签收货物处理方法：短缺、损坏怎么办？

1．货物验收

（1）验收必须在相关方都在场时进行，验货完毕后，各方须在《开箱验货报告》上签字确认。

（2）《开箱验货报告》各方各执一份，注意及时归档。

2．短缺、损坏货物的处理

（1）在开箱验货过程中，如果发现缺货、欠货、错货、多货或货物损坏等情况，应查明原因。

（2）对于需要补发货物的情况，应填写《补发货申请单》，及时反馈给发货方，以便进行相应处理。

课后复习及难点介绍

5G 基站设备安装

难点：5G基站设安装

实训单元：5G 设备开箱

实训目的

（1）掌握设备签收的注意事项和签收流程。

（2）具备设备硬件数量配置的能力。

实训内容

（1）按照设备签收标准完成货箱的选择。

（2）根据相应的设备数量完成设备清单的输出。

实训准备

（1）实训环境准备。

① 硬件：具备登录实训系统的终端。

② 资料：《5G 基站建设与维护》教材、《实训系统指导手册》。

（2）相关知识要点。

① 明确设备签收的标准及流程。

② 明确货箱中货物的功能。

实训步骤

（1）打开实训系统，单击菜单栏中的“设备安装”按钮，选择仓库图标，进入仓库, 如图3-41 所示。

图3-41　选择仓库图标

（2）进入仓库后，单击货架，进入货箱选择界面，如图3-42 所示。

图3-42　仓库(www.xing528.com)

（3）根据货物签收标准进行货箱选择，如图3-43 所示。

图2-43　货箱选择

（4）选择货箱后查看货箱信息，可以根据箱体外表、信息等进行货箱更换、开箱、退货（注意，单击“更换”“退货”按钮均会返回上一界面），单击“开箱”按钮进入设备清单核对界面，如图3-44 所示。

图3-44　设备清单核对界面

（5）根据设备清单的内容，选择对应的硬件图标查看数量，如图3-45 所示。

图3-45　选择对应的硬件图标

（6）根据所显示的数量，完成设备清单表格，如图3-46 所示。

（7）完成清单表格填写后，单击下方的“保存”按钮完成数据保存。

图3-46　完成设备清单表格

评定标准

（1）选择包装完好、正确的货箱。

（2）按照实际硬件的数量正确地完成设备清单的填写。

实训小结

实训中的问题：_______________________________

问题分析：_______________________________

问题解决方案：_______________________________

结果验证：_______________________________

实训拓展

请接收并完成实训系统中的安装前准备任务。

思考与练习

（1）现实中在设备接收过程中哪些情况是需要进行退货的？退货流程是什么？

（2）设备签收需要哪些人员在签收现场？他们的角色是什么？

实训评价

组内互评：_______________________________

指导讲师评价及鉴定：_______________________________

课后习题

1．请画出5G 开箱验货的流程图。

2．在开箱验货过程中，若发现短缺、损坏货物应该如何处理？