与第一代模拟移动通信和第二代数字移动通信系统相比，3G业务的最主要特征是可提供移动多媒体业务，其设计目标是为了提供比第二代系统更大的系统容量、更好的通信质量，且要能在全球范围内更好地实现无缝漫游，根据《电信业务分类目录》中对3G业务作了如下描述。3G业务是第一类基础电信业务中蜂窝移动通信网络提供的语音、数据、D视频图像等业务。
3G业务依据不同的层次可以分为不同的种类。按照面向用户需求的业务划分，可以分为通信类业务、资讯类业务、娱乐类业务及互联网业务。
按照业务实现的方式和技术特点，结合UMTS论坛和部分3G厂家的分类，又可以将3G的业务做如下分类（见表2-4-6）。有些是现有的2G/2.5G平台已经具备的常见业务和数据业务，有些是3G特色业务。
表2-4-6 3G业务分类
对于QoS业务，3GPP定义了四种基本业务类型，即会话类业务、流媒体类业务、交互类业务和背景类业务。受四种业务自身业务特性及其他因素的影响，如移动通信相对于有线通信的特征、3G网络业务承载能力限制、运营商利润需求、消费者的消费能力与消费欲望等，四种业务类型主流业务具有不同特色。
（1）会话类业务（Conversational）基本特点需要具有较低的延迟、较低的抖动延迟变化，以及较低的误差容限。此类业务对速率的大小不做特别的要求，通常是流量基本恒定的，而且通常要求双向业务流速率对称。
（2）流媒体业务（Streaming）基本特点：流媒体业务对容许误差有着较高的要求，但对延迟和抖动的要求则较低。这是因为接收应用一般会对业务流进行缓冲，从而流数据可以以同步方式向用户进行播放。
典型应用：音频流和视频流是两种典型的流媒体业务。
（3）交互类业务（Interactive）基本特点：典型的请求/响应类型事务组成，交互类业务的特征是对容许误差有着较高的要求，而对延迟容限的要求则要比会话类业务情况下的要求低一些。抖动对于交互类业务来说不是一个主要的问题。
典型应用：Web浏览。
（4）背景类业务（Background）基本特点：对业务较小的延迟约束（或者也可以没有任何延迟约束）。
典型应用：右键下载。
1.常见2G/2.5G业务
以下是常见的2G/2.5G业务，这些业务都相对比较成熟。
1）电路域基本电信业务：电话业务、短消息业务、承载业务（低速移动Internet接入）；电路域补充业务；
2）分组域基本电信业务：数据域承载业务（移动Internet接入）；互联网短信业务；语音内容服务；WAP浏览业务；娱乐下载业务；
3）MMS业务：点对点、点到应用和应用到点；移动小额支付；位置业务（基于Cell ID）；
4）集团客户解决方案：虚拟专用移动网（Virtual Priuate Mobile Network，VPMN）、集团短信、集团会议电话、企业接入、无线数字数据网（Digital Date Network，DDN）；智能网业务。
2.其他2G/2.5G数据业务
下面的业务可以在目前的2G/2.5G平台上实现。
（1）基于版权管理的MMS业务
用户下载的MMS是有数字版权的。
（2）语音便笺业务
语音便笺是用语音代替文本输入，配以文字标题的新型消息通信方式。该业务适用于不习惯或不熟悉用手机键盘输入的人士。
（3）移动在线游戏
（4）即时消息和状态信息业务——IMPS（Instant Messaging Presence Sorvice）
即时信息服务最早出现在1996年，由以色列人发明，并创造了目前最大的即时通信网络——ICQ。在我国比较流行的是QQ，占国内即时通信90%以上的市场份额。另外，新浪、搜狐等网站也提供过即时通信服务。
IMPS包括即时消息（Instant Messaging）业务和存在（Presence）业务两个方面的基本要素。
即时消息（Instant Messaging）业务：是指在多个参与实体之间实时的进行信息交互。
存在（Presence）业务：参与实体通过网络实时地发布和修改自己的个性化存在信息，比如位置、心情、连通性（外出就餐、开会……）等，参与实体可以通过订阅、授权等方式控制存在信息的发布范围。
IMPS作为一个业务平台可以提供丰富多彩的业务。移动聊天、网上通讯录、找朋友、股票虚拟代理人用户可以实时获得指定股票的价格。
（5）移动支付业务（小额）
鉴于目前的手机还不支持安全加密功能，因此首先应用于小额支付的应用场景。具体移动交易业务有移动彩票、移动售货机、移动购买日常用品、移动购票等业务。
（6）增强的移动支付（大额）
增强了移动支付的安全性和保密性，可以通过手机进行大额的、基于银行账号的安全支付业务，如移动购车、移动购房、商场购买高额消费品等。
（7）用户群定位
商业用户为主。
（8）移动定位业务（基于Cell ID）
定位的精度一般为几百米到几公里，适用于以下的应用：查找自己、查找朋友、老人/小孩区域监控、查询周围的服务措施、紧急求救、车辆调度。(www.xing528.com)
3.3G特色业务
（1）移动Internet接入（PS域64～384kbit/s）
用户可以使用PDA（Personal Digital Assistant，个人数字助理）或者PC（Personal Com-puter，个人计算机）加手机来访问WWW（万维网）网络。
（2）移动可视电话
可视电话实现方式可以分为两大类：基于电路域承载的H.324M建议的可视电话和基于SIP的可视电话。在3G初期，由于端到端QoS以及终端的支持情况，基于电路域H.324M的可视电话将是可行的一个方案。随着3G的进一步进展，基于SIP的可视电话将会有很好的发展。该业务是3G有别于2G/2.5G的重要业务。
