子从事各项具体工作，如制订工作计划、进行全员培训、制定企业的质量方针和目标等。
（2）确定过程，结合企业实际情况和申请锅炉安装许可证的级别确定必要的过程，并将每个过程展开为若干活动。质量管理体系要求的实现要依靠许多客观需要的质量活动的实施，所以锅炉安装企业在确定质量管理体系过程之后，应将这些过程展开为若干质量活动，可用各质量控制系统、质量控制程序图和质量控制点一览表表示，以保证每个过程有效。
（3）分解职责，合理配置资源。为了落实所确定的质量活动，企业必须根据本单位的实际情况设计并确定组织机构及其相互关系，分解质量职责，职能部门职责分配情况可以用职能部门质量职责分配表来表示，合理配置完成质量活动所需的资源，包括由最高管理者选择并任命质量管理工程师和各级专业质量控制系统责任人员。
（4）编制质量体系文件。文件在质量管理体系中是一个必需的要素，它有助于产品质量和质量改进的实现，提供适宜的培训，确保重复性和可追溯性，提供客观证据，以及对体系有效性进行评价。在质量管理体系中主要有如下四类文件：
1）向企业内部或外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件，称为“质量手册”。
2）表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件，称为“质量计划”。
3）提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件，称为“程序文件”或“管理制度”。
4）对完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件，称为“记录”。
（5）实施质量管理体系。企业应将质量管理体系文件在全体员工中进行宣传和培训，以加强员工的质量意识。同时在质量管理体系文件的执行过程中加强组织和协调，及时发现质量管理体系文件中的不协调问题，组织各有关部门进行研究和解决。除此之外，为了对质量管理体系的实施进行有效控制，还应进行严格的监督，及时收集质量管理体系实施的情况，形成一个信息闭环管理系统，以便于纠正不符合质量管理体系的现象，并通过对质量管理体系进行审核和评审，处理质量管理体系及其文件本身存在的问题，确保质量管理体系的有效运行。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
