Farmigo是连接消费者和农场的中介。对于农民而言,Farmigo是一个在线平台、一个新的销售渠道,农民通过它可以管理自己农产品的生产、销售及配送。对于消费者而言,Farmigo是一个在线的市集,消费者通过它可以直接地从农民手中购买优质的新鲜农产品。Farmigo的食物社区O2O+C2B模式非常值得学习与借鉴。
(1)以客户为核心。Farmigo最人性化的地方在于它真正做到了以人为核心,以客户需求为导向来规划产品。Farmigo为每一个食物社区都制定专属的网页,领头人每两周要在网页上发布信息,征求被邀请进入该食物社区的朋友和邻居的意见,从而与农场联系进行产品选择。同时,为了鼓励领头人积极主动发展周围的人加入食物社区,公司将该食物社区销售额的10%奖励给领头人,而且还会有食物的折扣。这样,领头人也将有更大的积极性投入到市场调查中。
(2)团购。真正的团购是在规定的时间内,单体销售量达到一定数量以上给予折扣的销售方式。Farmigo以社区为单位掌控订单,然后再向农场发出订货需求。同一个食物社区中的成员每周下单预订之后,当地农场则会每周将来自同一个食物社区的单个订单汇总,每周都要给每个食物社区定点配送一次,随后由消费者自己取回各自订购的食物。这种方式就解决了食品电商最大的问题,物流成本和仓储费用的问题。(www.xing528.com)
(3)困境。2016年7月13日,Farmigo在其官网宣布暂停其生鲜食材的配送业务,转而专注于其CSA软件和平台的业务。Farmigo曾经希望自己的商业模式能够取代线下的商超,而现实中生鲜食材的分拣、清洗、包装、保鲜及配送比想象中难得多,这消耗了企业大部分的资源。显然,这个靠做软件起家的企业并不擅长这些。当然,这些是所有生鲜电商都面临的困境,值得大家反思,并积极寻求解决之道。
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