（3）流媒体业务
移动流媒体业务的功能是给移动用户提供在线的不间断的声音、影像或动画等多媒体播放，而无需用户事先下载到本地，流媒体业务支持多种媒体格式如MOV、MEPG-4、MP3、WAV、AVI、AU、Flash等，可以播放音频、视频以及混合媒体格式。
流媒体可以提供视频点播/视频直播、音频点播/音频直播，内容可以是电视节目、录像、娱乐信息、体育频道、音乐欣赏、新闻、动画等，是体现3G特色的业务。但需要考虑对流媒体业务按照内容和版权收费以及国家政策等方面的因素。
（4）3G特色定位业务
1）高精度定位：高精度定位业务是利用卫星辅助定位A-GPS（Assisted GPS）技术，定位精度可以达到5～50m，可以开展对精度要求较高的定位业务，是体现3G特色的业务。城市导航、资产跟踪、基于位置的游戏、合法跟踪、高精度的紧急呼救。
2）区域触发定位：区域触发定位能力是3GPP标准制定的条件触发能力之一，该能力为位置业务提供更加强大、灵活的业务能力。实现区域触发能力，可以开展更多的定位业务，是体现3G特色的业务。区域广告、资产跟踪、人员监控、接近POI（Position of Inter-est）通知，POI是用户感兴趣（包括需要回避的）的设施、地点等，用户接近这些地点时，会提前得到通知、高精度的弱势群体区域监控、朋友接近通知。
（5）移动企业应用
1）移动多媒体会议电话、会议电视：会议电话实现方式可以分为两大类：基于电路域承载的H.324M建议的会议电话和基于SIP的会议电话。在3G初期，由于端到端QoS以及终端的支持情况，基于电路域H.324M建议的会议电话将是可行的一个方案。随着3G的进一步进展，基于SIP的会议电话将会有很好的发展。
会议电视是一种实时的视频通信，会议电视应用至今已有30多年的历史，当前视频通信业务已经从原来的专网专用的会议电视业务模式转换成运营商向公众提供普遍视频服务的重要电信业务。
2）高速移动企业接入：移动企业接入业务利用3G网络采用IPSEC和L2TP等安全技术为企业移动办公、分支机构、出差人员提供安全的无线接入企业内部网络的解决方案，是3G特色的业务。
（6）移动行业应用
移动行业应用可以面向大众用户，也可以面向企业内部。企业内部的应用可分为办公类应用、生产系统应用。
1）面向大众的业务
交通行业中使用3G手机或移动PDA应用于车辆巡查、交通状况查询；
为大型会议定制服务，如亚洲电信展，是面向大众用户的应用；
电台、电视台、报纸等公众媒体的移动数据增值方案。
2）面向行业内部的办公类应用
保险行业：移动保险经纪人解决方案。
3）面向行业内部生产系统的应用
交通部门车辆跟踪；
设备远程监控。
（7）IP多媒体域业务
IMS目标是解决全IP实时多媒体业务，IMS架构上可以提供的业务有PTT（Push-To-Talk）、IM和Presence业务、Rich Voice、Click to Dial，这些业务可以受到IMS域的统一管理。
1）Push To Talk：“Push To Talk”服务是一种双向通信格式，只需按下手机上的一个按钮，用户即可同一个或多个受话方进行直接通话。收到传输后，用户不必接听电话即可自动听到送话者的声音。消费者在娱乐和社交活动中，如分散在滑雪场或游乐园等大范围场所的家庭成员、朋友间、集团成员间可利用即按即说服务。这是一个巨大的潜在市场。基于3G分组域的Push To Talk是一种全数字传输的VoIP技术，完全基于SIP（Session Initiation Pro-tocol，会话发起协议）和IMS（IP Multimedia SubSystem，IP多媒体子系统）设计，很大程度上有别于集群通信的Push To Talk。
2）Rich Voice：Rich Voice业务支持会话建立或通信过程中的文本消息通信，支持通话过程中传送图片、铃声或视频片段。有以下4种应用。
多媒体主叫ID显示：在呼叫发起过程中，被叫方终端在振铃的同时，显示主叫方发送的一段文字、图片、音频/视频/动画等信息作为主叫ID。
多媒体留言（主被叫双向）：在呼叫过程或呼叫结束时，被叫方或主叫方显示对方发送的一段文字、图片、音频/视频/动画等信息，如问候语、联系地址等。
多媒体信息提示：在呼叫发起过程中或通话过程中，网络向被叫终端发送主被叫双方的历史通话记录、对方背景资料、联系信息等。
智能呼叫应答：在呼叫发起过程中，被叫方向主叫方发送文字、图片等信息提示合理的联系方式。
3）Click to Dial：Click to Dial结合了IP数据业务和电路语音业务的优点，用户在浏览网页时通过单击被叫的标识，建立语音会话与被叫进行交流。
4）IM和Presence：在IP多媒体域提供IM业务，可以结合VoIP提供语音和数据融合的业务。此业务可以与NGN结合起来，提供NGN与3G之间、3G内部的互通。
5）Auto-conference：Auto-conference（自动会议业务）是系统根据会议参与者的Presence状态自动召开会议：当所有的会议参与者的Presence状态都显示为空闲时，自动召集会议。
作为一个综合应用，该应用的特色是结合了Presence、IM（Instant Messaping，即时通信）、会议等基本能力的应用，兼有基于SIP的电信业务和基于Web的网络业务的特点。
6）SIP电话：SIP电话指基于分组域的端到端的VoIP通信，在分组域叠加IP多媒体子系统，但在3G初期语音质量无法保证，可以作为一种低价的沟通方式来运营。
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